フォーラムクレームディスカッション助けてください - iWildCasino が支払いを拒否しています

助けてください - iWildCasino が支払いを拒否しています

11ヶ月前 : Nilsg1
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2037 回閲覧されました 7 件の返信 |
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11ヶ月前

こんにちは、

iWildCasino に問題があります。最終的に何千ユーロも失った後、貯めていたポイントで現金 150 ユーロを購入/両替しました。

この 150 ユーロは 50 倍の賭け金でした。そのため、ボーナスをリアルマネーに変えるために 7,500 ユーロを賭ける必要がありました。

長い 2 日を費やした後、アカウントには約 1400 ユーロが入っていました。私のアカウントでは Realmoney としても宣言されています。次の日もプレイを続けて、2,400 ユーロを稼ぎました。

ここで問題が起こります。

1 日あたり最大 1200 ユーロを 400 ユーロの分割払いで支払うことができます。そこで、それぞれ 400 ユーロずつ 3 回の出金をリクエストしました。 iWildCasino からボーナスの 5 倍のみを支払うことができる旨の電子メールを受け取った翌日 (§1.4 に従って)。それでどれだけ勝っても。私の場合は 750 ユーロ (150 ユーロ x 5) になります。

残りのお金はすべて私のアカウントから削除されました....!!!以前はリアルマネーとしてアカウントにあったにもかかわらず、1,650 ユーロの利益が私のアカウントから削除されました。さて、上記の $1.4 ボーナスについて尋ねると、x5 しか支払えないと繰り返し指摘されました。私の意見では、これは明らかな詐欺です!! 1. リアルマネーとして宣伝されています 2. プレイを続けることができます 3. 私も 7500 ユーロを賭けなければなりませんでした... 4. ボーナスは終了しました

ここで苦情チケットを開いたかったのですが、残念ながらうまくいかず、いくつか質問した後、この写真しか得られませんでした(添付ファイルを参照)。

誰かが私を助けてくれることを願っています??

ありがとう&よろしくお願いしますfile

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Nilsg1
11ヶ月前

こんにちは。

そこで問題となるのがボーナス条件です。

50 倍の賭け金はひどいことだと言わざるを得ませんが、それを達成したことを祝福します。

ボーナスの仕組みを理解する良い機会があったかどうかを考慮する必要があると思います。ボーナスを受け取る際に最大キャッシュアウトルールがあることをご存知ですか?私が見たところ、私たちの側では、この状態は非常に一般的です。 ここでボーナスを確認してください


正確なボーナス条件が分からないので、ここに貼っておくと良いと思います。

そうしてください;私はここにいますよ。



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Radka
11ヶ月前

はい、賭け金の売上高を 50 倍にするのは信じられないほど困難です。また、多くの神経と「労力」を費やしました。

出金上限の規定があるとは知りませんでした。

だからこそとてもショックを受けています。また、プレイを続けることができ、ずっとリアルマネーだったので...

無事に支払いをクリックすることができました。そうしないと機能しません。

そして、私が獲得したお金は単純に削除されました。

私の目から見ると、先ほども言ったように、詐欺だ!

このお金を手に入れるにはどうすればよいですか?

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Nilsg1
11ヶ月前

うーん、あなたの説明によれば、ボーナスのどこにも最大出金額の対象になるとは書かれていませんでしたか?そういったボーナス全般については利用規約に記載されていないのでしょうか?

ただし、50 倍の賭けは多すぎますし、毎日行うことはできないため、がっかりすることは理解しています。あなたがプレイしたボーナスには他にどのような条件がありましたか?

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Jaro
11ヶ月前

それについては何も読んでいません。

その後、小さな文字でそれを見ました。でも、ボーナスはもう終わってしまいました…。

50回実施するという条件"だけ"があった。他には何もありません。しかし、それを最初に行う必要があります。

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Nilsg1
11ヶ月前

わかった。その場合は、ここに苦情を提出することをお勧めします。私たちのチームがお手伝いいたします。覚悟を決めて挑戦すれば、どうなるか見てみましょう。試してみる価値はあると思いますか?

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Jaro
11ヶ月前

はい、苦情を申し立てたかったのです。しかし、3 つの質問の後、上の投稿に既に投稿したこの写真しか出てきません。その後、それ以上進むことができず、苦情を申し立てることもできません。

それについて手伝ってもらえますか? file

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Nilsg1
11ヶ月前

こんにちは。システムで確認したところ、あなたの苦情はリクエストされたステータスにあるため、すべて問題なく、私たちのチームが対応いたします。すべてが公平に解決されることを願っています。 🙂

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