PH カジノに関する私の状況を説明します。私は長年そこにアカウントを持っていましたが、最近出金しようとしたところ、出金リクエストが拒否され、私が相談したポーランドの領土からはプレイできないと通告されました。先月からのことですが、答えはいつも同じでした。あなたはポーランドにいるので引き出しは受けられません。ウェブサイトの利用規約で禁止されている国にはポーランドは存在しません。そして、私が持っていたことを彼らに説明するのは不可能でした。ウェブサイトにアカウントを 10 年間持っていましたが、以前に何度も入金してリアルマネーでプレイしていましたが、資金が行き詰まってしまいました。
今朝、以下の3つのメールアドレスにスクリーンショットなどを交えて状況を説明したメールを書きました。
certria@gaminglicences.com
compliance@emoore.com
complaints@gaminglicences.com
どの相手からも返信はありませんでしたが、数時間後、UsoftGaming (phcasino) から残高全額を引き出してアカウントを閉鎖することに同意するというメールを受け取りました。アカウントにログインして資金を引き出しました。数秒で私の暗号通貨ウォレットに届きました。
今朝同時に3つの電子メールを送信したため、上記の3つの電子メール受信者のうちどの受信者が助けてくれたのかわかりませんが、応答がないため、このUsoftgamingのおかげでのみ私の資金を引き出すことに同意したことは100%確実です。私が上記の 3 つのアドレスに苦情を書いた後、彼らは私に電子メールを送り、撤回に同意しました。
I will describe my situation related to the PH casino, I had an account there for many years, recently when I tried to withdraw, my withdrawal requests were rejected and I was informed that I cannot play from the territory of Poland I talked to them for the from last month and their answer has always been the same, you will not receive withdrawal because you are in Poland, there is no Poland in countries prohibited in the terms and conditions on the website and it was impossible to explain to them that I had an account on the website for 10 years and I had made many deposits before and played for real money, my funds were stuck.
This morning I wrote an e-mail describing the situation with screenshots etc. to three e-mail addresses:
certria@gaminglicences.com
compliance@emoore.com
complaints@gaminglicences.com
I didn't receive a reply from any of them, but after a few hours I received an email from UsoftGaming (phcasino) that they would agree to withdraw my entire balance and close my account, I logged in to my account and withdrew the funds I received in a few seconds to my Crypto wallet.
I don't know which email recipient out of the three mentioned helped because I sent three emails this morning at the same time, but it is 100% certain that only thanks to this Usoftgaming agreed to withdraw my funds, because they haven't responded to my emails for 2 weeks, and today they send me e-mail and agreed to witdhraw after I wrote complaints to the three addresses mentioned above.
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