ホームフォーラムクレームディスカッション4件の入金注文が3か月間保留中

4件の入金注文が3か月間保留中

 : ss891132
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756 回閲覧されました 16 件の返信 |
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こんにちは、カジノ グルです。BC ゲーム アカウントを使用しています。3 か月間保留中の入金注文が 4 件ありますが、カスタマー サポート サービスは調査できないと言い、他の選択肢も提示してくれません。入金日から継続的に BC サポート チームと連絡を取りましたが、彼らは、マーチャントがお金を受け取っていないと言って、毎日チケットを発行していると言いました。銀行サポート チームにも連絡しましたが、支払いはマーチャント アカウントに正常に支払われたとのことで、返金の証拠としてマーチャントの銀行取引明細書を求められましたが、BC サポート チームは明らかに拒否しました。私の入金注文の合計額は 13,000 INR です。助けてください。BC サポートにもメールを送りましたが、誰も応答せず、BC サポートから 1 通のメールが届き、入金の問題についてはカスタマー サービスに連絡するように言われました。

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投稿者 ss891132 非表示にしたユーザー: Romi
理由: 機密情報
ss891132

こんにちは。

実を言うと、そのような情報を公開フォーラムで共有することは非常に危険であり、簡単に詐欺に遭う可能性があるため、避けてください。

そのため、このような状況を避けるために、この投稿を非表示にします。

弊社の苦情対応チームがすでにお客様の苦情に対応しており、解決に向けて全力を尽くす予定です。

どうか辛抱強く、苦情のタイマーに注意してください。

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Romi

ありがとうございます。すでにすべての詳細を送信しましたので、再度共有します。

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ss891132

わかりました。ペトロネラさんがメールで頼んだものを彼女に送りましたか? 苦情の中にも、ここでと同じ回答が載っています。🤷‍♂️

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Jaro

はい、メールはここに再度送信されません

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Jaro

PDFを送信するオプションはありません

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ss891132

彼女に知らせたようですね。彼女のメールアドレスを使えば、PDF を送信しても問題ないでしょう。いずれにせよ、彼女がそれを知っていれば、必要なものを送るのを手伝ってくれると思います。彼女が次に何を書くかに注目してください。🙂

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Jaro

わかりました、すでにメールを送りましたからこのメール

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Jaro

file

すでに送信したメールを見る

bc.game アプリケーションでは、12 月 25 日の保留中の入金注文の取引 ID の詳細が提供されていません。そのため、取引注文 ID と支払い証明の領収書のみを送信しました。

作成者によって編集済
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ss891132

まあ、彼女に送ったのは正しいことなので、ペトロネラがあなたに何を書くか、次のステップがどうなるか待ってください。

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Jaro

すでに送信しました

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Jaro

見るfile

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ss891132

ペトロネラは、今後の対応についてできるだけ早くお知らせすると思います。

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Romi

オーケー

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ss891132

おい!

問題の銀行取引明細書を含むビデオを提供できましたか? 脅すつもりはありませんが、それがなければ苦情は終わります。もし提供できなかったら、それは子供への警告だと思ってください。🙏

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Radka

はい、すでにPDFとビデオの声明を提供しました

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