こんにちは。
悲しいことに、預金の紛失や紛失は、通常よりも多くのプレイヤーを悩ませ始めていると思います.
問題は、あなたのお金があなたの口座から出ていることですが、同時に、受取人はまだお金を受け取っていません.私は、いくつかの仲介銀行も関与している可能性があると思います。そのため、カジノは、銀行の明細書が必要であるため、あなたが正しく送金したことを確認する必要があります。そのような声明はKYCの一部でもある可能性が最も高く、どのような状況下でも、遅かれ早かれそれを提示するつもりだと思います.
とにかく、通常のプロセスは次のようなものです。カジノのサードパーティの支払いプロバイダーまたはカジノの財務部門が問題を調査し、お金が見つかったら問題は解決されます。ばかげているように聞こえるかもしれませんが、ほとんどの場合、特にカジノがトランザクションを直接処理しない場合は、1 週間もかかるというのがポイントです。
更新情報をいただければ幸いです。うまくいけば、私たちは苦情を提出するつもりはありません🙏🤞
Hello there.
Sadly, missed or lost deposits are beginning to trouble more players than usual, I'd say.
The problem is your money left your account, but at the same time, the recipient has not received it yet. I guess, some intermediary banks could be involved too, so the casino has to make sure you sent the money correctly, for that the bank statement is necessary. Such a statement is most likely also a part of the KYC, makes me think you are going to present it sooner or later, no matter under which circumstances.
Anyway, the usual process is like this: the casino's 3rd-party payment provider or the casino financial department investigates the issue, and once the money is found, the problem is solved. I know how stupid it sounds, the point is in most cases it takes even a week, especially if the casino doesn't handle the transactions directly.
I would appreciate any update you'll have. Hopefully, we're not gonna get to submitting a complaint🙏🤞
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