ゾディアックカジノは20,000ドルの支払いを拒否します。

アドバンスノービス

ニュージーランド

1年前

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4 週間以上前、私は Zodiac Casino でオンラインでポーキーをプレイし、20,000 ドルを獲得することに成功しました。しかし、賞金を引き出すプロセスには障害と課題が山積しています。当初、撤退は簡単な手順であるように見えました。私はすでに身元を確認し、Visa カードと Neteller アカウントの両方を使用してオンラインプラットフォームに資金を入金していました。これはサイトが推奨するオプションでした。しかし、出金の段になると、これらの入金オプションはいずれも出金できませんでした。

したがって、私は個人の銀行口座への銀行振込を選択し、必要な書類を提出してこの口座を確認するために必要な手順を実行しました。私はすべてが順調で、撤退はスムーズに進むだろうと信じていました。残念なことに、数日後、私が提供したアカウントの詳細が私の側で誤って入力され、その結果、引き出しを処理できなくなったという内容の電子メールを受け取りました。これに応じて、私はすぐに詳細を再提出し、何らかの理由でサフィックスセクションが削除されており、それが最初の提出物に入力されていたことを伝えました。希望の出金オプションとしてアカウントを再度送信しました。

すると、またしても予想外のハードルが現れた。私の個人銀行口座と Neteller 口座の両方から明細書を要求する電子メールを受け取りました。この要求は少々異例だと思いましたが、手続きを早めるために応じました。しかし、ご想像のとおり、彼らは再び私の口座に資金を送金できないと連絡しました。腹立たしいことに、私の銀行口座が現在アクティビティアラートによって保護されていることを彼らに伝えた後、彼らは支払いを保留する本当の理由を明らかにしました。それは、私がネッテラー口座から行った入金が彼らのプラットフォーム上の取引履歴と一致していなかったということです。

その結果、彼らは資金の解放を拒否し、代わりにもっとゲームをプレイして賞金を私のプレイヤーアカウントに再入金することで賞金を活用するよう私に促しました。

さらに、彼らが私の賞金を保留する理由として、自分たちの優先サプライヤーを利用しているという事実は、非常に疑わしいです。彼らがこれを私の支払いを拒否する真の理由として利用しているのは懸念すべきことです。私の取引履歴から、私が入金した資金は正規の資金源から来ており、プレイするのに十分な資金があったことは明らかです。他の選択肢を模索したり、為替を考慮したりする代わりに、彼らは私の本人確認に異議を唱える手段として、さまざまな入金額を把握しているようです。

私は利用規約を遵守するなど、手紙の指示に従いました。それでも、彼らは賞金の支払いを回避する方法をまだ見つけています。私が使った総額は (優勝資金を除く) 2,000 ドル未満であり、支払われるまでは 1 週間あたり 4,000 ポンドの減額出金が必要になる可能性があることを理解していますが、これも受け入れられません。

Over four weeks ago, I successfully won $20,000 while playing pokies online at Zodiac Casino. However, the process of withdrawing my winnings has been riddled with obstacles and challenges. Initially, it appeared that the withdrawal would be a straightforward procedure. I had already verified my identity and deposited funds into the online platform using both a Visa card and a Neteller account, which was a preferred option suggested by the site. However, when it came time to withdraw, neither of these deposit options were available for withdrawal.

Consequently, I opted for a bank transfer to my personal bank account and followed the necessary steps to verify this account by providing the requested documentation. I believed that everything was in order and the withdrawal would proceed smoothly. To my disappointment, days later, I received an email stating that the account details I had provided were entered incorrectly on my end, resulting in their inability to process my withdrawal. In response, I promptly resubmitted the details informing them that for some reason the suffix section had been deleted and that it was entered in my original submission. I resubmitted the account again as my preferred withdrawal option.

Then, another unexpected hurdle emerged. I received an email requesting statements from both my personal bank account and Neteller account. Although I found this request somewhat unusual, I complied in order to expedite the process. However, as you might have anticipated, they once again informed me that they were unable to transfer the funds to my account. Frustratingly, it was only after I informed them that my bank account was now protected by an activity alert that they revealed the true reason for withholding payment: the deposits I made from my Neteller account did not align with the transaction history on their platform.

Consequently, they refused to release the funds and instead urged me to utilize the winnings by playing more games and redepositing the funds back into my players account.

Furthermore, the fact that they are using their own preferred supplier as a reason to withhold my winnings is highly questionable. It is concerning that they are using this as a genuine reason to deny my payout. From my transaction history, it should be evident that the funds I deposited came from legitimate sources, and there was sufficient money to play. Instead of exploring other options or taking the currency exchange into account, they seem to be grasping at different deposit amounts as a means to challenge my identity verification.

I have followed their instructions to the letter, including abiding by the terms and conditions. Yet, they still find ways to avoid paying out winnings. In total I have spent (excluding winning funds) less than $2,000 and I understand that I may have to take reduced withdrawal amounts of £4000 per week until paid out, yet this is not been accepted either.

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ゾディアックカジノは20,000ドルの支払いを拒否します。

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