2年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Winning Days Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
Can you provide more details, please?
It's very important to proceed with your complaint, so kindly update Nick about what has happened.
You can do so here. Thank you in advance.
カジノにトランザクション ID または確認を求めます。
初めての引き出しですか?検証もすでに承認されていると思いますよね?
I would ask the casino for transaction ID or confirmation.
Is this your first withdrawal? I guess the verification has been already approved too, right?
ひどいカジノはあなたの引き出しを何日も保留し、キャンセルし、あなたに通知しません。あなたはここであなたのお金を失うだけで、このタイプのサイトから逃げます
Terrible casino hold your withdrawal for days, cancel and do not notify you, you will just lose your money here, run away from sites of this type
Péssimo cassino seguram seu saque por dias ,cancelam e não avisam , vai só perder seu dinheiro aqui ,fujam de sites deste tipo
彼らに連絡して理由を尋ねてみましたか?同じ理由で拒否される可能性があるため、別の引き出しをリクエストする前に理由を知っておくことをお勧めします.
Have you tried to contact them and asked for the reason? It's better to know the reason before you try to request another withdrawal since it can be declined for the same reason as well.
はい、彼らはそれが存在しないエラーバンクであると言っただけです.他のすべてのカジノでは、引き出しのために同じデータを入れました.
Yes, they just said that it was a non-existent error bank, in all other casinos I put the same data for withdrawals, there was never a problem only with this casino, and a few more scammers.
Sim ,eles apenas falara que era error bank inexistente, em todos os outros cassino coloquei os mesmos dados pra saque nunca deu problema só com este cassino ,e mais alguns Casino golpistas.
悲しいことに、このカジノだけではありません。存在しないエラーバンクという用語は、かなり無意味な表現です。あなたが言及した他の数人から、どのような説明が得られましたか?
So sadly, not just in this casino. You know the non-existent error bank term is a pretty non-saying expression. What explanations did you get from the few others you mentioned, please?
彼らはそれについて何の説明もしていませんでした.3日後、Dama NVは同じ日に支払います.
They didn't give any explanation just that and after 3 days, Dama NV pays on the same day, never late, This Casino belongs to Dama NV but the Internal Treatment doesn't seem to be, .
Não deram explicacao nenhuma somente isso e depois de 3 dias ,a Dama NV paga no mesmo dia sempre nunca atrasou ,Esse Casino é da Dama N.V mas o Tratamento Interno não parece ser, .
Dana のすべてのカジノが同じカスタマーケアを受けているとは言えません。しかし、それは問題ではありません。カジノは問題があると述べたので、論理的には遅延を意味します.うまくいけば、これはすぐに解決策を見つけるでしょう。
少なくとも、彼らはあなたに情報を提供し続けるはずです。
I wouldn't say all of Dana's casinos are under the same customer care. But it doesn't matter, I'd say. The casino stated there is an issue, so logically it means a delay. Hopefully, this one will find a solution soon.
They should keep you informed, at least.
Winning days は詐欺サイトであり、支払いは行われず、コピーアンドペーストの回答で心理ゲームをし、質問には答えないひどいサポートスタッフです。
現在獲得しようとしている賞金が支払われるかどうか、非常に疑わしいです。ですから、これを読んでいる皆さんは、Winning Days には近づかないでください。参加しないでください。他にも良いカジノはたくさんありますが、Winning Days ではありません。
Winning days is a scam site who dont pay, with horrible support staff who play mind games with copy and paste answers and wont answer questions.
I very much doubt I will get paid my winnings I am currently trying to get. So anyone reading this please stay away from winning days, Just dont join them, plenty of other good casinos available, just not them.
あなたのレビュー(現在保留中、本日後ほど対応します)から、あなたが1週間以上苦労していることがわかります。カジノは、あなたのSkrillアカウントは支払いをサポートしていないと主張し、銀行振込を提案しました。基本的な情報を提供できたことを願っています。
残りの部分も追加していただけますか。
弁解するつもりはありませんが、Skrill をデビット カードと組み合わせることはできないかと考えていました。また、ニュージーランドにお住まいの場合は、ギャンブル関連のカード取引を禁止する法律がニュージーランドでも施行されている可能性があります。これはオーストラリアで起きていることです。
これは単なるアイデアであり、当然ながらカジノ側は十分な説明をすべきだと思います。いずれにせよ、あなたがお金を受け取るのがいつになるのか、私たちは興味があります。引き続き情報をお寄せください。
I see from your review, which is currently in the pendinf state and we will get to it later today, that you have been struggling for more than a week or so. The casino claimed your Skrill account does not support payment and suggested a bank transfer. I hope I provided the basics.
Could you perhaps add the rest, please.
Not to come across as defensive, but I was just thinking that Skrill could be paired with a debit card. Additionally, if you reside in New Zealand, it is possible that laws prohibiting gambling-related card transactions have also been implemented there. That takes place in Australia.
It is just an idea, and naturally, I think the casino ought to give enough explanation. In any case, we are interested to see when you get the money! Keep us posted, please.
こんにちは、Radka。Skrill で入金しました。認証済みの Skrill アカウントにさまざまなカジノから支払いがあったり、受け取ったりしましたが、デビット カードとペアになっているかどうかわかりません。銀行振込で Skrill から出金していますが、デビット カードで Skrill に入金しています。ペアになっているということですか? (また、他のカジノからの支払いもデビット カードに直接届きます)。問題があったとしても、Skrill の問題は私のせいではないと思います。Skrill で解決するように言われましたか? Skrill の Web サイトには、支払いの問題があった場合は送信者が Skrill に連絡する必要があると書かれています。
彼らがスクリルの件を取り下げた後、私は銀行振込を提案しましたが、彼らはノーと言いました。そこで、私はこの件について公表すると言い、彼らは銀行振込を提案しました。しかし、今では彼らはスクリルの時と同じように銀行からの引き出しをキャンセルし続けています。エラーが発生したのでもう一度リクエストしてください、または詳細を間違って入力してくださいと言われ、詳細のどこが間違っているのかという私の質問には答えてくれません。私は自分の名前、銀行名、Swift コード、口座番号を入力しました。これは、オンライン カジノから他の多くの銀行振込を受けたときと同じ方法で、彼らはそれを私の残高に戻し続けるだけです。
サポートが質問に一切答えず、コピー&ペーストで回答するだけというのは、まったく間違っており、大きな危険信号です。
いずれにせよ、支払いがwinningdaysによって行われる場合、支払いが行われないことに関する正しい情報を反映するように、私が行った苦情を喜んで調整しますが、私が今まで出会った中で最悪のサポートスタッフとのひどい経験については、現在および将来のレビューでさらに情報を保存して伝えます。
Hi Radka, I deposited with skrill to them. I get/have had payments from many different casinos to my verified skrill account, I dont know if its paired to my debit card? , I get withdrawals from skrill via bank transfer but I have deposited into skrill via my debit card if that means paired? (also I still get payments from other casinos direct to my debit card). I'm sure the skrill problem is not my end if there is a problem at all. They asked me to sort it out with skrill? On the skrill website it says the sender needs to contact skrill if payment problems.
I suggested the bank transfer after they pulled the skrill thing and they said no. So I said I will go public about this and then they offered bank transfer. But now they just keep canceling bank withdraw like they did with skrill. Saying , theres been a error request it again or I put details in wrong, wont answer my question about whats wrong with details. I put in my Name , Bank name , Swift code and my account number , the same way I have had many other bank transfers from online casinos and they just keep putting it back to my balance.
The way the support wont answer any questions , just give copy and paste answers is just so wrong and a big red flag.
Anyway I will happily adjust any complaint I have made to reflect correct info about no payment, if payment is made by winningdays, but I will keep and tell more info in current and future reviews elsewhere about my horrible experience with the worst support staff I have ever encountered.
こんにちは、ありがとうございます!
デビット カードの問題は脇に置いておけるようですが、これが問題ではないことを確認したかっただけです。
あなたが説明した残りの部分は確かに大きな問題です。私は一瞬も待たずに苦情を申し立てます。少なくとも、彼らは状況をもう少し真剣に受け止めるべきです。
しかし、一つだけ言えることは、自分自身を受け入れてください。現在、カジノには自力で問題を解決するために丸々 14 日間の猶予が与えられているため、私の個人的な意見に反して、何らかの方法で待つ必要があります。しかし、それは苦情のリクエストを提出できないという意味ではありません。
幸運を祈ります。このカジノは、プレイヤーへの対応に関しては間違いなく莫大な資金力を持っています。
Hi, and thank you!
It seems we can put the debit card matter aside, I just wanted to be sure this is not an issue.
The rest of what you described is indeed a big issue. I would not wait a moment and start the complaint; if nothing else, they should take the situation a bit more seriously.
There is a thing, though - embrace yourself: we curently give casinos 14 full days to sort things out on their own, so despite my personal opinion, you have to wait one way or another. Yet it does not mean you can't submit the complaint request anyway.
I keep my fingers crossed for you, this casino definitely has huge reserves when it comes to addressing its players.
Radkaさん、返信ありがとうございます。
ここで苦情を申し立てようと思っていましたが、別の場所でも苦情を申し立てており、紛争解決担当者が割り当てられたため、申し立てるべきかどうか迷っていました。
最新情報ですが、銀行は私が間違った情報を入力したと言って、私の銀行振込による引き出しを約 10 回取り消しました。何が問題なのか尋ねると、銀行に問い合わせるように言われます。
私の銀行情報が正しいことはわかっています。また、私が提供した情報を使用して、他のカジノから何度も支払いを受けています。
名前: **** ******
銀行: Kiwibank Limited、Level 9、20 Customhouse Quay、ウェリントン、6011、ニュージーランド
SWIFTコード: KIWINZ22
口座番号: 389*********00
勝利日の銀行引き出しフォームは次のようになります:
名前:
銀行:
クリアコード:
口座番号:
つまり、どのようにデータを入力しても、間違っていると言われます。引き出しフォームと一致するように詳細をどこに入力すればよいのか明確にするよう求めましたが、回答がありません。
手動で銀行振込をするように依頼しましたが、返信がありません。
2024 年 7 月 8 日に、2 度キャンセルされた後に保留中の引き出しのスクリーンショットを撮りました。そのため、支払いを行うには十分な時間がありました。
近いうちに DRO から何か返事が来ることを期待しています。
ありがとう。
Radka, thanks for the reply.
I was gonna start a complaint here but wasn't sure if I should as I also have a complaint elsewhere that got a Dispute Resolution Official assigned.
just a update, They have now reversed my bank transfer withdrawal about ten times telling me I have put wrong info. When I ask what is wrong they tell me contact my bank etc.
I know my bank info is correct and have been paid many times from other casinos with the info Im providing which is :
Name: **** ******
Bank : Kiwibank Limited, Level 9, 20 Customhouse Quay, Wellington, 6011, New Zealand
SWIFT code: KIWINZ22
Account number: 389**********00
The winning days bank withdrawal form is like this:
Name:
Bank:
Clearing code:
account number:
So no matter how I input my data they sey it is wrong. I have asked for clarication on exactly where to put my details to match there withdrawal form but no answer.
I have asked for them to make a manual bank transfer to me but no reply.
I took a screenshot on 07/08/24 of my pending withdrawal after they cancelled it back twice, so they have had plenty of time to make payment.
Hopefully I hear something back from the D.R.O soon.
Thanks.
クリアリング コードは、そこに入力したものとは別のものである可能性があるのではないかと思っています。ただし、カジノがこれらの問題であなたを助けてくれない限り、これは単なる推測に過ぎないかもしれません。いずれにせよ、何が解決されるのか興味があります。興味があれば、Radka が言ったように、私たちに苦情を申し立ててみてはどうでしょうか。そうすれば、何ができるかがわかります。
すぐにこの状況が収束し、成功することを願っています。
I'm wondering if the clearing code could be something different than what you enter there. But unless the casino helps you with these things, it might just be my guess. Anyway, I'm curious to see what will be resolved and if you are interested, like Radka said, you can try to file a complaint with us and we'll see what can be done.
I hope the whole situation will soon be behind you and successful.
こんにちは、Jaro さん。Google の情報によると、引き出し入力フォームの銀行システムが異なるようです。
クリアリング コードとは何ですか? IBAN のない口座に支払いを行うには、National Clearing Code (NCC) が必要です。ルーティング コードとも呼ばれます。SWIFT/BIC または IBAN コードをお持ちの場合は、NCC は必要ありません。現在、これらは主に EU 外での支払いに使用されています。
私の銀行は SWIFT/BIC システムを使用しています。ただし、次の情報から問題にはならないはずです:
世界中のほぼどこからでも、別の銀行から口座にお金を受け取ることができます。
あなたに送金する人または組織が必要とするもの
あなたの情報
Kiwibank口座のフルネーム
資金の使い道:
取引口座には15桁の口座番号が必要です
彼らの情報
マネーロンダリング防止法に準拠するために、送金先の個人または組織には以下の要件が満たされている必要があります。
送金銀行の口座番号
氏名または会社名(イニシャルは不可、すべてフルネームで入力してください)
完全な住所または会社の住所。私書箱番号は受け付けられません。
送金者がこの情報を提供していない場合、お客様の口座に送金することはできません。
Kiwibankの詳細
Kiwibank Limited、Level 9、20 Customhouse Quay、ウェリントン、6011、ニュージーランド
SWIFTコード: KIWINZ22
SWIFT コード (BIC コードとも呼ばれます) は、金融機関または銀行を一意に識別する 8 文字または 11 文字の英数字の連続です。
銀行によっては 11 文字の SWIFT コードを要求する場合があります。この場合は KIWINZ22XXX を使用してください。
提供する必要があるかもしれない追加情報
BSB 番号、ソート コード、ルーティング コード、IBAN 番号などの追加情報の提供を求められる場合があります。これらは、海外で銀行、支店、口座番号に使用されるさまざまな用語です。「38」で始まる Kiwibank の口座番号全体には、これらの詳細が含まれます。
退屈な銀行情報をたくさん投稿して申し訳ありませんが、これで説明がつきました。Jaroさん、応援の言葉ありがとうございます。
今は午前中ですが、眠っている間に奇跡的な展開が起こらなければ、元気になって能力が回復したら苦情を申し立てます。
乾杯。
Hi Jaro, Yeah different bank system on the withdrawal input form it seems as some info from google:
What is a clearing code? A National Clearing Code (NCC) is needed for making a payment to an account that doesn't have an IBAN. They are also known as Routing Codes. If you have a SWIFT/BIC or IBAN code then you don't need an NCC. These days they are mostly used for payments outside the EU.
My bank uses the SWIFT/BIC system. This should not be a problem though as this info:
You can receive money into your account from another bank almost anywhere in the world.
What the person or organisation sending you money needs
Your information
The full name of your Kiwibank account
If the money is going to:
Your transaction account, they'll need your 15-digit account number
Their information
To comply with anti-money laundering legislation, the person or organisation sending you money needs to include:
Their account number at the sending bank
Their full name or company name – no initials, everything needs to be spelled out in full
Their full street address or business street address. PO box numbers aren't acceptable.
If the sender doesn't include this information, we won't be able to credit the money to your account.
Kiwibank's details
Kiwibank Limited, Level 9, 20 Customhouse Quay, Wellington, 6011, New Zealand
SWIFT code: KIWINZ22
A SWIFT code, also known as BIC code, is a series of 8 or 11 alphanumeric characters which uniquely identifies a financial institution or bank.
Some banks may ask for a 11 character SWIFT code, in this instance please use KIWINZ22XXX.
Extra information you might need to supply
You may be asked to provide extra information like BSB numbers, sort codes, routing codes or IBAN numbers. These are just different terms used overseas for bank, branch and account numbers. Your full Kiwibank account number starting with ‘38’ includes these details.
Sorry for posting alot of boring bank info but it explains it and thanks for the words of support Jaro,
Its in the A.M for me now but if no miracle developments happen in my sleep I will start a complaint when fresh and able.
Cheers.
気にしないでください。この情報も誰かの役に立つかもしれませんので、決して退屈ではありません。カジノ側が、何が間違って入力されているかなどを教えてくれるのがベストです。そうすれば、何が正しいかがわかります。あるいは、単に入力方法の形式だけになるかもしれません。
いずれにせよ、何も変わらないのであれば、これまで何も進展がなかったため、苦情を申し立てるのは良いステップとなるでしょう。
それでどう決めたか教えてください。 🙂
Never mind, maybe this information will help someone too, so it's certainly not boring. It would be best if the casino could help what is maybe entered wrong and so on, so that you know what is correct or maybe it will just be in the form of how it is entered.
Anyway, if nothing changes then a complaint would be a good step as you have got nowhere so far.
Let me know how you decide then. 🙂
更新: Winningdays から銀行振込で支払いを受けました。
なぜ突然、彼らが合法的なカジノのように振る舞い始めたのかはわかりませんが、私は正式な苦情を記載したメールを彼らに送り、スタッフなどから私が経験したことの簡単な概要を伝え、また、約20年間のオンライン活動で遭遇した中で最悪のサポートだと伝え、必要な情報とともにスクリルまたは手動の銀行振込で支払いをするよう求めました。
翌朝、謝罪の返信と、フォームに銀行情報を入力する正確な方法が届きました。そこでリクエストし、週末を待った後、銀行に入金されました。
助け/メンバー/プラットフォームcasinoguruに感謝します。
乾杯!
Update: I have been paid by Winningdays via bank transfer.
I don't know why all sudden they started behaving like a legit casino , but I sent a email to them with official complaint , telling them a brief rundown of the things I experienced from the staff etc , also telling them its the worst support I have encountered in about 20 years of online activity and asking to be paid via skrill or manual bank transfer with needed info.
The next morning I have a reply with apology and the exact way to put my bank info into their form. So I request and after waiting the weekend its now in my bank.
Thanks to the help/members/platform casinoguru,
Cheers!
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