2年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Wintomato Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
こんにちはダニエル
Wintomato に関するカジノからのデポジットの払い戻しに関する苦情は不当なものです。私は閉鎖メールを彼らに送りましたが、私の口座は 36 時間閉鎖されず、さらに 250 ドルを失いました。私はcasinoguruへのすべての証拠を持っていますが、苦情は不明な理由で拒否されました。手動でオペレーターがプレーヤーのアカウントを閉じるには3〜4日かかるとのことです.利用規約のどこにも、閉鎖の手紙を受け取った瞬間から24時間も書かれていません。カジノグルは常に私の苦情を拒否すると思います。特にオペレーターは、私が要求したときにいつでもアカウントを閉鎖しません。ギャンブル依存症の人がアカウントを閉鎖するように頼んだ場合、オペレーターはすぐにそれをしなければなりません.オペレーターの利用規約に従っているにもかかわらず、苦情が却下されたのはなぜですか?
Hi Daniel
my deposits refunds complaint has been unjustified from casino about Wintomato. I sent the closure mail to them but my account wasn’t closed for 36 hours I lost another 250$. I have all the evidences to casinoguru but complaint was rejected for unknown reason saying manually operator close players account it takes 3-4 days. Bit it never says anywhere in their terms and conditions and 24 hours from the moment of closure letter receipt. I think casinoguru always reject my complaints especially operators not closing my accounts whenever I asked them to. If gambling addiction people ask to close the accounts the operators have to do it immediately. Why my complaint as rejected even I followed the operator terms and conditions?
こんにちは、
親切に返信ボタンを使用してください - Daniel はあなたの投稿についてまだ通知されていません.
ペトロネラは、カジノは電子メールを手動で処理する必要があるため、すぐには対応できないと説明したと思います。理由を引用させてください:
「すぐに対応するのが理想的ですが、先に述べたように 3 ~ 4 日で問題ありません。」
厳しいと思うかもしれませんが、私たちは理想的な世界に住んでいるわけではありません。可能であれば、リアルマネーでのプレイをやめるのに役立つ追加の措置を講じることを検討してください。
それは負けを止めるのに役立ちませんか?
Hello,
kindly use the reply button - Daniel has not been notified about your post yet.
I believe that Petronela explained that casinos must go through the emails manually so the action can't be instant. Allow me to quote the reason:
"Immediate action would be ideal, however, as I mentioned earlier 3-4 days is acceptable."
I can imagine you find it harsh, but we do not live in an ideal world. I ask you kindly to consider taking some additional measures to help you stop playing with real money, if possible.
Wouldn't that help stop losing?
やあ
利用規約に24時間記載されているカジノでさえ。カジノの第一人者が 3 ~ 4 日でよいと言っているのはなぜですか。 Casinoguru は、あなた自身の条件ではなく、カジノの利用規約に従って苦情を処理する必要があります。私のアカウントが閉鎖されるのに十分な時間がありましたが、彼らはそれをしませんでした.今でも、彼らは私のメールにも返信しませんでした。私のjvspinの苦情は、私のアカウントが1か月間閉鎖されていなかったことと同じで、さらに200ドルを失いましたが、カジノの第一人者は、ライブチャットにはオプションがあるため、参加しなかったと言いました.私たちはアカウントを閉鎖するためにメールを送信していますが、カジノは閉鎖を望んでいませんでしたが、あなたは私たちには払い戻しを受ける資格がないと言っています.あなたが持っている非常に面白い手順。
プレーヤーは、casinoguru のリンクからカジノでアカウントを開設するときに注意してください。ここで何か臭いが起こっていますか?手数料のため、自己排除の苦情のほとんどは拒否されました。
Hi
even the casino mentioned in their terms and conditions 24 hours. Why does the casinoguru says 3-4 days is acceptable. Casinoguru have to proceed the complaints according to the casinos terms and conditions not your own terms. There was a enough time for my account to be closed but they didn’t do it. Still now they never responded to my mails as well either. My jvspin complaint the same thing my account wasn’t closed for one month I lost another 200$ but casinoguru said I didn’t jump in to live chat because they have that option. We are sending mail to close the accounts but the casinos didn’t want to close it but you are saying we are not entitled for refunds. Very funny procedure you have.
Players please careful when you open a account with casinos from casinoguru link it’s something smell is going on here? Because of the commission most of self exclusion complaints been rejected.
こんにちは、あなたの苦情をよく読みました。金曜日にアカウントを閉鎖するように要求する電子メールを送信しました。私はオンラインカジノが週末にどのように機能するかについて個人的な経験を持っています.
そのため、アカウントの閉鎖に少し時間がかかる場合があります。メールを送ったのに、次の日にライブチャットで連絡した後、あなたのアカウントは閉鎖されたと苦情の中で述べていたと思います。翌日ライブチャットで彼らに連絡したとき、あなたは基本的に「こんにちは、払い戻しが必要です。そうでなければ、CasinoGuruに文句を言います」という文で始めました。私はそのアプローチが本当に好きではありません。どうやら、あなたがライブチャットで彼らに連絡したとき、彼らはその後あなたのアカウントを閉鎖したようです。前日にライブチャットに連絡しなかったのはなぜですか?
アカウントの閉鎖には 3 ~ 4 日かかりませんでした。ご指摘のとおり約 36 時間かかり、週末に発生しました。この場合、カジノは何も悪いことをしたとは思いません。
Hi, I read your complaint very closely. You sent the e-mail requesting to close your account on Friday. I have a personal experience with how online casinos work during weekends and I also know that they usually have less employees in the office, because the rest has the weekend off.
That's why closing your account may took a bit longer. I think you also mentioned in your complaint that you sent the email, but your account was closed after you contacted them on a live chat on the next day. When you contacted them on the live chat on the next day, you basically started your sentence with "Hello, I want a refund, otherwise I'll complain on CasinoGuru." I really don't like that approach. Apparently, when you contacted them on the live chat, they closed your account after that. Why didn't you contact the live chat the day before?
Closing your account didn't take 3-4days, it took about 36 hours as you mentioned and it happened during a weekend. I don't think the casino did anything wrong in this case.
やあ
金曜日のオーストラリア時間午前 5 時にアカウントを閉鎖するメールを送信しました。これは、キュラソー時間で木曜日の午後 2 時を意味します。木曜日の午後 2 時から金曜日の午後 5 時まで、アカウントを閉鎖する十分な時間がありましたが、アカウントを閉鎖せず、メールをチェックしませんでした。入金する前にチャットでアカウントを閉鎖するのを待っていましたが、チャットで誰も応答しませんでした。
チャットで払い戻しが欲しいと言ったことは一度もありません。アカウントがすぐに閉鎖されなかった理由を述べました。木曜日にメールを送った場合、返金を受ける権利があるということですか?一般的なカジノも規則に従わなければなりません。従業員や週末が少なくても問題ありません。それは私たちの問題ではありません。グループ間の自己排除のためにお金を決して返金しないという規則を破るとどうなりますか?なぜcasinoguruはこれについてオペレーターに尋ねず、以前の苦情に基づいて決定を下したのかと尋ねています.カジノグルの利用規約には、アカウントの閉鎖には 3 ~ 4 日かかると書かれていますか?メールを確認しなかったのは間違っていました。なぜなら、私は彼らにメールを送ったからです。
Hi
I sent the mail to close my account Friday on Australian time morning 5am it means Curacao time 2pm on Thursday. Since Thursday 2pm to Friday 5pm there was a sufficient time to close my account but they didn’t do it and check the emails. I was waiting in the chat to close my account before I made deposits but nobody answers in the chat.
i never said in the chat I want refund, I said why my account wasn’t closed immediately. Are you saying if we sent the mail on Thursday am I entitled for refund? Common casinos have to follow the rules too it doesn’t matter they have less employees or weekend or not it’s not our problem. What about if we break the rules they never refund the money for self exclusion between groups? I am asking why does casinoguru never even ask the operator about this and took a decision based on my previous complaints. Does it casinoguru terms and conditions says account closure have to take 3-4 days waiting time? They did wrong for not checking the emails because I sent the mail to them even for refunds never get reply still now.
こんにちは。入金ボーナスなどを利用していること。このサイトがここまで詐欺だとは思いませんでした。このカジノは詐欺であり、支払いも行わず、ユーザーの扱いも悪く、すべてを処理するのは2人だけであると記録に残しました...いわゆるチャットモデレーターもライブサポートに参加し、さらに人々をひどく扱い、侮辱することに。このサイトでの私の経験は悲惨なものでした.0つ星の評価を付け、預金を盗む以外に不当な行為を行っているため、当局に報告しました.当局はあなたに支払いたくないので、多くの言い訳をします. ..
Hello, this casino called wintomato.com is a shame, the truth is that I have deposited many times and after losing my deposits so many times I wanted to withdraw my money and they give me as an excuse that I have a multi-account or that I take advantage of the deposit bonuses and those things. I really didn't think this site was so scammy. I put it on record that this casino is a fraud, it does not pay, and it also treats users badly, there are only 2 people who take care of everything... the so-called chat moderators also attend live support, in addition to treating people badly and insulting them. My experience on this site was disastrous, I would give a 0 star rating and I would report them to the authorities since what they do is unfair besides stealing the money deposited, then they don't want to pay you and they make many excuses...
Hola es una lástima este casino llamado wintomato.com la verdad que he depositado muchas veces y después de perder tantas veces mis depositos quise retirar mi dinero y me ponen como excusa que tengo multicuenta o que me aprovecho de los bonos de depositos y esas cosas la verdad no pensé que este sitio fuera tan fraudulento. Dejo constancia de que este casino es fraude no paga además trata mal a los usuarios solo hay 2 personas que se encargan de todo... los llamados moderadores del chat también atienden el soporte en vivo además de tratar mal a las personas e insultarlas. Mi experiencia en este sitio fue desastrosa daría una puntuación de 0 estrellas y los reportaría a las autoridades ya que lo que hacen es injusto además de robarte el dinero depositado luego no quieren pagarte y ponen muchas excusas...
そして、詐欺サイトを擁護するあなたは誰ですか?では、教えてください、サイトが 2 人だけで運営されていることに何の問題も見られず、支払いを行わないだけでなく、72 時間待たなければならないということをどのような権限でおっしゃっていますか?彼らがあなたに多くの言い訳をするために?笑
And who are you to defend a fraudulent site? Let's see, tell me, sir, with what authority do you say that you don't see anything wrong with the site being run by only 2 people and that for a withdrawal, in addition to not paying you, you have to wait 72 hours for them to tell you many excuses? LOL
Y quien eres tu para defender un sitio fraudulento? A ver dígame señor con qué autoridad dice que no ve nada de malo en que el sitio lo dirijan solamente 2 personas y que para un retiro además de no pagarte tengas que esperar 72 horas para que te digan muchas excusas? Jajaja
こんにちは、このカジノで問題が発生しているとのこと、大変申し訳ございません。他のアカウントを持っておらず、TC に違反していないことを本当に確信している場合は、遠慮なく私たちのウェブサイトで苦情を提出してください。そこでは、状況をすべて詳細に説明できます。私たちの苦情チームの代表者の何人かがあなたの世話をします.苦情は、証拠とカジノとの議論の可能性を比較する余地を与えるため、それにアプローチするための最良の方法です。クレームは悪いことではなく、利用するのは良いことです。お役に立てれば幸いです。
Hello, I am very sorry to hear that you are having problems with this casino. If you are really sure that you do not have any other account and you are aware that you have not violated the TC, then do not hesitate to submit a complaint here on our website. There you can describe the situation with all details. Some of our complaint team representatives will take care of you. Complaint is simply the best way to approach it, as it gives room for comparing evidence and possible debate with the casino. Complaint is not a bad thing and it is good to be used. I hope we are able to help you.
Wintomatoは私が出会った本当にユニークなサイトですが、ここではたくさんの収益機会ボーナスがあり、コンテストに勝つとフリースピンが発生し、時々景品がもらえます.wintomatoが大好きです💓
Wintomato is really unique site I came across yet here lots of earnings opportunity bonus is nice free spins on winning contest and time to time giveaway, withdrawal deposit fast I love wintomato💓
こんにちは、私は疑問に思っています。カジノにレビューを書くことと引き換えにカジノが提供するボーナスまたは別のプロモーションについて知っていますか?最近、カジノに関する非常に多くのレビューが寄せられており、何人かのプレーヤーから、カジノからの報酬が動機であるというフィードバックが寄せられたので、何が起こっているのかを把握したいと思います.
Hi, I'm wondering, do you know about a bonus or another promotion given by the casino in exchange for writing a review on them? We've received an unusual amount of reviews on the casino recently and some of the players gave us a feedback saying that they were motivated by a reward from the casino so I'd like to figure out what's going on.
こんにちは!私は winTomato.com カジノで 1 年間プレイしていますが、これまでのところ何の問題も発生していません。デザインは美しく、便利で、さまざまなゲームがあります。ダイス、スロット、スポーツ。あらゆる好みのコンテストが開催されます。このカジノは余暇を過ごすのに十分だと思いますし、さまざまなボーナスもあります。ここはカジノではありますが、慈善団体ではありません。
Hello! I've been playing at the wintomato.com casino for a year, so far I haven't encountered any problems, the design is beautiful, convenient, there is a variety of games. Dice, slots, sports. There are competitions for every taste. I think this casino has enough to spend your leisure time and there are various bonuses. Although this is a casino, not a charitable foundation.
私は他のカジノでプレイしていますが、この古いカジノは誰もが知っており、今ではプラチナレベルを持っています。しかし、WinTomatoと比較すると、レベルが高くない今、私はそのカジノに目を向けることさえしません。 WinTomato は初心者と古いプレイヤーの両方にとってはるかに優れています。さまざまなゲームやコンテスト、ボーナスに満足しています。 WinTomato では、管理者は Twitch で自分のゲームを見て楽しんだり、オンライン大会に参加したりすることを提案しています (料金は彼が支払います))) オンライン暗号カジノについて学び始めたばかりの場合は、もちろん WINTOMATO を提供します。幸運を!
I play at other casino, everyone knows this old casino and now I have a platinum level there. But if we compare it with Wintomato, then now, not having a high level, I would not even look at that casino. Wintomato is much better for both beginners and old players. We are pleased with the variety of games and competitions, as well as bonuses. On Wintomato, the admin offers to enjoy watching his game on Twitch and take part in online competitions, which he pays for))) If you are just starting to learn about online crypto casinos, I will of course offer you WINTOMATO. GOOD LUCK!
WinTomato カジノは最高です。そこの銭湯にいるにもかかわらず、時々雨が降るのですが、楽しいカジノです。そうですね、さまざまな競技やゲームが好きですが、特にスポーツが好きです
Wintomato casino is the best, despite the fact that I’m in the bathhouse there, sometimes it rains on me, it’s a fun casino. well, a variety of competitions and games, I especially like sports
WinTomato Casino は優れたゲーム サイトです。ゲームは素晴らしく、スポーツ賭博もあり、これはプラスです。一部のボーナスには比較的高い要件があるにもかかわらず、すべてのボーナスが非常に興味深いものです。資金の出金はサイト管理者が行います。 Mod は毎日ゲームを実行します。異なる言語を話す人々の間でコミュニケーションを図るための多国籍チャット ルームもあります。
Wintomato Casino is a good gaming site. The games are great, there is also sports betting, which is a plus, and all the bonuses are quite interesting, despite the relatively high requirements for some. Withdrawal of funds is carried out by the site administrator. Mods run games every day. There are also multinational chat rooms for communication between people who speak different languages.
私のアカウントazeri2112z
彼らは愚かにも、マルチアカウントを理由に私のアカウントをブロックし、引き出しは合計15ドルで、マルチアカウントまたは何らかの証拠を提供するように要求し、チャットを閉じて、答えさえしませんでした。
My account azeri2112z
They stupidly blocked my account due to a multi-account, the withdrawal was 15 dollars in total, asked to provide me with my multi-accounts or some kind of evidence, closed the chat and didn’t even answer)
Мой аккаунт azeri2112z
Взяли тупо заблокировали мой аккаунт по причине мультиаккаунт,вывод был 15 долларов всего,попросил предоставить мне мои мультиаккаунты или какие то доказательства,закрыли чат и даже не ответили)
おい、君は自分がそのようなことを違反することになるなんて知らないのか?カジノ側がプレイヤーをそのようなことで非難するとき、おそらく何らかの手がかりを持っていると思うが、それが常に 100% である必要はない。だから、今回のケースではそのようなことは何も起こっていないと感じ、カジノ側が返答せず無視するなら、苦情を申し立てることをお勧めします。
あなたはそれに挑戦するつもりですか、それとも金額を考えると価値がないと思いますか?また、ここで自分自身を認証しましたか?
私に教えてください。
Hey, you're not aware that you would violate such a thing ? I think that casinos when they accuse a player of something like that they probably have some clues but they don't always have to be 100%, so if you feel that nothing like that could have happened in this case and the casino doesn't answer you and ignores you, then I would recommend lodging a complaint.
Do you think you will go for it or is it not worth it because of the amount ? Also, have you verified yourself here?
Let me know, please.
わかりました、ありがとうございます。データチームに伝えて、もしそうなら修正してもらえるといいのですが。
ところで、前回書いた問題は解決しましたか?
Okay thanks, I'll tell our data team and hopefully they'll fix it if that's the case.
Anyway, has your problem we wrote about last time been solved ?
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
受信フォルダーを確認し、下記メールアドレスへ送られたリンクをクリックしてください。
youremail@gmail.com
リンクは72時間で無効化されます。
迷惑メールフォルダーやプロモーションフォルダーをご確認していただくか、下記のボタンをクリックしてください。
確認用Eメールが送信されました。
受信フォルダーを確認し、下記メールアドレスへ送られたリンクをクリックしてください。 youremail@gmail.com
リンクは72時間で無効化されます。
迷惑メールフォルダーやプロモーションフォルダーをご確認していただくか、下記のボタンをクリックしてください。
確認用Eメールが送信されました。