親愛なるカムロン
苦情の結果にご満足いただけないことは理解していますが、カジノから提供された証拠を慎重に検討した結果、苦情スレッドに書きましたように、あなたは正当な理由で検証プロセスに合格しなかったので、私たちはカジノの決定に同意します。
残念ながら、GDPR やその他の規制に従う必要があるため、証拠を共有することはできません。
ご不満な点は理解できますが、私たちはプレイヤーとカジノの間の問題を可能な限り解決することでプレイヤーを支援しようとしており、このサービスを無料で提供していることを念頭に置いてください。 Casino.guru は、オンライン カジノ、オンライン カジノ ゲームに関する独立した情報源であり、ギャンブル運営者の管理下にないプレーヤーの紛争を解決する仲介者として機能します。
私たちは常に各苦情を独立して検討し、収集できる事実に基づいて決定を下していることを保証します。
残念ながら、必要な情報をすべて収集した後、お客様の苦情を拒否せざるを得なくなりました。拒否の理由は変わらないため、苦情を再度行う理由はありません。
この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。最善を尽くしてお手伝いいたします。
私はいくつかのカジノ サイトに同じ州発行の ID を使用して入金し、数千ドルを引き出していますが、一度も問題が発生したことはありません。しかし、どうやら私には、なぜ私の口座が閉鎖され、私のお金が盗まれたのかを知る権利がないようです。しかし、彼らにはそれをしたという証拠や正当な理由がありましたが、私にはその理由を知る権利がありません。オンライン カジノはアカウントを閉鎖してお金を盗むことができます。不正行為やルール違反の証拠があると主張するだけで済みます。そして、実際に何かを見せて、お金を持って日没に向かって走り去る必要はありません
Dear camron
i understand your dissatisfaction with the outcome of your complaint, but as I have written in the complaint thread after a careful review of the evidence provided by the casino you did not pass the verification process for valid reasons, and we agree with the casino's decision.
Unfortunately, due to GDPR and other regulations that we have to follow we can’t share the evidence.
I understand your frustration, but please bear in mind that we are trying to help players by resolving issues between the players and the casinos if possible, and we are offering this service free of charge. Casino.guru is an independent source of information about online casinos, online casino games and acts as a mediator in resolving players’ disputes that is not controlled by any gambling operator.
I can assure you that we always look at each complaint independently and make our decisions based on the facts we can gather.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are forced to reject your complaint and there is no reason to reopen your complaint as the reasons for the rejection remain the same.
We are sorry we could not be of more help on this occasion. If you run into any issues with this or any other casino in the future, please do not hesitate to contact us and we will do our best to help.
I am on several casino sites used the same state issued ID deposited and withdrew thousands of dollars and never have had any issues. But apparently I am not entitled to know why my account got closed and my money stolen. But they had evidence or valid reasons why they did it but im not entitled to know why. So there you have it online Casinos can shut your account down steal your money and all the have to do is say they have evidence or proof of wrong doing or breaking a rule. And than never have to actually show any and drive off with your money into the sunset
自動翻訳：
