1年前
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supercatcasino.com のカスタマー サポートは非常に貧弱です (主に自動化されています) [迷惑電話で嫌がらせを受けていない限り]
アカウントの確認は、不可能ではないにしても非常に面倒です。 2週間、私は引き出しに苦労しています。 「確認用書類が不足しています」という自動メールで定期的にキャンセルされているもの
プロフィールエリアに書類をアップロードしてください!これは存在しません!そのため、ドキュメントをカスタマー サービスに直接メールで送信する必要があります [疑わしい!]
私はすでにこれをドキュメントで 2 回行いましたが、今日はチャットで直接行っています。
おそらく、私はお金を支払うことができるはずです.. 私はそれを強く疑っており、それがどのように進行するかについて私のレポートを拡大します.
とにかく、手間のかからない出金プロセスを望む人には、このカジノをお勧めできません.
私は再び私のお金を見ることに本当に興奮しています.
At supercatcasino.com the customer support is very poor (mainly automated) [unless you are harassed by spam calls]
Account verification seems very cumbersome if not impossible. For 2 weeks now I've been struggling to make a withdrawal. Which is regularly canceled with an automated email "Documents for verification are still missing"
You should upload the documents in the profile area! THIS DOESN'T EXIST! So you should email your documents directly to customer service [dubious!]
I've already done this twice with a document and today even directly via chat.
Supposedly I should then be able to pay out money.. I strongly doubt that and will expand my report on how it goes on.
Anyway, I can't recommend this casino to anyone who wants a hassle-free withdrawal process.
I'm really excited to see my money again.
Im supercatcasino.com ist der Kundensupport sehr schlecht (hauptsächlich automatisiert) [außer man wird durch spamanrufe belästigt]
Kontoverifizierung scheint sehr umständlich wenn nicht unmöglich zu sein. Seit 2 Wochen kämpfe ich nun darum eine auszahlung zu machen. Die regelmässig stoniert wird mit einer automatisierten email "Es würden noch dokumente zur verifizieren fehlen"
Man solle die im Profil Bereich Dokumente hochladen ! DIESEN GIBT ES ABER GAR NICHT! Also soll man seine dokumente per email direkt an den Kundendienst senden [unseriös!]
Das habe ich schon mit einem Dokument 2x gemacht und heute sogar direkt per Chat.
Angeblich sollte ich dann in der Lage sein Geld auszahlen zu können.. Ich bezweifele das stark und werde meinen Bericht darüber erweitern wie es weitergeht.
Jedenfalls kann ich niemanden dieses casino empfehlen der ein stresslosen Auszahlunsprozess haben möchte.
Ich bin wirklich sehr gespannt, ob ich mein Geld wiedersehe.
こんにちは、KYC でご迷惑をおかけして申し訳ありません。 2週間以上だとおっしゃっています。クリスマス休暇もトラブルの原因の一部である可能性があると考えるべきです。もう少し待つのに我慢できなくなった場合は、お気軽に苦情を申し立てて、ここをクリックしてください。このカジノは、Casino Guru の評価で疑わしい評判を持っています。うまくいくことを願っています。
Hi, I am sorry you have troubles with KYC. You say it is more than two weeks. We should count that Christmas holidays can also be a partial cause of the trouble. In case you lose your patience to wait a little more then feel free filing a complaint and just click here. This casino has a questionable reputation via Casino Guru rating. I hope things will work for you.
さて、今日は時々サポートに腹を立てたら、少し速くなりました..支払い方法が確認されました..以前は36時間または7日かかっていたものが半日以内に完了しました..最も大規模な苦情..そしてここでの一般の苦情。また、CasinoGuru の運営者にも感謝します。少なくともここで人々がアイデアを交換し、互いに助け合うことができることは非常に価値があります。
今回は、サポートが何が問題なのかを正確に教えてくれました。 (それはただの策略だと思いますが、なぜ文書が受け入れられなかったのか)
さて、明日の支払いをキャンセルするためにどのような言い訳が使われるのか興味があります.
Well, after I got angry with the support from time to time today, it went a little faster.. the payment method was confirmed.. what used to take 36 hours or 7 days was now done within half a day.. but only with the most massive complaint .. and public complaint here. I also thank the operators of CasinoGuru.. it is very valuable that people can at least exchange ideas and help each other here.
This time the support even told me exactly what was wrong. (although I think that's just a ruse, why the document shouldn't have been accepted)
Now we are curious to see what excuse will be used to cancel the payment tomorrow.
Also nachdem ich heute mich zwischen durch immer mal mit dem support rumgeärgert habe ging das jetzt etwas schneller .. die Zahlungsmethode wurde bestätigt.. was sonst 36 std oder 7 tage dauern sollte ging jetzt innerhalb eines halben Tages.. aber auch nur unter massivster Beschwerde.. und öffentlicher Beschwerde hier. Ich danke auch den Betreibern von CasinoGuru .. es ist sehr wertvoll das die Leute sich wenigstens hier miteinander austauschen und helfen können.
Diesmal hat der Support mir sogar genau gesagt was nicht stimmen würde. (wobei ich das auch nur für eine finte halte , wieso man das dokument nicht hätte akzeptieren sollen)
Jetzt sind wir mal gespannt, mit welche Ausrede die Auszahlung morgen storniert wird.
こんにちは、
私は前向きでありたいと思いますが、私が見ることができる唯一の良い点は、ドキュメントのどこが間違っているように見えるかについて、それほど多くは言われていないことです.
今日も新鮮な更新を楽しみにしています。 🤞
これで十分だと思われる場合は、マグダが提案したように、Casino Guru ページの解決センターから苦情を送信してください。
Hello,
I'd like to stay positive, the only good point I can see, however, is that you were told what seemed to be wrong with the document, well not much.
Looking forward to a fresh update today. 🤞
If you feel you had enough of this, submit the complaint through the resolution center here on the Casino Guru page, as Magda suggested.
ラドカは正しかった。ポジティブでいることは時には価値があります。明けましておめでとうございます!お金をもらったからもっと幸せになれると思います 🙂
Radka was right. It's sometimes worth it to stay positive. Congratulations and happy new year! I'm sure it will be even happier since you got paid 🙂
遅れましたおめでとうございます!これがクールでポジティブなスタートになりますように。 🎉🤞👍
My delayed congratulations! Let this be a cool & positive start, may the whole year is worth it, (make it count😉)! 🎉🤞👍
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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