はい、それは英語で書かれていたことがわかりました。名前とニックネームだと思って書いたのですが、ファーストネームとラストネームを書かなければならなかったので、重大な違反として私のアカウントはブロックされ、そこにあった資金は約1,700ユーロでした。
そうですね、カジノは利用規約に従って適切に対応し、ブロックしているので、詐欺師だとは思いません。プレイヤーが間違った名と姓を入力すると、まさにそれがよく起こります。入力内容を読む必要がありますが、ほとんどの場合、登録フォームでは名とニックネームのみを入力する必要はありません。
いずれにせよ、この状況は何とかして解決できると信じています。カジノ側があなたに対して確認を行えば、状況は明らかです。しかし、カジノ側に権利がないわけではありません。ですから、辛抱強く待ってください。そうすれば、何か良いことが起こるでしょう。🙂
翻訳
通常のテキストを翻訳機に入力してここに投稿してみてはいかがでしょうか? スクリーンショットで行う必要はありません。
クリスティーナがあなたの状況に対応していますが、カジノ側はあなたが複数のアカウントを作成したと書いています。これは規則違反です。その証拠も提出するようカジノに依頼するつもりですので、もしそうであれば、間違いなく判明するでしょう。
最も良い方法は、苦情に焦点を当て、1 つのメッセージで返信して問題を説明することです。カジノと私たちの両方が何が起こったのかを明確に知る必要があります。それがなければ、私たちは助けることができません。
ありがたいです。👍
?
これはどこにも行き着かないので、通常通り返信してください。
何か分からないことがありましたら？
翻訳:
状況がかなり混乱しているのがわかります。新鮮な空気を吸って、考えを整理し、投稿に書き込むことをお勧めします。なぜなら、誰もあなたに尋ねていないことを書いているような気がまだするからです。カジノがあなたに尋ねた質問に焦点を当てて、それに答えるようにしてください。質問自体が質問であるのに、1 文で答える必要はありません。助けるためには、返信して何について話しているかを明確にする必要があります。もっと良い説明の仕方がわかりませんが、それがなければ、あなたを助けることはできません。😕
2週間前にアカウントが凍結されました。状況が解決した後、アカウントのブロックは解除されましたが、利用規約で定められた引き出しの最大許容時間をすでに過ぎているのに、支払いが行われていません。2回メールを送りましたが、返信がありません。お金を受け取るにはどうしたらいいでしょうか。たったの2300ユーロです。
こんにちは。アカウントが凍結されたのはどのような理由からですか？凍結された際、ご自身の発言と期限切れのせいで出金できなかったのでしょうか？カジノ側はいつまで送金手続きを保留しているのでしょうか？
彼らは、私がカジノサイトに接続するためにVPNを使用しているのではないかと疑っていました。私の説明で疑いが晴れた後、アカウントのブロックを解除してくれました。出金依頼は、利用規約に基づき最大5日以内に行われます。
私はあなたに何度も答え、十分な証拠を送りました。また、チャットでの会話のすべてで彼が嘘をつき、あなたが私の言っていることを理解していないことを示す最近の証拠もあります。私は被害者です。
私のアカウントは 2 日間だけブロックされました。出金をリクエストすることは問題ありません。10 月 29 日と 10 月 30 日に出金をリクエストしましたが、問題は支払われないことです。出金はキャンセルまたは拒否されず、支払われません。
彼らは詐欺師です。
私はこの出金に関する問題について数回メールを送りました。一度は、出金を手動で処理しているとの返答があり、最後に私が 29.10 から始まる出金があることを明記したところ、出金はまだ審査中であるという返答がありました。
まもなくカジノのウェブサイトへ移動します。しばらくお待ちください。広告ブロックソフトを使用している場合は、その設定をご確認ください。
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