こんばんは、貴重な助けが必要です。昨日、パートナーと一緒に、問題の賭博会社 (n1 カジノ) から 3,000 ユーロを引き出そうとしました。そのため、パートナーのカードで入金が受け入れられた後、通常通りプレイしました。 3,000ユーロを引き出すことに決め、
そこで私たちはそれが不可能であることに気づき、身分証明書の提示を求められましたが、私たちはそれを正しく行いました。彼らはその金額を没収し、返金するには身分証明書を記入するように言われました 彼らが要求した身分証明書は私のものではなく私のパートナーのものでした、私たちは返金のために求められた書類をパートナーのカードに正確に入力しました。同棲しているので問題ないとのことですが、返金はせず保証金のみを返金すると言われました。 (40 ユーロ) 登録時の譲渡契約で知らされていた規則に違反していると主張していますが、特定のイベントを記録したリンクが添付されていなかったため、これは真実ではありません。そうでない場合、なぜ自分のカードを挿入しないのでしょうか。事前にそれについて知っていましたか？そして第二に、彼らがサードパーティのカードやアカウントなどを受け入れないと主張するなら、なぜ私は入金を受け入れ、引き出しを受け入れなかったのでしょうか?そして、私が 2 時間前に最後にあなたに尋ねたこの質問は、同社の顧客サービスでも答えられず、彼らも私たちに悪口を言ったり、通信中に私たちをからかったりします。私たちは奉仕する人々について話しているのでしょうか？収入を得ようとしているカップルを無限に簡単に嘲笑することができますか？彼らは私たちに必要かどうか尋ねますか？いいえ、むしろ彼らは嘲笑します。非常に悪い行動です。彼らはデポジットを受け入れたので知りたいのですが、これは違法とみなされず、引き出しとみなされますか？なぜ ？私たちが勝ったから
ぜひご協力をお願いいたします。
彼らは私のアカウントを無効にし、お金を没収しました。
これはEEEPへの私の報告です。何か達成してほしいことがありますか????
Good evening, I need your valuable help, yesterday with my partner we tried to withdraw the amount of 3,000 euros from the betting company in question (n1 casino), so after the deposit that was accepted by my partner's card, we played normally and we decided to withdraw the amount of 3,000 euros,
There we realized that this was not possible and they asked us for identification, which we did correctly. They confiscated the amount and told us to complete the identification to get the money back The identification they asked for was for my partner and not for me, we proceeded to correctly enter the documents we were asked for for the refund to my partner's card which for us is not a problem since we live together, and then they informed us that the amount will not be returned and only the deposit money will be returned to us. (40 euros) claiming a violation of rules that we had been informed about during the transfer agreement during my registration, which is not true because there was no attached link that recorded the specific event, otherwise why would I not insert my own card if I knew about it in advance ? And if, secondly, they claim that they do not accept third-party cards, accounts, etc., why did I accept the deposit and not the withdrawal? And this question that I asked you at the end two hours ago is unanswered by the company's customer service who also talk to us in a bad way and make fun of us in correspondence. Are we talking about people who serve? to mock with infinite ease a couple trying to get their earnings? they ask us if we need them? no instead they mock. Very bad behavior. I would like to know since they accepted the deposit, is this not considered illegal and is it considered withdrawal? Why ? because we won
I would request you to help us in any way you can.
They have disabled my account and confiscated my money.
This is my report to the EEEP do you want me to achieve anything ????
Καλησπέρα σας, χρειάζομαι την πολύτιμη βοήθεια σας , προσπαθήσαμε εχτές να κάνουμε ανάληψη με τον σύντροφό μου το ποσό των 3.000 ευρώ από την εν λόγω στοιχηματική εταιρεία(n1 casino) , έπειτα λοιπόν από την κατάθεση που έγινε δεκτή από την κάρτα του συντρόφου μου , παίξαμε κανονικά και αποφασίσαμε να κάνουμε ανάληψη το ποσό των 3.000 ευρώ ,
Εκεί συνειδητοποιήσαμε ότι αυτό δεν ήταν εφικτό και μας ζητούσαν ταυτοποίηση , κάτι που κάναμε ορθά. Μας κατάσχεσαν το ποσό και μας είπαν να ολοκληρώσουμε την ταυτοποίηση για να επιστραφούν τα χρήματα Η ταυτοποίηση που ζητούσαν ήταν για τον σύντροφό μου και όχι για εμένα , προχωρήσαμε στην ορθή καταχώρηση των εγγράφων των οποίων μας ζητήθηκαν για την επιστροφή των χρημάτων στην κάρτα του συντρόφου μου κάτι που για εμάς δεν είναι πρόβλημα αφού μένουμε μαζί , και τότε μας ενημέρωσαν ότι το ποσό δεν θα επιστραφεί και θα μας γυρίσουν πίσω μόνο τα λεφτά της κατάθεσης. (40 ευρώ) ισχυριζόμενοι παραβίαση κανόνων που είχαμε ενημερωθεί κατά την σύμβαση προχώρησης κατά την εγγραφή μου κάτι που δεν ισχύει γιατί δεν υπήρχε κανένας επισυναπτόμενος σύνδεσμος που να ανέγραφε το συγκεκριμένο γεγονός , αλλιώς για ποιόν λόγο να μην έβαζα εγώ την δική μου κάρτα αν το ήξερα εκ των προτέρων ? Και αν κατά δεύτερον ισχυρίζονται ότι δεν αποδέχονται κάρτες , λογαριασμούς κτλ κτλ τριτων για ποιόν λόγο έκανα δεκτή την κατάθεση και όχι την ανάληψη ? Και αυτή η ερώτηση που σας έκανα στο τέλος εδώ και δύο ωρές είναι αναπάντητη από την εξυπηρέτηση πελατών της εταιρίας που επίσης σε αλληλογραφία μας μιλάνε με άσχημο τρόπο και μας ειρωνεύονται. Μιλάμε για ανθρώπους που εξυπηρετούν ? να ειρωνεύονται με άπειρη ευκολία ένα ζευγάρι που προσπαθεί να πάρει τα κέρδη του ? μας ρωτάνε αν εμείς τα έχουμε ανάγκη ? όχι αντ' αυτού ειρωνεύονται. Πολύ άσχημη συμπεριφορά. Θα ήθελα να μάθω αφού δέχτηκαν την κατάθεση αύτο δεν θεωρείται παράνομο και θεωρείται η ανάληψη ? Για ποιόν λόγο ? επειδή κερδίσαμε ?
Θα σας παρακαλούσα να μας βοηθήσετε με όποιον τρόπο μπορείται.
Μου έχουν απενεργοποιησει τον λογαριασμο μου και εχουν κατασχεσει δικα μου χρηματα.
Αυτή είναι η αναφορά μου στην ΕΕΕΠ λέτε να καταφέρω τίποτα ????
自動翻訳：
