2年前
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こんにちは
約7日前に多額の賞金を獲得しましたが、今は賞金の引き出しに取り組んでいます。
先週、書類をアップロードしましたが、本人確認が行われ、賞金が5日間待った後、キャンセルされたことがわかりました。私は彼らに理由を尋ねます、そしてこれは彼らが電子メールで言ったことです。
このメールがあなたをうまく見つけてくれることを願っています。
ハンドヘルド写真IDがないため、支払いリクエストは拒否されましたのでご注意ください。
身分証明書をお持ちの写真をウェブサイト、確認ページ、またはメールでお気軽にアップロードしてください。その後、システムで引き出しリクエストを再送信できます。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。
それから私はそれを彼らに電子メールで送りました、しかしそれから私はそれをそこのウェブサイトにアップロードする必要があると言われました、しかし私が何度か試したがまだ検証されていない検証を開始するためだけにアップロードするオプションがあります私はiDenfyアプリとアプリは確認済みと表示しますが、ウェブサイトは確認を開始するように指示します。必要なすべてのドキュメントと、要求に応じて保持しているMY IDを電子メールで送信した場合、どうしてそんなに難しいのでしょうか。
Hi
I won a big amount about 7 days ago but now i am battling to withdraw my winnings.
I uploaded my documents last week and my identity was confirmed i waited the 5 days for my winnings and then i saw that they were canceled. I ask them why and this is what they said in email.
We hope this email finds you well.
Please note that your payout request has been declined due to the fact that we are missing your handheld picture ID.
Please feel free to upload a picture of you holding your ID on the website, under the Verification page or by email at your earliest convenience and then you may resubmit your withdrawal request in the system.
Thank you for your understanding in the matter. If you need any help please do not hesitate to contact us, we will gladly assist you.
I then proceeded to email that to them but then i was told i need to upload it on there website but there is option to upload only to initiate verification which i have tried several times but still not getting verified i even used the iDenfy app and the app tells me verified but the website tells me to initiate verification. How can it be so difficult when i have emailed all documets required as well as MY ID that i am holding as requested
こんにちは、これはライブチャットをサポートしていないのは面倒です。写真をWebサイトにアップロードする場所と方法を示すPrintScreenマニュアルが必要です。また、メールへの返信としてすべてのドキュメントを送信します。
あなたの苦情がどのように進展するか見てみましょう。
Hello, it's tedious this one does not support live chat. I'd demand a PrintScreen manual to show you where and how you can upload the photo to the website. I would also send them all the documents as a reply to their email.
Let's see how your complaint develops.
彼らがわざとライブチャットボタンを動かしたり隠したりすると、私は驚きます。とにかく、あなたの苦情には注意が必要です: https ://casino.guru/profile-complaints/97520/qaantumsecure
I would be surprised if they move or hide the live chat button on purpose. Anyway, your complaint needs some attention: https://casino.guru/profile-complaints/97520/qaantumsecure
ここでも同じです。彼らはタンジールと同じ所有者です。これは、賞金の支払いを避けるために行うことです。 AG の Web サイトには、205 件の苦情が寄せられています。彼らはあなたに 5 日間の待機を強制し続け、あなたの引き出しに関する問題を見つけ続けます。絶対に避けてください!!
Same thing here. They are the same owners as Tangiers. This is what they do to avoid paying out wins. There are 205 complaints filed against them on the AG website. They keep forcing the 5 day wait on you and continue to find problems with your withdraw. Avoid at all costs!!
Hello,
kindly submit the complaint through our resolution center, if anything is not how it should be, we would like to investigate.
こんにちは、
お手数ですが、1 投稿につき 2 件を苦情として提出するか、すべてをニックに直接送信してください。
すでにトランスクリプトを投稿していることがわかります。
それもうまくいくと思います。
Hello,
Kindly, try to submit 2 per post via your complaint, or alternatively send it all directly to Nick, please.
I can see that you posted transcripts already.
I guess it would work too.
ウィナーマ カジノは、世界中で被害者を出している詐欺師の集団です。誰かがこれらの連中を止める必要があります..私はいくつかの調査を行いましたが、支払いが保留されている何十人もの人々が、理由や説明なしにアカウントを閉鎖しています...彼らは閉鎖します.アカウントと彼らはもはや何をすべきかを知らずにプレーヤーを去る電子メールに応答しません.. 今日は私の番でした.私の支払いを30日待った後、彼らは私のアカウントを閉鎖しました...
winnerama casino is a gang of crooks that are making victims all over the world, someone needs to stop these guys.. I did several researches and dozens of people with pending payments are having their accounts closed without any reason or explanation... they close the accounts and they no longer respond to emails leaving players without knowing what to do.. today it was my turn. after 30 days waiting for my payment they closed my account...
こんにちは、
あなたが私たちのウェブサイトを見つけて苦情を提出したことは良いことです.
特に、カジノ側からの連絡がないために、他の場所に提出した以前の苦情の1つが未解決としてクローズされたと述べた場合は特に、カジノが私たちと連絡を取り合うことを願っています.
Hello,
it is good that you find our website and submitted the complaint.
I hope that the casino will communicate with us, especially when you mentioned that one of your previous complaints you submitted elsewhere was closed as unresolved due to the lack of communication from the casino's side.
こんにちは
彼らはいくつかの場所でブラックリストに登録されていました...私の場合、アカウントを閉鎖する以外に、彼らは私のお金を返金せず、何が起こったのかを説明できるメールや何かを送信することさえしませんでした...私は長い調査を行いました苦情タンジール カジノとウィナーマ カジノについて、何十人もの人々が同じことを報告しています。アカウントの閉鎖とお金が理由もなく没収された..彼らがここで答えているとは思えない..私が訪れたほとんどのサイトでは、カジノからの連絡がないために苦情が閉鎖されていた..
彼らはAGのブラックリストにも載っています..
私は私が預金したお金を失ったことを知っています..彼らはこれらの苦情について気にしないので、彼らは罰せられず、誰も何もできません
Hello
they were blacklisted in several places... in my case, besides closing my account, they didn't refund my money, they didn't even send an email or anything that could explain what happened...I did a long investigation complaints about tangiers casino and winnerama casino and dozens of people report the same thing that happened . closing of accounts and money confiscated for no reason.. I doubt they answer here.. because in most of the sites I visited the complaints were closed due to lack of communication from the casino,..
they are also on the blacklisted in AG..
i know i lost the money i deposited.. because they don't give a damn about these complaints,, they are unpunished and no one can do anything
こんにちは
彼らはいくつかの場所でブラックリストに登録されていました...私の場合、アカウントを閉鎖する以外に、彼らは私のお金を返金せず、何が起こったのかを説明できるメールや何かを送信することさえしませんでした...私は長い調査を行いました苦情タンジール カジノとウィナーマ カジノについて、何十人もの人々が同じことを報告しています。アカウントの閉鎖とお金が理由もなく没収された..彼らがここで答えているとは思えない..私が訪れたほとんどのサイトでは、カジノからの連絡がないために苦情が閉鎖されていた..
彼らはAGのブラックリストにも載っています..
私は私が預金したお金を失ったことを知っています..彼らはこれらの苦情について気にしないので、彼らは罰せられず、誰も何もできません
Hello
they were blacklisted in several places... in my case, besides closing my account, they didn't refund my money, they didn't even send an email or anything that could explain what happened...I did a long investigation complaints about tangiers casino and winnerama casino and dozens of people report the same thing that happened . closing of accounts and money confiscated for no reason.. I doubt they answer here.. because in most of the sites I visited the complaints were closed due to lack of communication from the casino,..
they are also on the blacklisted in AG..
i know i lost the money i deposited.. because they don't give a damn about these complaints,, they are unpunished and no one can do anything
私たちのデータチームはブラックリストを認識していると確信しています。私たちはやり方が違うだけで、レビューを行うことを好みます. 詳しくはこちらをお読みください。
カジノがプレーヤーの問題により直接的に対応する方法を評価するための追加のスペースが得られるため、苦情を提出していただきありがとうございます。私たちは他人のレビューや評価に頼るのではなく、私たち自身の直接的な経験と「調査」を好みます.
苦情に対応するために、Winnerama Casino にあと数日与えましょう。
I'm sure that our data team is aware of the blacklists, we just do things differently, and we prefer to do our review. Feel free to read more about it here.
It's good that you have submitted the complaint because it gives us additional space to evaluate how casinos respond to players' issues more directly. We just do not rely on others' reviews and ratings, we prefer our own direct experiences and "investigations".
Let's give the Winnerama Casino a few more days to respond to the complaint.
これは私にとって個人的なものになりました..私の夫は、彼らが盗んだ価値は取るに足らないので、それを脇に置くように私にアドバイスしました..最終的には何の理由もなくアカウントを閉鎖します...
「承認されたカジノ」というシールを使用していることがわかります。
しかし、彼らはこれらのシールを獲得していません..彼らは許可なく不適切に使用しています..
カジノがカジノの第一人者からの無許可の品質シールを使用した場合、どう思いますか?
私は Facebook のみでソーシャル ネットワークのいくつかのグループに参加しています 私は 10 万人以上のプレイヤーがいるグループのモデレーターです。罪のない人々を盗むのをやめるために、これらの泥棒を共有して報告するようにメンバーに助けを求めます
this has become something personal to me.. my husband advised me to put it aside because the value they stole is insignificant.. however what upsets me is that they made a fool of me by making me wait a long time with apologies idiots and in the end close my account without any justification...
you can notice they use some seals ""approved casino""
however they didn't earn these seals.. they are using it improperly without authorization... i made a denounce and one of the owners of these seals replied saying that they would call the legal department to force them to remove..
if a casino used an unauthoritative quality seal from the casino guru what would you think of it?
I participate in several groups on social networks only on facebook I am a moderator of a group with more than 100 thousand players, I will ask the members for help to share and report these thieves to stop stealing innocent people
ご主人の意見には賛成ですが、誰にも騙されず、原則のために戦いたいという気持ちもわかります。 苦情を提出し、まだ開いているので、あなたはちょうど今それをやっています。
あなたが言っている「カジノの第一人者からの権威のない品質シール」についてはわかりませんが、あなたのアカウントと出金で何が起こっているのかを確認する機会を私たちに与えてくれたことが重要です.それを行うと、結果が生じます。
辛抱して、ニックに苦情を申し立てる時間を与えてください。
I agree with your husband, but I can also understand that nobody will fool you and you want to fight for the principle. And you're doing it just now because you have submitted the complaint and it is still open.
I have no clue about what "an unauthoritative quality seal from the casino guru" you are talking about, but it is important that you gave us the chance to check what is going on with your account and withdrawal, and if the casino won't do that, there will be consequences.
Just be patient please and give Nick more time for the complaint.🙏
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