こんにちは
しばらく前に chrisgscott101 という名前でアカウントを開設し、最近またプレイし始めました。
私は合計約 80 ポンドを数回に分けて入金し、賭けをして 1 回勝ち、残高は 402.50 ユーロになりました。
賞金を引き出すときに認証を完了する必要があり、その過程でアカウントが閉鎖され、賞金が没収され、今ではどの規則に違反したのか教えてくれず、賞金も支払ってくれず、さらに悪いことに預金の返金すら拒否されています。
会社はどうやって賞金を盗み、預金の返金も拒否できるのでしょうか?
私はこの状況全体に本当に落ち込んでいて、経済的にも困窮しているので、何ができるでしょうか。
Hi
i I had opened an account under chrisgscott101 a while ago and recently went back to it to play.
i deposited several times totalling roughly £80 and placed bets and won one which gave me a balance of €402.50.
when I went to withdraw my winnings I had to complete verification and in the process they closed my account and took my winnings away and now refuse to tell me what rule I violated or pay my winnings or even worse refuse to even refund my deposits.
how can a company both steal winnings AND refuse to refund my deposits???
what can I do as I’m really depressed about the whole situation and financially I’m screwed.