このカジノであなたが経験している状況について、本当に残念に思います。
アカウントを閉鎖した理由を述べていただけますか?
理由がギャンブルの問題である場合、カジノはそれを真剣に受け止め、二度とアカウントを開設しないようにする必要があります。
しかし、たとえば、もうそこでプレイしたくないという理由でアカウントを閉鎖するように依頼しただけであれば、戻ってきてアカウントを再開するように依頼したときに、彼らはきっと喜んでくれるでしょう。
違いが分かりますか?
したがって、残念ながら、ギャンブル依存症について一度も言及されていない場合は、弊社ではお手伝いすることができません。
ご希望であれば、全体の状況について詳しくお知らせください。
I am really sorry for the situation you go through at this casino.
May I ask, though, if you have stated the reason for closing your account, please?
Whenever the reason is the gambling problem, the casino has to take it really seriously and surely not open the account ever again.
But if you just ask them to close the account because, let's say, you don't like to play there anymore, they will surely be happy when you come back and ask them to reopen it.
Do you see the difference, please?
So, unfortunately, we won't be able to help in the case that you have never mentioned any gambling addiction to them.
Please, let us know more about the whole situation if you wish to.