やあ、
何人かのプレイヤーがカシーゴを勧めているのを聞いたので、登録してウェルカムボーナスを受け取り、スロットをプレイすることにしました。
とてもラッキーでした。私はいくつかのボーナスを獲得しました。これは約4,699カナダドルに相当します。私は2022年3月25日に2回の引き出しで金額を引き出しました。私はその金曜日の夜、5カナダドルを超えないように注意しながら賭け金の要件を確認しました。スピンあたり5ドルを超えることは一度もありませんでした。夜の終わりに、私は上記の金額で現金化することができました。
今日、私は引き出しのステータスをチェックして、それらが処理されたかどうかを判断しました。私の引き出しは私のアカウントにもう存在していません。彼らは「保留中の撤退」または「受け入れられた撤退」の下にありませんでした。彼らは警告なしに私のアカウントから消えました。
これを発見した後、私は彼らのカスタマーサポートに連絡し、今あなたにそれを説明しているので問題を説明しました。引き出しリクエストの取引IDを提供しました。
カスタマーサポートの担当者が私に返答し、私の撤退要求は失敗したと言いましたが、彼らは私に理由を教えてくれませんでした。
担当者が私に教えてくれたのは、「アカウントを確認したところ、3699.00CADと1000.00CADの引き出しリクエストが失敗したことを確認できたことに注意してください。
正確な理由を提供することはできませんが、これは関連するチームに送信され、さらに検討されます。
この点に関してフィードバックの時間を確保するようお願いします。更新があると、直接メールで通知されます。」
これは絶対に受け入れられないと思います。私には理由や時間枠が提供されておらず、賞金が審査中であるという通知さえも提供されていません。ウェルカムオファーの利用規約に従いました。
このウェブサイトで他の人のCasigoの経験を読んだ後、私は心配になります。
Hi there,
I heard a few players recommending Casigo, so I decided to register, take their welcome bonus, and play the slots.
I was very lucky. I struck several bonuses, amounting to about $4,699 CAD. I withdrew the amounts in two withdrawals on March 25, 2022. I spent that Friday evening playing through the wagering requirements, being mindful to not exceed $5 CAD. Not once did I exceed $5 per spin. At the end of the night, I was able to cash out with the sum listed above.
Today, I checked the status of my withdrawals to determine if they had been processed. My withdrawals were no longer present in my account. They were not under "pending withdrawal" or "accepted withdrawals". They just disappeared from my account without warning.
After discovering this, I contacted their customer support and described the issue as I'm describing it to you right now. I provided the transaction IDs for the withdrawal requests I made.
The customer support representative responded to me and said that my withdrawal requests were unsuccessful, but they could not tell me why.
The only thing the representative was able to tell me was this: "Kindly note that upon reviewing the account, we can confirm that the withdrawal requests for 3699.00 CAD and 1000.00 CAD has been unsuccessful.
Although we cannot provide you with an exact reason, this will be sent to the relevant team for further review.
We do ask of you to allow time for feedback in this regard, once there is an update, you be notified via email directly."
I feel this is absolutely unacceptable. I am not provided a reason, or a timeframe, or even a notification that my winnings were taken under review. I followed the terms and conditions of the welcome offer.
After reading other people's experiences with Casigo on this website, I am getting worried.
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