友人の皆さん、こんにちは。私の口座には約 1000 ユーロがあり、2 回目にお金を引き出したいと思ったとき、22bet という賭博会社が出金を拒否し、お金を返さずに私のアカウントを閉鎖することにしました。彼らは私が利用規約に違反していると主張していますが、私は違反していませんし、私が違反したという証拠はありません。お金を取り戻すにはどうすればよいですか。
身分証明書付きのセルフィーなどの確認はすべて行いましたが、利用規約に違反したと言われましたが、具体的に何をしたのかは教えてくれませんでした。私の意見では、私は何もしませんでしたが、ただ奇妙なのは、彼らが私の兄弟を知っているかどうか質問したことです。
弁護士か何かに何かできることはありますか？
こんにちは。
偶然ですが、あなたの兄弟は同じカジノでプレイしたことがありますか?これで多くの説明がつきますが、これが実際に賞金を無効にする正当な理由であるとは言えません。
きちんとした説明が必要だと思います。心配しないでください、騎兵隊がここにいます。当社は、問題を特定し、公正なアプローチを見つけることを目的として、無料の苦情申し立て機能を提供しています。
このリンクを使用してください: https://casino.guru/complaints/create
試してみますか？
さらにヒントを得るのは悪いことではないので、 このガイドを自由に活用してください。
ラドカさん、こんにちは。
はい、私の兄は2年前にそのカジノでプレイしたことがあります。でも、ギャンブルは家族のことというわけではなく、彼は昼食時に「おい、家族だよ」と自慢話をします。私はちょうど 22bet でギャンブルを始めたばかりなので、もちろん彼がそこにアカウントを持っていることは知りませんでした。
リンクを使用して苦情を申し立てます。ありがとうございました。
こんにちは。
この状況の唯一の理由が、あなたのお兄さんの 2 歳のアカウントに関連していないことを願っています。
どうぞ、苦情を提出してください。そうすれば皆でわかります。 🤔
よろしければ、このフォーラムでもお知らせいただければ幸いです。
こんにちは、ラドカさん
他に何が原因なのかはわかりませんが、利用規約を確認しましたが、唯一頭に浮かんだのは、それが私の兄弟に関係しているということです。
苦情を提出しました。Tomas が協力してくれています。最新情報はお知らせします。
やあ、
私は苦情を閲覧しましたが、これは本当に事実だと思います。この部分は説得力があるように思えます。
各登録顧客はアカウントを 1 つだけ持つことができます。お客様が登録できるアカウントは、ご家族、住所、メールアドレス、IPアドレス、クレジット/デビットカード、電子ウォレットまたは電子決済方法につき1つだけです。顧客と関係のない人物がウェブサイトに登録することはできません。
このアカウントにいくつかのことを追加したいと思います。
あなたの家族の誰かが同じカジノでプレイしているかどうかを知る可能性はどのくらいですか?カジノは、同じカジノでプレイすることで不当な利益を得た人がいるかどうかを考慮すべきだと思います。これが重要なのです。そうでなければ、そのような規則は単なる愚かな言い訳に過ぎません。
共有 IP に関しては、私の本の中でさらに具体的に説明されています。このルールはボーナスハンターを排除するツールとして機能しましたが、残念なことに、多くのカジノは同じ IP 単体が何らかの不正行為の証拠であると考え続けています。
私たちは、初心者のみが利用できるボーナスを利用するために複数のアカウントを作成するプレイヤーには、追求する価値があると信じています。
それぞれのケースは個別に処理する必要がありますが、条件に囚われているだけだと思います。心配しないでください。私たちがお手伝いさせていただきます。
こんにちは、ラドカさん
はい、心の中ではこの部分に引っかかっていましたが、正直なところ、兄が賭けをしていたとは知りませんでした。
さて、あなたが IP について言及したとき、おそらく別の潜在的な問題が頭に浮かびました。私の兄は私より収入が高く、今年の初めに新しい iPhone を購入したとき、古い携帯電話を私にくれました。もし彼が 2 年前に同じ iPhone で賭けをしたとしたら、現在同じ IP がアカウントなどに接続されている場合はどうなるでしょうか?
ただし、前もって言っておきますが、私はボーナスなどを探していません。おそらく愚痴として面白い意味で読まれたと思いますが、ボーナスを失いました（笑）。
こんにちは！
もし私が推測できたとしたら、あなたの言うことは全く正しいと思います。 🤔 特に iPhone は固有の IP を通じて検出可能です。一方で、これが家族では非常に一般的な状況であるという事実には変わりありません。同じ携帯電話と古いアカウントという理由だけでアカウントをブロックし、賞金を無効にすることが公正であるという意見には同意しません。少なくとも、何らかの疑惑があることを告げられ、説明する機会が与えられるべきでした。
したがって、このページを見つけていただいて本当にうれしいです。告訴を通じて、きっと公平な対応が示されると思います！
こんにちは、
まず最初に、すべての返信に感謝したいと思います。本当に役に立ちます 🙂!
これは、22bet とのコミュニケーションで最も見逃していたことです。彼らは私に何も説明する機会を与えずにいくつかの質問をし、その後、説明しようともせず決定を下します。
トーマスの助けでこの問題を解決できることを願っています。彼らが決めたルールに何らかの形で違反しているため、彼らが私と協力したくないことは理解しています。しかし、もし彼らが私に登録を許可し、私の認証を受け入れ、さらには一度の出金を許可したとしても、私の賞金を突然無効にするのは公平ではないと思います。
はい、あなたに賛成です。したがって、カジノが応答して声明を発表するかどうか、そしてすべてがどのように解決されるかを見るのを待ちます。あなたの幸運を祈っていますし、すべてが公平に進むことを願っています。指を交差させました。🤞😊
ありがとうございます、本当に感謝しています!!
現在、苦情の中で 22bet からの返答を待っています。返事が来るかどうかはまたお知らせします😊
どういたしまして。はい、あなたがカジノの回答を待っているのを見ましたので、私は興味があり、彼らが合理的な理由で答えてくれることを願っています。更新をお待ちしております。気をつけて。 🤞☘️
こんにちは！私はここに来たのは初めてですが、bet22-top.com でアカウントを作成する前にレビューを読まなかったことを後悔しています。 MasterCard で入金し、出金しようとしたところ、MasterCard が選択できないことに気付きました。非常に自動化されているように見えるサポートとチャットしたところ、次のように言われました。「同じ方法が利用できない場合は、出金に別の支払い方法を使用することをお勧めします。
そのためには、別の支払い方法で最低入金を行ってください。入金額の合計を賭けてください。イベントのオッズは 1.1 以上である必要があります。
で入金を確認してください security@22bet.com。デポジットのスクリーンショットを撮って送信してください security@22bet.com。
当社のセキュリティ専門家からの返信を受け取り次第、この方法で出金を行うことができます。
PayPal と Bitcoin は、そのポリシーにより代替手段として使用することをお勧めしませんのでご了承ください。利用可能なすべての支払いシステムは、サイトの支払いセクションまたは個人アカウントの資金の出金セクションで確認できます。」
私は Revolut Visa カードを持っているので、それを使って入金し、メッセージの指示に従う予定です。 「各支払い方法で入金した金額に応じてお金を引き出してください。」というメッセージが表示されるのではないかと心配です。勝ったお金を引き出すためにお金を追加するよう強制されるのは、私にとっては合法ではないようです。いずれにしても、たとえオッズが 1.1 であっても、賭けに負けてお金を失うリスクは負いたくないのです。手伝ってくれませんか？ Visa に入金したら、返事が来ます。前もって感謝します！
ps: 私のカードは両方とも私の名前です。また、賃貸に住んでいる為、請求書は発行できません。
後日更新: 彼らと話したところ、彼らは私が入金した金額に比例してお金を引き出すように要求することはないと言いました。それは素晴らしいニュースです。 「Visa に入金してセキュリティと相談する」全体がどうなるか見てみましょう。
私はセキュリティに電子メールを送信し、Revolut Bank について、そしてそれが実行可能な選択肢であるかどうかを尋ねました。 5分後、Webサイト上のユーザーID番号について尋ねられましたが、返信してもメッセージは返されませんでした。
私のメールアドレス: こんにちは。
私は 22bet を初めて利用するのですが、質問があります。 MasterCard で入金をしましたが、私の理解では、出金を認証するには VISA カードが必要になります。質問: Revolut VISA カードは使えますか?実行可能ですか？銀行取引明細書も受け取れますか?ありがとう、そしてメリークリスマス!
彼らの答えは次のとおりです。「こんにちは。」ユーザーIDを指定してください。ユーザー ID は、アカウントの個人プロフィールで確認できます。
返信した後、Revolut についての質問に対する答えはありませんでした。なぜ私の ID が必要なのかわかりません。Revolut について興味があっただけなので、大丈夫かどうかを確認しました。 (一部のウェブサイトでは、Revolut の銀行取引明細書を有効なオプションとして受け入れていないため、私は質問しました)
こんにちは。この方法を選択したいと考えているので、質問に対する答えを知っておくと確かに役立ちます。いつカジノに手紙を書きましたか?もう少し時間をおいてから折り返し連絡し、この方法で出金できるかどうかを確認してください。そうでない場合は、他にどのような代替手段を使用できるのか、また何を推奨するのかを必ず尋ねます。
アップデートを待ちます。
はい、まさに私の考えです。まずはRevolut Bankが大丈夫かどうかを確認してから、そのまま使い続けたいと思いました。今日メールを再送信しましたので、返事を待ちます。すべてがうまくいくことを願っています 😀 また最新情報をお知らせします。ありがとう！
なるほど、私たちは同じ方向に沿って考えていたことが分かりました。それで、カジノがあなたに連絡するかどうか、そしてすべてがうまくいくかどうかを見てみましょう。そうなれば私たちはもっと賢くなると思います。 😀
こんにちは！返事が無くて3日経ちます。回答が得られるまであと 1 週間待ちます。回答がなければ、Revolut Visa カードで入金し、出金を試みます。私の住所を検証するための請求書を持っていなくても検証を通過できるかどうか誰か知っていますか?また、Revolutで出金しようとした人はいますか？どうもありがとうございます。スパムについては申し訳ありませんが、少しイライラしています 🙁 。
そのような質問をしても大丈夫です。当然、誰もがすべてが大丈夫かどうか知りたいと思うでしょう。
ただし、問題についてライブチャットに問い合わせてみたことがありますか?その方が早く答えが得られると思います。すでにご存知かと思いますが、これは私からの追加質問です。
いずれにせよ、ご返答をいただき、順序どおりかどうかを確認し、そうでない場合はお知らせください。サポートさせていただきます。
こんにちは！昨日電子メールで回答を受け取りましたが、Revolut が大丈夫かどうかの説明がありません。
"お客様各位、
利用可能なすべての支払い方法は、「支払い」セクションにあります。
よろしくお願いします、サポートチーム22Bet。」
セキュリティにメールしたにもかかわらず、サポートからこれを受け取りました。 Visa カードで入金し、1.1 に賭けて出金しようと思います。
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