こんにちは。staxino.com カジノに 50 ユーロ入金しました。4 ～ 5 時間ほどギャンブルで勝ったり負けたりしていましたが、飽きたので 100 ユーロ出金することにしました。1 か月ほど経ったので、アカウントを確認して取引を完了できませんでした。彼らはなんとか間違いを見つけて修正しましたが、2 か月近く経ってしまいました。出金リクエストはキャンセルされ、入金した金額の 50 ユーロが返金されました。そして、50 ユーロほどギャンブルをしなければならなかったと言われましたが、実際は 49.95 ユーロをギャンブルしました。4 ～ 5 時間で 50 ユーロもギャンブルしなかったなんてあり得ません。意味がわかりません。このカジノは人を騙していると思います。
やあ。
まるで思考体験をしているようです! あなたのシステムによると、このカジノは比較的新しいので、時間が経ってもまだ信頼性が高まっていません。あなたが説明したことに基づくと、このようにここに来るのは賢明な決断だったと思います。
エラーに対処するのに 2 か月は長すぎるように思えるだけでなく、出金が失敗した理由もよくわかりません。説明していただけますか? 私の理解が正しければ、賭け条件が期限内に満たされなかったようです。
カジノから得た説明を共有するのが最善だと思います。簡単に言うと、ボーナスが無効になった場合でも、入金額を賭けなければならない理由がわかりません。
あなたが挙げた他の点から判断すると、賭けの進行状況を監視する方法はないと思います。その通りですか? つまり、最高のユーザー エクスペリエンスとは言えません。アカウントのどこかにシンプルな賭けバーがあれば、それを防ぐことができます。それとも、ゲームをプレイするときに賭ける金額を気にしていますか? この場合、カジノにゲーム履歴の提出を依頼します。一部のカジノでは、プレーヤーのゲーム履歴をアカウントで表示することもできます。
お手伝いさせていただきたいので、カシオの明細書またはチャット オペレーターとのメッセージのやり取りを示すスクリーンショットをご提供ください。ボーナスの無効化と賭け条件の引き上げの根拠を明確にするものであれば何でも役立ちます。
そういうのはありますか？
ええ、彼らは私が賭け金ボーナスを完了していないと言いました...ちなみにそのカジノは賭け金無料です...また、自分で進捗状況を確認できるバーはどこにもありません！だから彼らは私が証明できない限り、みんなに彼らが望むことを言うことができます。なぜなら彼らは私がボーナス賭け金に違反したと言ったので、私はさらに00.05ユーロを賭ける必要があったからです...これはまったくばかげています...そして私はイライラさせて申し訳ありません！いいえ、その議論は2か月ほど前のことでした...また、これらのカジノを宣伝しているストリーマーの友人が彼らと話し、彼らは彼に、今1か月ほどでチームが調査中だと言いました...しかし、私はまだわずか100ユーロの引き出しを3か月ほど待っています...本当に信じられません！
こんにちは。このカジノでこのような状況に陥ってしまったことを本当に残念に思います。
弊社のデータチームが完全なレビューに取り組んでおり、実際のところ、まもなく公開される予定です。
しかし、ご希望であれば、今すぐ苦情を申し立てることもできます。強くお勧めします。おそらく、当社の苦情チームがカジノと連絡を取り、この状況を改善するために何かできることはないか調べることができるでしょう。
これを行うには、 このリンクに従ってください。カジノ名を選択するときは、他のカジノ、またはリストにないカジノのままにしてください。その後、そのカジノの名前を、体験全体を説明するテキストに入力してください。そうすれば、当社のチームが何をすべきかがわかります。😉
結果をお知らせください。お役に立てれば幸いです。
