みんなに警告しようと思った（ここで苦情も言うつもりだ）。
2022 年から tonybet アカウントを持っていました。問題なく、完全に検証され、複数回の入出金が可能です。いくつかの問題があったため、数か月前にギャンブルをやめました。また、ライセンスを取得した国を出国しました。今いる場所ではギャンブルはできません。
アカウントに 260 あることに気づきました。これは 200 のデポジットとスポーツ賭博で得た少額の賞金だったと思います。撤回をリクエストしたら、住所のPDFを送信する必要があると言われました。私は2年間完全に認証されており、もうその国に住んでいないため、お金を返して口座を閉鎖する必要があると指摘しました。
その後、彼らは私の口座を閉鎖し、私の賞金 60 ユーロだけでなく、預金 200 ユーロも盗んだという事実を大喜びしたようでした。
これは EU 消費者法に違反していると忠告されており、オンラインで同様の状況でプレイヤーにお金を返した証拠を送ってきた人もいるので、もしかしたら誰かがひどい日やその差別に巻き込まれたのではないか？
彼らが私に少なくとも5回送信した電子メールを添付します。月曜日に私の弁護士とADRに連絡する予定です。
人々に警告し、以前にこのようなことがあった人がいないか確認したいですか?
正直に言うと精神的に影響を受けたので、補償を求めます。
彼らが言及し続ける用語を添付します。これが私にどのように当てはまるかわかりませんか?また、彼らがデポジットを盗むことができるとも言っていません。また、彼らのTsとCsの中にEU消費者法に優先するもの、または私がこれに同意した場所が見つかりません。
Thought I would warn everyone (also will do a complaint here).
Had a tonybet account since 2022. No issue, fully verified, multiple deposits and withdrawals. Stopped gambling months ago due to some issues. Also have left country where they were licensed. Can't gamble where I am now.
Realised I had 260 in the account, which was a 200 deposit and small winnings from a sports bet I think. I requested teh withdrawal and then they said I needed to send in a pdf of my address. I pointed out I was fully verified for two years and no longer lived in the country so needed the money returned and account closed.
They then seemed to revel in the fact they were closing my account and stealing not only my 60 euro winnings but also my 200 euro deposit!!!!
Ive been advised this is against EU consumer law and some people online have sent me evidence of them returning money to players in similair circumentsances, so maybe I got someone on their bad day or its discrimination?
Attached is the email they have sent to me no short of 5 times. WIll be contacting my solicitor monday and their ADR.
Wanted to warn people and see if anyone had this before?
Has affected me emotionally to be honest so will be looking for compensation.
Attached is the term they keep referencing. Not sure how this applies to me? It also does not say they can steal a deposit, I also can't find anything in their Ts and Cs that superseeds EU consumer law or where I agreed to this?
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