3年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Will's Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
Will's Casino - 一般ディスカッション
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3年前
残念ながら、ライブチャットやdepは表示されません。メールリクエストにもかかわらずボーナスを受け取ったことはありません（今日まで回答がありません）
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3年前
こんにちは、いつカジノに連絡しましたか？どれくらい待っていましたか？
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3年前
ちょっとカジノはそれが私だった理由としてデポジットなしのボーナスの要求で私のアカウントを削除しましたhahahahahha
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3年前
正しく理解できているかわかりません。カジノはあなたのアカウントを削除しました、そして彼らはあなたがそうしなかったのにあなたが彼らにそれを求めたと言いますか？
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3年前
彼らは私のアカウントを完全に削除しました
なんらかの理由でフリースピンについて聞いたからといって
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3年前
20回のフリースピンを有効にすることができましたが、ゲームを開始するとゲームがありません...ライブチャットを作成しました。その後、チャットは突然なくなりました🤷🏼♂️
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3年前
何らかの理由でチャットが機能しない場合は、メールを送信してみてください。
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3年前
私もそうだった。そのため、目的のスロットのゲームはチャットでは機能しませんでしたが、スピンはマヌエルに転送されて別のスロットに移動しました
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3年前
ええ、それはドイツのプレイヤーの現在の問題です。特定のゲームプロバイダーの一部のゲームは、ライセンスが付与されていないため、表示されません😕
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2年前
クールオフ期間 (アカウントの凍結) 中は willscasino で出金することはできません。カジノでそれができない場合、カジノの達人はどう思いますか?アカウント凍結と自己排除の違いは、クーリングオフ期間中も出金できることだと思います。
ライブチャットはひどいです。 70分待ちでした。 「ハイメッセージ」が来ました。再び20分待つよりも...など。
Auf は sie gar nicht に電子メールを送信します。
Gewinnbeschränkungen sollte es auch nicht geben in Guten Casinos (Gewinnlimits)
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こんにちは、
この状況についてサイモンに尋ねたと言わなければなりません 🤔
彼は、この場合、引き出しが可能であるべきだと私に説明しました。
もちろん、助けが必要な場合は、苦情を言う価値があると思います。
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2年前
カジノがクーリングオフ期間中に出金できることが「MUST」でない場合、苦情は認められません。どういう意味ですか？自己排除とは対照的に、それがクールオフ期間の主な目的だと思いますが
作成者によって編集済 2年前
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まあ、こういうデリケートな問題になると、何かが必須だと言うのはかなり複雑です。
これまでのところ、多くのカジノがこの冷却期間に異なる方法でアプローチしていることを知りました。要点は、プレーヤーをギャンブルから守るという目的を達成することだと思います。撤退はそれをプレイしてバランスを失うことを意味しないため、冷却期間がオンになっているときにプレイヤーが撤退できるようにすることは理にかなっていると思いました。
このカジノの TaC で、凍結されたアカウントまたはクールオフ期間に関する規則を見つけましたか?
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2年前
これに関して、Casino Guru に苦情を申し立てました。カジノがクールオフ期間の目的そのものに疑問を呈することを期待しましょう
作成者によって編集済 2年前
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さて、 あなたの苦情を確認したところ、状況が私が想定していたものとはかなり異なっているようで、非常に興味深いことがわかりました。
「スイスのプレーヤーはクーリングオフ期間を設定しようとしましたが、カジノは彼の身元を確認するための書類を要求しました。その間、彼はすべての賞金を失い、さらに多くの預金をしました。」
あなたがバランスを崩したとは思いません。クーリングオフ期間中の引き出しについてのみ質問しました。悲しいことに、代わりにアカウントが凍結されました。
もし私がこれを知っていたら、おそらく違った反応をしたでしょう。あなたは有効な残高を持っていると思っていたので、出金できないことを心配しています。
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2年前
親愛なるラドカ
私は文句を言っていますが、クーリングオフ期間中にお金を引き出すことができず、その間に自分自身を確認することもできないのは問題ないと思います.これは、凍結されたアカウントの実際の目的 (プレイヤー保護) と矛盾します。少なくとも 4 日間はお金にアクセスでき、お金を失う可能性があるためです。あなたが最初に考えていた状況と実際に起こった状況の違いが正直わかりません。
もちろん、カジノはプレーヤー保護を提供してはなりませんが、すでに「凍結アカウント」を提供している場合は、それを厳密に実装する必要があります。たとえば、カジノがウェルカム ボーナスを提供する義務はありませんが、カジノが 100% のウェルカム ボーナスを提供する場合、最終的に 50% になるべきではありません。カジノは「アカウントの凍結/クールオフ期間」を提供しており、本質的にはクールオフ期間や自己排除ではありません。これは誤解を招きやすく、公平ではありません。
willscasino がクールオフ期間を提供していることをディスカッション フォーラムで共有したかっただけですが、この期間はプレイヤーが誠実に期待できる期間ではありません。出金を行ってから自己除外を行い、出金に問題がある場合は、自己除外が終了するまで待つか、ログインして再度出金するか、ドキュメントをアップロードする必要があります。カジノはクールオフ期間を提供していますが、プレイヤーは自分のお金を賭けることから保護されていません.そう言いたかっただけです。
元の質問は、カジノがクーリングオフ期間中の出金を許可するべきかどうかでした。あなたはサイモンに尋ねました、そして彼はそれが可能であるべきだと言いました。私がもはや何の信用も持たないという事実は、この結果です。
作成者によって編集済 2年前
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2年前
ごめんねラドカちゃん。しかし、あなたの最後のメッセージも正しい事実を反映していません。
「代わりにアカウントが凍結されました」: この記述は正しくありません。
私はそれに固執しています。クールオフ期間を提供するカジノは、クールオフ期間 (アカウントの凍結) として知られる機能も提供する必要があります: ログイン、引き出し、クールオフ期間中の取引履歴の閲覧、確認のための書類のアップロードが可能です。などですが、入金やプレイはできません。 WillsCasino では、アカウントが凍結されていない場合にのみ、出金と確認書類のアップロードを行うことができます。つまり、支払いを行ってドキュメントをアップロードした後、アカウントを凍結した後、何か問題が発生した場合、支払いが拒否され、ドキュメントが見つからない場合、アカウントが再び有効になるまで待たなければなりません。私の意見では、これはプレイヤー保護と、カジノが提供する凍結アカウントの機能に反します。
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