こんにちは
私はエストニアのプレーヤーですが、www.bet2u.comのWebサイトに問題があります。私は数年前にこのサイトを使用しましたが、そのときもいくつかの引き出しを行い、すべてがうまくいきました。最近、このサイトを再び利用し、先月、マスターカードで引き出し(500ユーロ)しました。 skrill / mastercardによる引き出しには3〜5営業日かかるとのことでしたが、2週間近くかかった後、技術的な問題により、カードへの引き出しリクエストを処理できないというメールが届きました。 Skrill経由での引き出しを受け入れます。私はそれを受け入れ、30分後に彼らは支払いをしました。
その後、私は新しいデポジット(100€)を行い、いくつかの賭けに勝ち、1000€の引き出しを行いました。私はSkrill経由でそれを作りました、そして彼らはskrill経由の撤退は約15-60分かかると言いました。しかし、約10日後、Skypeによる追加の確認が必要であるというメールが届きました。彼らは私のSkypeIDを尋ねましたが、6日後、Skype経由で誰も私に連絡しませんでした。また、私の引き出し要求は拒否され、新しいものを作成できません。どの支払い方法を使用しても、Webサイトに「invalydpaymentsystem」と表示されます。
私は26.04と05.05に撤退(1000€)をしました。彼らは追加の検証が必要であると言いましたが、それでも誰も私に連絡していません。何通かメールを送りましたが、誰も返事をしていません。また、ライブチャットで何度か連絡を取りましたが、「お問い合わせは関係部署に返信しておりますので、できるだけ早くSkypeでご連絡させていただきます」とのことでした。
私はボーナスやsmthを使用していません、私は私が預けたこのお金だけを使用しました。私はスポーツベッティングのみを使用しました。
私のアカウントIDは30471696です
Hello
I am player from Estonia and I have some problems with www.bet2u.com website. I used this site few years ago and I also made some withdrawals then and everything went fine. Lately I used this site again and last month I made withdrawal (500 euros) via mastercard. They said that withdrawal via skrill/mastercard takes 3-5 working days, but it took almost two weeks and then they sent me an email that due to certain techinal issues, my withdrawal request to a card cannot be processed and they asked if I can accept the withdrawal via Skrill. I accepted and after 30 minutes they made a payment.
After that I made a new deposit (100€) and I won some bets and made 1000€ withdrawal. I made it via Skrill and they told that withdrawal via skrill takes about 15-60 minutes. However, about 10 days later they just sent me an email that additional verification via Skype is needed. They asked my Skype ID, but 6 days later nobody has even contacted me via Skype and also my withdrawal request has been rejected and I can not make a new one, website just says "invalydpaymentsystem" no matter which payment method I use.
I made withdrawal (1000€) on 26.04 and 05.05 they said that additional verification is needed, but still nobody has contacted me. I have sent several emails, but nobody has answered. Also I have contacted with live chat several times, but they only say "Your query has been responded to relevant department and you shall be contacted via Skype as soon as possible".
I have not used any bonuses or smth, I have used only this money I have deposited. I have used only sport betting.
My account ID is 30471696