10ヶ月前
あなたのフラストレーションは理解できます。ですから、私たちのチームに何が必要かを見つけ出してもらい、次に何が起こるかを見守ってもらうことにします。
何か新しいことがありましたら、遠慮なくお知らせください。
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Winning.io Casino - 一般ディスカッション (2ページ)
10ヶ月前
ありがとう、ジャロ
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返信見積もり1
9ヶ月前
こんにちは、初心者さん！私たちは2人とも同じような状況だったと思います。私は150ドルの暗号通貨を入金しましたが、アカウントがブロックされ、収入源を尋ねられました。こんなに少額の入金で尋ねられたことに驚きました。投資額を記した銀行取引明細書を送ったところ、入金は返金されましたが、アカウントは閉鎖され、賞金は無効になりました。理由はわかりません。法的な観点から、彼らは行動を説明する必要はありません。彼らと話をしましたか？チャットで最初の入金がどうなったのか尋ねることをお勧めします。私のアカウントは永久に閉鎖されたと思いますが、少なくとも私の分は返金されました。
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9ヶ月前
こんにちは。カジノが理由も言わずにあなたのお金を奪ったとおっしゃっていますが、あなたは何とかして解決しようとしませんでしたか？ボーナスか何かを使ってプレイしましたか？なぜこのようなことが起きたのか、何か心当たりはありますか？
訴訟の可能性があると感じ、何が起こったのかを調査するために当社の支援を希望する場合は、当社に苦情を申し立てることができます。
あなたにとってそれは価値があると思いますか?
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Dan4789
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Dan4789
6ヶ月前
こんにちは。この投稿をありがとう。
実際のところ、これはレビューではないので、拒否されることを心配する必要はありません。
このカジノで楽しんでいただいて嬉しいです。
そこでどれくらいプレイしていますか？
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5ヶ月前
どうして君たちはWinning自身に話しかけていることに気づかないの？😂 明らかだよ
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Dan4789
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Dan4789
5ヶ月前
正直、あなたの言いたいことがよく分かりません。そもそも、私がなぜ問題視される必要があるのでしょうか？🤷♀️
ご存知のとおり、これはフォーラム投稿なのでレビューではないと書きました。
あなたがそこで幸せだなんて本当によかったです。
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5日前
Winning.io は洗練されたモダンなカジノとして知られていますが、その洗練されたインターフェースの裏には、私の経験から言うと、プレイヤーの安全、責任、倫理的な行動を完全に無視した運営が行われています。
私に起こったことは、些細な不便などではありませんでした。システム全体の欠陥でした。
Scatters Group関連のサービスの利用が永久にブロックされました。これだけでも、そのエコシステムのどこかの誰かが、私がギャンブルをすべきではないと判断したことがわかります。
しかし、同じグループと公的に関連付けられているブランドであるWinning.ioは、何の問題もなく私のお金を受け取りました。
私は以下のことを許可されました:
今すぐ登録
摩擦なく多額の預金
数時間で巨額の損失
介入なしでプレイを続ける
オペレーションの 1 つの部門が私を安全ではないと判断したのに、別の部門が同じ脆弱性を悪用したのはなぜでしょうか?
短期間で多額のお金を失いました。Winning.ioは、以下の点を一切考慮しませんでした。
再生を一時停止
支払い能力チェックを開始する
クーリングオフを促す
支出制限を強制する
意味のある方法で介入する
これは微妙なことではありませんでした。その行動は極端で、速く、そして明白でした。しかし、プラットフォームは何もしませんでした。
規制されたカジノでは、このような行為は危険信号です。しかし、Winning.ioでは、それが奨励されているように感じました。
「責任あるギャンブル」は名ばかり
Winning.io は技術的には責任あるギャンブルツールをリストしていますが、実際にはそれらは単に表面的なものに過ぎないと感じました。
積極的な安全策はありません。
自動警告はありません。
行動監視はありません。
責任は完全にプレイヤーに課され、カジノ側は入金を続けるよう容赦ないインセンティブを与え続けました。
それは選手保護ではありません。それはもっともらしい否認です。
公開されている情報によると、Winning.io の CEO は Alexis Wicén 氏です。
もしそれが正確であれば、リーダーシップは以下のシステムについて説明しなければなりません:
1つの接続サービス上のプレイヤーをブロックします
それらを別のものへ流し込む
制御不能な損失を許容する
被害を防ぐための措置を講じない
これは技術的な見落としではありません。企業の優先事項を反映したものです。
Winning.io は海外で運営されており、オランダ賭博当局 (KSA) によるライセンスは取得していません。
プレイヤーの視点から見ると、その現実は痛いほど明白です。
意味のある注意義務がない
より安全なギャンブル基準の施行なし
ブランド間の自己排除なし
問題が起きても責任は問われない
問題が発生すると、選手たちは経済的にも精神的にも危険にさらされることになります。
私が連絡を取ったとき、返ってきたのは一般的で曖昧なものでした。
他の場所での事前ブロックの確認なし
損失の規模やスピードについては懸念していない
援助や保護の試みはなし
サポートは助けるためではなく、そらすためだけに存在しているように感じました。
私の意見では、Winning.io は特に以下の点において安全なカジノではありません。
脆弱なプレーヤー
過去にギャンブル問題を抱えたことがある人
基本的な倫理基準を期待する人
一つの関連団体によって私がブロックされ、その後介入なしにWinning.ioで巨額の損失を被ったという事実は、私にとっては弁解の余地がありません。
Winning.io は顧客としての私を失望させただけでなく、最も基本的な責任レベルにおいても失望させたのです。
このプラットフォームは、誰かのお金や幸福を託すべきではありません。
ここでプレイしようと思っているなら、やめてください。
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3日前
お客様の状況において、弊社チームがお役に立てず誠に申し訳ございません。ご指摘の内容はすべて丁寧にご説明いたしましたが、このような状況では、たとえお役に立ちたいと思っても、できることは限られております。
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3日前
大丈夫。自分で解決するよ。勝てばScattersグループが摘発される！今記事を書いている。
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3日前
そして、私のレビューが他の人に警告するために受け入れられ、この会社からの返答さえ得られることを願っています。
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3日前
残念ながら、あなたのユーザーレビューには苦情と同じ情報が含まれていますが、苦情はあなた側の証拠が不十分であったためクローズされたため、私たちもそれを承認することはできません。
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3日前
本当に？どんな証明が必要なんですか？
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2日前
Scattersグループのオーナーであり、Winning
アレクシス・ウィセン
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2日前
お客様の苦情にはすべての内容が説明されていると思いますが、残念ながら、当社の苦情対応チームがお客様を支援するために必要な十分な証拠をご提供いただけなかったため、苦情は却下されました。
私たちは常に支援したいと考えていますが、特にプレイヤーの自己排除に関しては、非常に重要かつデリケートな問題であるため、すべてのオンラインカジノがこれを非常に真剣に受け止めてほしいと考えています。
お客様の苦情に対応できませんでした。担当者が状況を分かりやすく説明してくださいました。
「親愛なるラルシボイ様、
残念ながら、あなたがカジノに対してギャンブル依存症について具体的に要求したり言及したりしない限り、カジノ側があなたをブロックする理由は一切ありませんでした。
さらに、登録前にカジノがお住まいの地域で利用可能かどうかを確認するのはプレイヤーの責任です。カジノ側が特定の国を特に制限していない限り、その国で自由にプレイできます。お住まいの国に特定の法律がある場合は、プレイヤーはそれに従う責任があります。
また、あなたのユーザーレビューが却下された理由は、苦情の申し立ての根拠となった情報と同じ内容が含まれていたためです。この状況においてカジノ側が不正行為を行ったという証拠がないのであれば、実際にはカジノ側に低評価を与えるべきではないと考えます。
次回、同じようなことが再び起こった場合、自己排除を受けるにはリクエストを具体的に伝える必要があること、そしてそのような場合にのみ私たちがサポートできることをご理解いただければ幸いです。
編集済み
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2日前
苦情をすぐに閉じるのではなく、さらなる証拠を求めることもできるかもしれません。
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提供して頂けますか？
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