こんにちは。私はギャンブル中毒なので、Casombie からの禁止をリクエストしました。
しかし、私のアカウントはブロックされず、プレイを続け、1か月以内に2,300ユーロを失いました。
私はカジノに手紙を書き続けていますが、彼らは事件が開かれると言っていますが、今のところ何も起こっていません。ブロックを要求した後に失ったお金を取り戻せるかどうか知りたいです。
LG
Hello, I am addicted to gambling and have requested a ban from Casombie.
However, my account was not blocked and I continued playing and lost €2300 within a month.
I have continued to write to the casino, they keep saying that a case will be opened but nothing has happened so far. Now I would like to know whether I can claim back the money I lost after requesting the block?
LG
Hallo, ich bin Spielsüchtig und habe bei Casombie eine Sperre beantragt.
Jedoch wurde mein Konto nicht gesperrt und ich habe weiter gespielt und innerhalb eines Monats 2300€ verspielt.
Das Casino habe ich weiterhin angeschrieben, es heißt immer wieder ein Fall wird geöffnet jedoch ist bis jetzt nichts passiert, jetzt hätte ich gerne gewusst ob ich das Geld was ich verloren habe, nach Beantragung der Sperre zurück verlangen kann?
LG