それで、今朝早く、ロイヤルリールでxの金額を獲得しました。私はボーナスを使用したことがなく、このサイトで長い間プレイしています。資金を引き出し、残りをプレイした後、ゲームからサインアウトしました。約2時間の休憩を取って再度サインインしようとしたところ、ユーザー名またはパスワードが無効であるというエラーメッセージが表示されました。これを3回試してから、チャットに行き、問題を修正してもらいました。エージェントにつながると、どのようにサポートすればよいか尋ねられました。ロックアウトされていることを伝えると、パスワードをリセットしてもう一度試す必要があると言われました。その手順に従いました。それでもうまくいきませんでした。そこで別のエージェントに話しかけ、この問題を解決するにはどうすればよいか尋ねました。彼女は自分の側で解決すると言って、手動でリセットしましたが、それでもサインインできませんでした。そこで、タブ自体のリセットボタンを試して、今回は機能するかどうかを確認しました。はい、成功しました。自分のプロフィールに入ると、タブにプレーヤーの履歴があります。それをクリックすると、昨夜12時から履歴が一切表示されなくなりました。チャットで問い合わせたところ、彼女は私が引き出しをキャンセルし、払い戻しがアカウントに戻ったと言いました。数時間ロックアウトされていたことを覚えておいてください。ロックアウトされていた時間中に払い戻しを済ませたと述べました。パスワードを誰にも教えてはいけないと言われましたが、私は誰にもパスワードを教えません。彼らの部門の担当者が新しいパスワードを渡しましたが、機能しませんでした。すべてのエージェントにマネージャーまたは紛争と話すように依頼しましたが、彼らは親切にもチャットをオフにして立ち去りました。問題を解決するために誰と話したり会ったりすればよいですか?彼らと話している間のスクリーンショットのほとんどと引き出しの領収書があります。彼らは私のアカウントに返金されたという証拠を提供しません。私が証拠を求めると、
So I won x amount at royal reels early this morning. I never uses bonus and I've been playing on this site for a very long time. I proceeded to withdraw the funds and play the remainder off, I then signed out of the game. Had roughly 2 hour break and went to sign back in, I received a error message, user name or password invalid. Tried this 3 times and then went on chat to get them to rectify the problem. Once I was connected to an agent, they asked how may I assist. I told them I was locked out, they said I had to reset the password try again. To which I followed there steps. It still wouldn't work. So I spoke to another agent and asked how can I get this issue fixed? She said she would sort it at her end, she manually reset it, I still wasn't able to sign in. So I tried the reset button on the tab itself and see if it work for me this time. Yes, that was successful. Once I was in my profile, they have a players history in the tab. I clicked on it an none of my history was available to see as of midnight last night. I made enquiries on the chat, that's when she said I had cancelled the withdrawal and the refund had gone back into my account, bear in mind I had been locked out for a couple of hours. Stating I had played the refund out, during the hours I was locked out. Told me I should never give my password to anyone, to which I would not give my password to anyone. Apart from an representative in there department giving me a new one that didn't work. I've asked all agents to speak with managers or disputes, they kindly switch the chat off and leave. Who can I speak with or go and see to help me rectify the problem? I have the majority of my screen shots whilst speaking to them and a receipt of withdrawal. They will not supply evidence of said refunding back into my account. When I ask for proof