フォーラムクレームディスカッションオンラインカジノ規制に関する質問

オンラインカジノ規制に関する質問

7ヶ月前 : Kezlor
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1247 回閲覧されました 3 件の返信 |
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7ヶ月前

長期間、自国で許可されていないゲームを許可し、その後そのゲームをプレイする権利を剥奪することがカジノで違法かどうか、ご存じの方はいらっしゃいますか。このような行為を行うオンラインカジノには、何らかの影響がありますか。私はオンラインカジノでライブゲームをプレイし、これらのゲームに多額のお金を費やしましたが、突然それらのゲームがなくなり、プレイできなくなりました。カジノがミスをして、プレイが許可されていないゲームをプレイできるようにした場合、補償を受ける権利がありますか。また、カジノに賭け履歴を送信するように依頼したところ、不可能だと言われました。カジノはこのようなことを許可されているのでしょうか、それとも、求められた場合はいつでも賭け履歴を提供しなければならないという規制があるのでしょうか。

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Kezlor
7ヶ月前

こんにちは、

いくつか言及したい点があります:

ゲームの制限は、プロバイダーのマーケティング戦略や現地の規制によって変わります。そのため、ゲームが利用できなくなったら、ゲームは消えて、もうプレイできなくなるというのが理にかなっているように私には思えます。


ギャンブルは非常に競争の激しい業界であるため、カジノは常に競争相手に対して優位に立つことを目指しています。プレイヤーの満足を維持するために、一部のカジノでは制限されたゲームをプレイできるようにしていますが、その場合、ゲームプロバイダー、さらにはライセンス当局の怒りを買うリスクがあります。

しかし、選手たちはそのような決定に対して決して罰せられるべきではない。

したがって、カジノが、意図的に提供することにした制限付きゲームからの賞金であっても、賞金を公平に支払う限り、補償の余地はほとんどないと思います。なぜなら、こうしたことは実際に勝つ可能性に影響を与えることはないからです。

賭けの履歴に関しては、少なくともしばらくの間はカジノ側がそれを公開しているはずだと私は思います。深刻な技術的問題と同レベルのものだけが、合理的な説明になるかもしれません。

それで、さらに詳しい情報を教えていただけますか?

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4ヶ月前

こんにちは。返信いただきありがとうございます。返信が遅くなり申し訳ありません。Winspirit とは別の問題でやり取りしており、多額の賞金獲得に関わる問題なので、こちらも助けていただければと思っています。賭け履歴の問い合わせに関しては、システムではこの情報を取得できないというメールを受け取っていますが、これは間違っていると思います。Mega Lucky Ball Fire Blaze にお金を払っていたときに、この情報が必要でした。そのゲームをプレイしていて、賭けをしました。賭けが受け入れられ、ゲームが始まりました。その時点で携帯電話の接続が失われ、更新してもゲームはまだプレイ中でしたが、残高からお金が引き落とされたにもかかわらず、次のゲームを待つ必要があると表示されました。ゲームでボーナス、非常に大きなボーナスが出ましたが、その勝ったゲームからの賞金は一切支払われませんでした。これは実際に 2 回発生しました。賭けをし、賭けが受け入れられ、ゲームが始まりました。その後接続が失われ、両方の場合とも残高からお金が引き落とされ、賞金は獲得されませんでした。これは同じ日に発生しました。ヘルプサポートに連絡したところ、このような履歴は見られなかったので、残高からお金が引き出されたことが確認できるように賭け履歴を見せるよう頼みました。残高にお金が入ったり出たりしたことはいつでも確認できるはずで、そうすれば私の賭けが承認されたことが証明されるはずだと私は思います。しかし、その日遅くにお金は私の残高に戻りましたが、それは私が望んでいたことではありません。私が賭けたゲームはボーナスが当たったために大勝ちしたので、本来受け取るべき多額のお金を失いました。賭け履歴や残高からの引き出し履歴を何度も要求しましたが、システムの能力上できないと言われました。メールや会話のスクリーンショットはすべて持っていますが、何も解決されず、受け取るはずだった賞金ももらえませんでした。そして今日、ゲームをプレイしていて 50 ドル勝ったのですが、ゲームを終了したときに賞金が表示されませんでした。再度サポートに行き、問い合わせたところ、記録にはそのような記録はないと言われました。ありがたいことに、このお金を獲得したことがはっきりとわかるゲーム履歴のスクリーンショットを撮ったところ、すぐにゲーム部門にエスカレーションする必要があると言われました。会話履歴とスクリーンショットも持っています。最初の投稿に関してですが、プレイできないと言われたゲームをプレイできたのですが、悪い履歴を尋ねたところ、システムの機能上できないと言われました。どうしたらよいか教えてください。大金を獲得できたはずの 2 つのゲームについて最も腹を立てており、どうにかして私を助けてくれることを本当に願っています。

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Kezlor
4ヶ月前

こんにちは!戻ってきてくれて嬉しいです。しかし、あなたの問題について読むほど、状況はそれほど明るいものではないと言わざるを得ません。

こう言いましょう。これはかなり複雑な問題であり、徹底的な調査が必要なことは間違いありません。苦情機能を覚えていますか? カジノ ゲームや利用規約に関するヘルプが必要な方は、無料で苦情を提出できます。私の意見では、試してみる価値があります。

最初のステップは非常に簡単です。 このリンク 👈 を使用して苦情を作成するだけです。以前の投稿をコピーして貼り付けてもかまいません。最初はそれで十分だと思います。苦情が公開されるとすぐに、追加情報をすべて貼り付けるように求められる可能性が高いため、収集できるすべての関連する通信、スクリーンショット、および電子メールをまとめます。

それができると思いますか?

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