こんばんは。サンライズ スロット カジノで 33 回のフリースピンをプレイするためのコードを受け取りました。33 回のフリースピンで約 15 ドルを獲得しました。しかし、プレイを続けて残高がほぼ 200 ドルになり、出金可能な残高の要件を満たしました。 。
ビットコインで引き出す唯一の選択肢があったため、カジノチャットに連絡して銀行口座に引き出す方法を尋ねました。
チャット エージェントの応答は、良いライフ ボーナスだったので残高を引き出すことはできないというものでした。
私は、ウェルカムボーナスはカジノに登録した日にプレイされ、この残高は 33 回のフリースピンを提供するコードによるもので、フリースピン コードとともに送られた電子メールには、デポジットなしで最大 100 ドルを引き出すことができると記載されていると説明しました。
私の場合を手伝ってくれませんか?
Good evening, I received a code to play 33 freespins at sunrise slots casino, I won around $15 with these 33 freespins, however I continued to play and had a balance of almost $200, I met the requirements for the balance to be available for withdrawal.
I contacted the casino chat to ask how I could withdraw to my bank account, as the only option to withdraw in bitcoins appeared.
The chat agent's response was that she could not withdraw the balance because it was a good life bonus.
I explained that the welcome bonus was played on the day I registered at the casino and this balance was due to a code offering 33 freespins, the email sent with the freespins code states that at most I could withdraw $100 without need deposit.
Can you help with my case please?
Boa noite, recebi um codigo para jogar 33 freespins no casino sunrise slots, ganhei com esses 33 freespins cerca de $15, entretanto continuei a jogar e cheguei a ter de saldo quase 200$, cumpri os requisitos para o saldo ficar disponível para levantamento.
Contatei o chat no casino para questionar como poderia efetuar o levantamento para a minha conta bancária, uma vez que só aparecia a opção de levantamento em bitcoins.
A resposta da agente do chat foi que não poderia levantar o saldo porque se trata de um bônus de boas vidas.
Expliquei que o bônus de boas-vindas foi jogado no dia em que me registrei no casino e este saldo devia-se a um codigo com a oferta de 33 freespins, o email enviado com o código freespins refere que no máximo poderia levantar $100 sem necessidade de depósito.
Podem ajudar com o mei caso por favor?