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ロイヤルリールで適切な人と紛争を起こす方法

1ヶ月前 : whatyrnumba
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693 回閲覧されました 5 件の返信 |
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1ヶ月前

それで、今朝早く、ロイヤルリールでxの金額を獲得しました。私はボーナスを使用したことがなく、このサイトで長い間プレイしています。資金を引き出し、残りをプレイした後、ゲームからサインアウトしました。約2時間の休憩を取って再度サインインしようとしたところ、ユーザー名またはパスワードが無効であるというエラーメッセージが表示されました。これを3回試してから、チャットに行き、問題を修正してもらいました。エージェントにつながると、どのようにサポートすればよいか尋ねられました。ロックアウトされていることを伝えると、パスワードをリセットしてもう一度試す必要があると言われました。その手順に従いました。それでもうまくいきませんでした。そこで別のエージェントに話しかけ、この問題を解決するにはどうすればよいか尋ねました。彼女は自分の側で解決すると言って、手動でリセットしましたが、それでもサインインできませんでした。そこで、タブ自体のリセットボタンを試して、今回は機能するかどうかを確認しました。はい、成功しました。自分のプロフィールに入ると、タブにプレーヤーの履歴があります。それをクリックすると、昨夜12時から履歴が一切表示されなくなりました。チャットで問い合わせたところ、彼女は私が引き出しをキャンセルし、払い戻しがアカウントに戻ったと言いました。数時間ロックアウトされていたことを覚えておいてください。ロックアウトされていた時間中に払い戻しを済ませたと述べました。パスワードを誰にも教えてはいけないと言われましたが、私は誰にもパスワードを教えません。彼らの部門の担当者が新しいパスワードを渡しましたが、機能しませんでした。すべてのエージェントにマネージャーまたは紛争と話すように依頼しましたが、彼らは親切にもチャットをオフにして立ち去りました。問題を解決するために誰と話したり会ったりすればよいですか?彼らと話している間のスクリーンショットのほとんどと引き出しの領収書があります。彼らは私のアカウントに返金されたという証拠を提供しません。私が証拠を求めると、

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whatyrnumba
1ヶ月前

あなたのアカウントがハッキングされていないことを心から願っています。すぐに苦情を申し立てたのは、非常に賢明な行動でした。マネージャーと話すのも良い方法ですが、一方で、マネージャーであってもまずはスタッフと一緒に調査する必要があると思います。

一番気になるのは、ゲームの履歴が消えてしまったことです。ゲーム内でキャンセルされ、引き落とされるはずだった金額が失われているのが見えないなんて信じられません。私の理解は正しいでしょうか?

また、返金はどこで行われましたか?

通常、履歴は見えるはずですが、アカウントに何が起こったのでしょうか?まあ、難しい状況ですね。カジノの担当者が苦情を通じてこの件を説明することを期待しています。

きっとまた何かが起こるのをここで待っているでしょう。

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1ヶ月前

この事件が起こる前の深夜から、プレイヤーの履歴が表示されていません。入金や保留中のもの、キャンセルなど何も表示されません。入金のタブがあり、その下にオレンジ色でプロフィールから出金するように書かれています。最初の出金後、プレイヤーの履歴を確認しましたが、出金から1分後に行った出金は表示されておらず、他の入金も表示されていませんでした。マネージャーから、状況と時間枠を説明する、より真剣な返答をまだ待っています。最初にメールを送った後、彼らはエージェントの1人が私に言ったのと同じことを言いました。出来事の証拠を求めても、誰も返答しません。上記のリンクを使用して、パスワードをリセットしたエージェントからのスクリーンショットと賞金を記したメモを送りました。そうすれば、あなたの素晴らしいチームが言われたことを確認できます。ご返答ありがとうございます。次に取るべき手順について、あなたのチームからの返答を待ちます。


昨日の午後 8 時 44 分時点ではアカウントにアクセスできますが、昨日以来そのサイトにアクセスしていません。

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whatyrnumba
1ヶ月前

実を言うと、これは少し複雑なケースのようです。ですから、私たちのチームがあなたの苦情のカジノの代表者と連絡を取り、調査を開始できることを心から願っています。

これらすべてに対処するには、ある程度の時間がかかるかもしれないことを覚悟しておいてください。あるいは、あなたが書いているマネージャーがあなたを助け、すべてをより早く解決してくれることを願います。

どうなるか見てみましょう。もちろん、この件に関するニュースがあればお知らせください。どうなるか見守りたいですし、最善かつ最速の結果が出るよう祈っています。🤞

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Romi
1ヶ月前

ありがとうございます。あなたのチームからの結果の連絡をお待ちしています。

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whatyrnumba
1ヶ月前

喜んでお手伝いいたします。おそらくカジノ側が私たちの介入なしにすぐに問題を解決するでしょうが、私たちは確実に解決する準備ができています。

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