カジノがこれまでにその書類を承認したことがあるかどうか知りたいのですが?何らかの理由で、同じ書類が今日はダメなのかどうかを調べようとしています。
今彼らに何が問題があると思われるかの手掛かりはありますか?
ロミは、サポートに戻ることを提案し、次の遅延を防ぐためのより詳細な指示を要求することで、良い点を指摘しました。
「実際にサポートに何が起こっているのか尋ねてみてはいかがでしょうか。おそらく、送信した文書の形式が間違っていたため、再度送信するように求められました。彼らは説明できるはずです。そうすれば何をすればよいかわかります。」次にやってください。」
ぜひお知らせください。 🙏
May I know whether the casino has ever approved the documents before? I'm trying to figure out whether, for some unknown reason, the same documents are not okay today.
Any clue what seems to be wrong with them now?
Romi made a good point by suggesting getting back to support and demanding more detailed instructions to prevent the next delay.
"You could actually try to ask the support what is happening, maybe the document you have sent was in wrong format and that is why they asked you to send it again. They should be able to explain it to you, so you know what to do next. "
Kindly let us know. 🙏
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