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現金引き出しはキャンセルされました

2年前 : Avela
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2年前

オンラインカジノに参加したときに、デポジットなしのボーナスを受け取りました。

幸いなことに、これらの10ユーロのボーナスで、私は非常に短い時間でかなりの賞金を獲得することができました。

彼らの支援のためにこの金額を受け取ったらすぐに、私は調達した金額が実際のお金であるかどうかを尋ね、それを引き出すことができました。だから起きたかった。彼らは私に文書を求めました。それは彼らによって検証されました。引き出しの処理を確認するメールを受け取りました。これは最大5営業日以内に実行されます。

驚いたことに、支払い処理の確認を受け取ってから+/- 3時間後の同じ日に、引き出しがキャンセルされたことを通知するメールが届きました。

状況のブロックを解除するためにサポートに何度か話しましたが、応答は常に同じで、さまざまなサポートエージェントによって行われました(スクリプト、コピー/貼り付けスクリプトがあり、迅速な応答が得られることを確認しました。返事がありませんでした。

私は私のものを育てたいのですが、彼らは私を拒否し、完全に無視します

それはオンラインカジノでの私の最初の経験でした。

私は適切で有能なインスタンスで状況を解決しようとしています。

お金を引き出すためのすべての要件を満たしたので、私は文字通り引き裂かれ、カジノは悪意を持って行動したように感じます。

この経験で、私はオンラインカジノへのすべての自信を失いました。


私は自分の実体で、そして法廷でさえ、正当に私のものにアクセスするために必要なことは何でもします。



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Avela
2年前

こんにちは、あなたがどのカジノでプレーしたかを知ることは非常に役に立ちます。

ボーナスは初めての経験だとおっしゃっていたので、ある時点でかなりトリッキーになる可能性があります。いくつか質問したいと思います。ボーナスの利用規約を確認しましたか?賭け金の要件を満たしましたか?カジノはあなたが撤退できることを確認しましたか?最も重要なことは何ですか、カジノはあなたに何を返しますか?

必要に応じていつでもここで苦情を提出することができます。


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2年前

こんにちは、

はい、賭け金の要件を満たしました(PokerStarsにありました)。50ポイントを獲得する必要がありました(ルールはこちら:https://www.pokerstars.pt/casino/sites/ppc/ppc/10-offer/1/?adp =&援助= 80651136621&CID = 8118357560&クロム= 499291881243&DV = M&GCLID = Cj0KCQiAq7COBhC2ARIsANsPATGPiUkWokuLIRu2Y93AgPqsjt2pB9EWnn-5xQvKjWjLHxiEeWJHOaQaAprZEALw_wcB&KWD =スターズ%20casino&KWID = KWD-11816614073&mkwid = sdjGyh3IU_dm%7Cpcrid%7C499291881243%7Cpkw%7Cpokerstars%20casino%7Cpmt %7Ce%7Cslid%7C%7Cpgrid%7C80651136621%7Cptaid%7Ckwd-11816614073&mt = e&utm_campaign =&utm_medium = cpc&utm_source = google。引き出しができたので、後でもう一度話しかけて引き出しを手伝ってもらいました。正常に完了し、アカウントの処理が完了するのを待つだけでよいことを確認しました(メールがあります)。確認のため)数時間後、今度は英語とポルトガル語ではなく(アリの上位)、次の内容が含まれています。

""あなたの最近の引き出しを定期的に確認した後、すべての資金があなたの口座へのボーナスクレジットから直接来ていることに気づきました。



アカウントに預け入れられたすべてのボーナスクレジットはプレイを目的としており、重要なプレイなしに引き出すことはできません。



この場合、あなたの引き出しはキャンセルされ、資金はあなたの口座に戻されました。



さらに質問や懸念がある場合は、ヘルプページのヘルプセンターにアクセスしてください。



何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。」


ご協力ありがとうございました




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2年前

撤退がどのように受け入れられたかの証明が添付されています。 file

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2年前

こんにちは、


メールを受け取りました(下記)。

もしそうなら、ボーナスは意味がありません。そのため、私たちはカジノに入り、デモで遊んだのです。

注:彼らは私に€10の歓迎を提供し、その金額で私は€683を手に入れました



""お問い合わせいただきありがとうございます。


ボーナスは、プレイするプラットフォームの目的で使用する必要があり、ボーナスからの撤退をリクエストすることはできませんのでご注意ください。


何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


よろしくお願いします、""

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Avela
2年前

何?それであなたはボーナスを得ました、しかしカジノはあなたが賞金のどれも撤回することを許されないとあなたに言っていますか?彼らは深刻ですか?

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2年前

うん!!!!!


私が送ったものをすべて読んだら、彼らが悪意を持って行動していることがわかります。


これは法律により犯罪と見なされます。


私は何をすべきかわかりません。


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Avela
2年前

こんにちは、あなたはここで苦情を提出することを検討する必要があります: https ://casino.guru/complaints私たちは特別な苦情チームを持っています、彼らはそれを調べてあなたを助けるために最善を尽くします。

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2年前

おはようございます、


あなたは彼らとこの状況を主張する法的権限を持っていますか?


ありがたい

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Avela
2年前

いいえ、法的権限はありませんが、お客様のケースについてカジノの担当者に連絡することはできます。過去2年間で、この方法で何千ものケースを解決することができました。

作成者によって編集済 2年前
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2年前

私がこの特定のカジノを調査したことから、何かを達成することは非常に困難です。


何百人ものプレイヤーが不満を持っており、リアルマネーでプレーしています(彼らは以前に預金をしました)。さらに、公的機関に連絡したところ、苦情が多く、成功する可能性はほとんどないことが確認されました。

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2年前

しかし、もしそうなら、彼らは何を必要としますか?私が送ったもので私の事件を分析しましたか?私の言うことは正しいですか?

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Avela
2年前

苦情を提出してください。あなたがそれを提出しない場合、私たちはあなたに代わってカジノに連絡することができません。ここでそうしてください。

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Avela
2年前

私はあなたが預金したとしてももっと多くのことが起こります彼らはまだあなたのアカウントを開いています彼らは私が欲しいのであなたのアカウントを閉じます私は$ 1100以上の18倍を預金しました私たちのプレーヤーにも有利な条件に準拠し、保持されること!!彼らがあなたに支払うことを願っています私はゲーム委員会の規制に連絡したことは何でもしますが、問題は彼らがチャットや電子メールに応答しない35日後に海外にいることです

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Avela
2年前

問題は、それがサイバー犯罪に該当するが、私たちの外に届き、米国によって規制されていないことです

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2年前

こんにちは、


ニュースはありますか?


すでに答えがありますか?

ありがとう

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