入金や出金に問題はありませんでしたが、賞金の引き出しに関しては、アレックの名前で誤解がありましたが、出生証明書に記載されている私の名前はアレクサンドルです。この誤解について説明するよう求めるメールが届きました。すぐに返信すると、アカウントが確認されます。1分後、返信する機会がなくても、もう一度メールで次のように言われます。
お客様のアカウントを確認していくつかのチェックを行っており、その間、アカウントを一時的に保留しています。詳細とアカウントのステータスをお知らせするまで、10営業日かかりますのでご了承ください。 2番目の電子メールを受け取った後、私は運転免許証で私がパスポートにいるのと同じ人物であることを証明するために必要な書類を取り戻しました。1人はアレックでもう1人はアレクサンドルです。出生証明書も提出しました。 400ユーロの彼らは、確認なしで私のお金を受け取るのに十分満足していました、そして私が正しい書類を提供し、証拠で自分自身を説明した今でも、引き出しをした翌日、私は私の口座が閉鎖され、審査中は10日間待つと言われました、私はこれが解決したことを願っています、そして私は戻ってきて良いレビューを書くことができますこれが分類されなければ10営業日待つことはありません私はあなたがこのウェブサイトから完全に離れて滞在するために私のアドバイスを取ることをお勧めします！サポートチームと私との間のすべてのメールのスクリーンショットを作成しました。これは、私が間違っていないことを明確に示し、説明と証拠を提供し、また、彼らが私の引き出しの支払いから抜け出そうとしていることを示しています。
I had no trouble depositing and spending money but when it came to withdrawaling my winnings there was a misunderstanding with my name I go by Alec but my name on my birth certificate is Alexander, I received an email asking me to explain this misunderstanding and as soon as i reply my account would be verified, one minute later without me even getting a chance to reply they email again saying
We are reviewing and carrying out a few checks on your account and in the meantime have placed a temporary hold on the account. Please allow us 10 business days to get back to you with further information and account status. After receiving the second email I proceeded to relpy with the necessary documents to prove I am the same person on my drivers licence as I am on my passport as one is Alec and one is Alexander I also provided my birth certificate, I have a pending withdrawal of 400 euro they were happy enough to take my money without verification and even now that I have provided the right documents and explained myself with proof, the day after making a withdrawal I've been told my accounts closed and under review wait 10 days, I do hope this resolved and I can come back and write a good review i won't be waiting 10 business days if this isn't sorted I suggest you take my advice to stay completely away from this website! I have screenshotted all emails between there support team and myself that clearly show I am not in the wrong and have provided an explanation and proof and also that they are just trying to get out of paying my withdrawal
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今、ギャンブル依存症があると言われていますが、それでも離脱についての返答はありませんか？
このメールを受信しました。送信した住所の証明は、本日印刷したばかりの税務申告書です。日付が明確に示され、電子メールのカウンシル税申告書が受け入れられることが明確に示されています。
