こんにちは、カジノ グルです。BC ゲーム アカウントを使用しています。3 か月間保留中の入金注文が 4 件ありますが、カスタマー サポート サービスは調査できないと言い、他の選択肢も提示してくれません。入金日から継続的に BC サポート チームと連絡を取りましたが、彼らは、マーチャントがお金を受け取っていないと言って、毎日チケットを発行していると言いました。銀行サポート チームにも連絡しましたが、支払いはマーチャント アカウントに正常に支払われたとのことで、返金の証拠としてマーチャントの銀行取引明細書を求められましたが、BC サポート チームは明らかに拒否しました。私の入金注文の合計額は 13,000 INR です。助けてください。BC サポートにもメールを送りましたが、誰も応答せず、BC サポートから 1 通のメールが届き、入金の問題についてはカスタマー サービスに連絡するように言われました。
ありがとうございます。すでにすべての詳細を送信しましたので、再度共有します。
わかりました。ペトロネラさんがメールで頼んだものを彼女に送りましたか？ 苦情の中にも、ここでと同じ回答が載っています。🤷♂️
はい、メールはここに再度送信されません
PDFを送信するオプションはありません
彼女に知らせたようですね。彼女のメールアドレスを使えば、PDF を送信しても問題ないでしょう。いずれにせよ、彼女がそれを知っていれば、必要なものを送るのを手伝ってくれると思います。彼女が次に何を書くかに注目してください。🙂
わかりました、すでにメールを送りましたからこのメール
すでに送信したメールを見る
bc.game アプリケーションでは、12 月 25 日の保留中の入金注文の取引 ID の詳細が提供されていません。そのため、取引注文 ID と支払い証明の領収書のみを送信しました。
まあ、彼女に送ったのは正しいことなので、ペトロネラがあなたに何を書くか、次のステップがどうなるか待ってください。
すでに送信しました
見る
ペトロネラは、今後の対応についてできるだけ早くお知らせすると思います。
オーケー
おい！
問題の銀行取引明細書を含むビデオを提供できましたか? 脅すつもりはありませんが、それがなければ苦情は終わります。もし提供できなかったら、それは子供への警告だと思ってください。🙏
はい、すでにPDFとビデオの声明を提供しました
