3ヶ月前
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こんにちは。
最初の引き出しを長い間待っているため、引き出しに問題があります。
ライブチャット以外で連絡を取るのにも問題があり、ライブチャットはあまり役に立ちませんでした。私もいくつか勝ったので、ここでの対話を期待しています。
敬具、
ニコライ
Hello.
I am having problems withdrawing as i have been waiting a long time for my first withdraw.
I am also having problem getting in contact with something else than the livechat who hasnt been very helpful to me. Hoping for dialogue here as i have won some more, also.
Kind regards,
Nikolai
こんにちは、みんな、
これが問題かどうかはわかりませんが、7月30日から5000ノルウェークローネ(約500ユーロ)の引き出しを待っています。
また、勝利金も多く、出金オプションも少ないです。
どなたかお手伝いいただけるスタッフはいらっしゃいますか?
Hi guys,
Not sure if this is a problem but have been waiting since July 30th on a withdrawal of 5000 NOK (Ca 500 euro).
Also have won more and they have low withdraw options.
Any staff maybe can help?
こんにちは。あなたのアカウントはこのカジノで完全に確認されているでしょうか?あなたのアカウントには出金に関する情報がありますか?例えば、保留中かどうかなど。🤔
最大引き出し額は 1 日あたり 500 ユーロ、1 か月あたり 7,000 ユーロであることがわかったので、すべてが承認されるようにするには、これらの制限内に収める必要があります。
弊社はお手伝いを試みることはできますが、弊社の苦情対応チームが介入できるのは 14 日間の期間が経過した後に限られますので、その前に対応していただければ、介入の必要がなくなると思います。
状況をお知らせください。喜んでお手伝いさせていただきます。
Hello there. May I ask if your account is fully verified at this casino? Is there any information regarding your withdrawal in your account. Such as if it is pending, for example.🤔
I can see that the maximum withdrawal is €500 per day and €7,000 per month, so you need to keep within these limits to insure everything will be approved.
We could try to help out, but our complaint team is able to intervene in every case only after the 14-day time period passes, so hopefully you will get it before and there won't be any intervention needed.
Please let us know how it goes, and we'll be ready to help.
こんにちは。確認しようとしましたが、問い合わせがない限り不可能です。
土曜日に 500 ユーロの引き出しができましたが、新たにリクエストしたところ、また待ち時間が始まります。問題は、私が勝った金額の方が大きく、このペースだと VIP チームが私に連絡して手配しない限り、引き出しに何年もかかることです。私は数十万ユーロを賭けたので、私に連絡しても問題ないはずです。最初の引き出しには 13 日かかりました。
Hello again. I have tried to verify but its not possible unless they Ask.
i got 500 euro withdrawal through on saturday, and requested a new and the waiting begins again. The problem is i won a bigger amount and at this pace it will take me years to withdraw unless their vip team can contact me to make an arrangement. I have wagered several hundred k and it should not be a problem to contact me. The First withdraw took 13 days.
こんにちは!
何年もかかるとおっしゃるのですか? 奇妙に聞こえるかもしれませんが、単純な計算手順でも膨大な量になるので、お祝いを申し上げたいと思います。
金額を教えていただけますか? 気に入らないなら教えなくてもいいです。ただ知りたいだけです。
しかし、詳細についての私の理解が正確であれば、巨額の賞金のほんの一部を所有しているにもかかわらず、あなたのアカウントはまだ確認されていません。明らかに、あなたの最優先事項は、VIP マネージャー チームのメンバーと協力して、より便利な引き出し限度額を確保することです。
おそらく、共通サポート チャネルなどの標準オプションはすでに試したことがあると思いますが、そうでしょうか?
何かお役に立てるかどうか、考え中です...
Hello!
You say it would take years? Well, I know this may sound strange, but I want to congratulate you because even a straightforward counting procedure points to a tremendous amount.
Would you mind sharing the amount? You do not have to if it is uncomfortable for you; I am just curious.
But if my understanding of the details is accurate, you have not had your account verified yet, even though you own a tiny piece of the massive win. Obviously, your top priority is to work with a member of the VIP manager team to secure more convenient withdrawal limits.
You have probably already tried the standard options, like the common support channel and so forth, am I right?
I am trying to see if I can be of any use to you...
なるほど。正直に言うと、VIP 管理者と連絡を取ることはできません。私には連絡先がありません。
私の理解する限りでは、カジノは結局支払いますが、それでも正式な苦情を申し立てることはできます。この機能についてご存知ですか? あなたを助ける方法があるかどうか見てみましょう。
ただし、質問があります。1 か月あたり 7,000 ユーロの出金制限は適用されますか? 毎日の制限を何度も試すよりも、1 か月あたり最大 1 回の出金を実行するのが最善だと思います。
それを試すことは可能でしょうか?
Oh, I see. Well, frankly, I can't get you in touch with their VIP management. I do not possess the contact.
As far as I understand,, the casino pays after all, but you may still try to lodge an official complaint. Are you familiar with this feature? We shall see whether there is a way to help you out.
I have a question, though: Is the cashout limit of €7,000 per month applicable? I'd say it's best to submit one maximal withdrawal per month rather than trying the daily limit over and over again.
Is it possible for you to try that?
もちろん、保留中の引き出しの最大額を常に開いていますが、この時間枠と 1 回の引き出しに要する時間を考えると、私が満足していたであろう月額 70,000 を支払うことはできません。
方法を教えていただければ、正式な苦情を投稿することもできます。
以前このカジノと連絡を取ったことはありますか?
I ofcourse have the max pending withdraws open at all times, but with this timeframe and time they use on one single withdraw they wont be able to pay 70,000 per month which i would have been good with.
I am open to posting a formal complaint if you guide me how to do it.
Have you had contact with this casino before?
はい、わかります。おそらく長い時間がかかるでしょうが、そのような制限がある場合、何らかの形で延長されるかどうかはわかりません。
とにかく、興味があれば、このリンクから苦情を申し立てることができます。
プロセスについて何か知りたいことがあれば、 このガイドをチェックすれば、必要な情報がすべてわかるはずです。
他にご質問がございましたら、喜んでお手伝いいたします。
Yes I understand, it would probably be a long time but if there is such a limit I don't know if it will be increased somehow.
Anyway, if you are interested, you can file a complaint here on this link.
If you need to know anything about the process, just check out this guide and you should find out everything you need to know there.
If you have any additional questions I will be happy to help you.
もう一度 Jaro の返信を読んでください。あるいは、私がここに再投稿します。ご存知のとおり、このカジノの誰かがこのスレッドにいて、あなたのリクエストを見る可能性はほとんどありません。
次の点に注意してください:
とにかく、興味があれば、 このリンクから苦情を申し立てることができます👈👈👈👈
プロセスについて何か知りたいことがあれば、 このガイドをチェックすれば、必要な情報がすべてわかるはずです。
他にご質問がございましたら、喜んでお手伝いいたします。
Kindly read the Jaro's reply again, or better, I will repost it here for you. You know, there is very little chance someone from this casino is present in this thread to see your request.
Mind this:
Anyway, if you are interested, you can file a complaint here on this link 👈👈👈👈
If you need to know anything about the process, just check out this guide and you should find out everything you need to know there.
If you have any additional questions, I will be happy to help you.
回りくどいというのはどういう意味ですか? アカウントはまだ検証中ですか?
これに関してサポートからは何と言われますか?
弊社はカジノに対し、出金手続きに 14 日間の猶予を与えています。この期間が経過した場合にのみ、弊社のチームが介入できます。
May I ask what do you mean by run around? Is your account still undergoing the verification?
What does the support tell you regarding this?
Please know that we give casinos 14 full days to proceed with the withdrawal. Only after this time frame can our team intervene.
14日間待ちます。
昨夜、ライブ サポートに連絡して、ドキュメントを送信するための電子メール アドレスを要求しました。サポート側は、アドレスの提供を拒否し、アドレスは不要だと言いました。
全体的に、彼らは非常に言い逃れがちだと思います。数時間後には最初の出金リクエストから 1 週間が経過します。保留中の出金が 3 件あり、出金したいのに出金できないものがさらにあります。
いずれにせよ、ご連絡いただきありがとうございます。
I'll wait the 14 days.
I contacted live support last night requesting an email address to send documents to. They refused to provide one and said it is not necessary.
I find them very evasive in general. It will be one week from my first withdrawal requests in a couple hours. I have 3 pending withdrawals and more that I would like to withdraw but cannot.
Thanks for getting back to me in any case.
つまり、認証は必要ないということですね。このカジノから出金するのは初めてですか、それとも以前にも出金したことがありますか?
So they said the verification is not needed. Is this your first time withdrawing from this casino, or have you had another one before?
申し訳ありませんが、休暇で留守でした。
引き出しは、最初にリクエストしてから 7 日後の金曜日の午後に完了しました。
同じ日に再度引き出しをリクエストしたところ、土曜日に処理されました。
このカジノに対する信頼の問題はもうありません。
Sorry, I was away on vacation.
My withdrawals were completed on Friday afternoon, 7 days after initially requesting them.
I requested another withdrawal on the same day and it was processed on Saturday.
I no longer have trust issues with this casino.
それは嬉しいですね。
これはかなり良い体験のようですね。もしよければ、このカジノのユーザーレビューを書く最初の人になってください。ここにすでに書いた内容に関する詳細をいくつか含めてください。
あなたは何と言いますか?
書くと決めたら、 ここにリンクがあります。😉
I'm glad to hear that.
This sounds like a pretty nice experience and you can be the first person to write a user review for this casino if you wish. Just include some details regarding what you already wrote here.
What do you say?
Here's the link if you decide to write it.😉
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