はい、それは英語で書かれていたことがわかりました。名前とニックネームだと思って書いたのですが、ファーストネームとラストネームを書かなければならなかったので、重大な違反として私のアカウントはブロックされ、そこにあった資金は約1,700ユーロでした。
そうですね、カジノは利用規約に従って適切に対応し、ブロックしているので、詐欺師だとは思いません。プレイヤーが間違った名と姓を入力すると、まさにそれがよく起こります。入力内容を読む必要がありますが、ほとんどの場合、登録フォームでは名とニックネームのみを入力する必要はありません。
いずれにせよ、この状況は何とかして解決できると信じています。カジノ側があなたに対して確認を行えば、状況は明らかです。しかし、カジノ側に権利がないわけではありません。ですから、辛抱強く待ってください。そうすれば、何か良いことが起こるでしょう。🙂
翻訳
通常のテキストを翻訳機に入力してここに投稿してみてはいかがでしょうか? スクリーンショットで行う必要はありません。
クリスティーナがあなたの状況に対応していますが、カジノ側はあなたが複数のアカウントを作成したと書いています。これは規則違反です。その証拠も提出するようカジノに依頼するつもりですので、もしそうであれば、間違いなく判明するでしょう。
最も良い方法は、苦情に焦点を当て、1 つのメッセージで返信して問題を説明することです。カジノと私たちの両方が何が起こったのかを明確に知る必要があります。それがなければ、私たちは助けることができません。
ありがたいです。👍
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これはどこにも行き着かないので、通常通り返信してください。
何か分からないことがありましたら？
翻訳:
状況がかなり混乱しているのがわかります。新鮮な空気を吸って、考えを整理し、投稿に書き込むことをお勧めします。なぜなら、誰もあなたに尋ねていないことを書いているような気がまだするからです。カジノがあなたに尋ねた質問に焦点を当てて、それに答えるようにしてください。質問自体が質問であるのに、1 文で答える必要はありません。助けるためには、返信して何について話しているかを明確にする必要があります。もっと良い説明の仕方がわかりませんが、それがなければ、あなたを助けることはできません。😕
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