フォーラムクレームディスカッションNineWin カジノと支払いに関して問題を抱えている人はいますか?

NineWin カジノと支払いに関して問題を抱えている人はいますか?

5ヶ月前 : MUMMSY
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5ヶ月前

Nine Win Casino が賞金 2400 ポンドを支払うまで 14 日間待っています。まず、提供した検証を行う必要がありました。私のアカウントが認証され、賞金 2500 ポンドを引き出し、システム上で支払い済みとしてマークされましたが、7 日後、賞金が銀行に届きませんでした。 Nine Win アカウントにアクセスしたとき、プレイできる資金は £2500 でした。彼らは私の引き出しをキャンセルしたのですか?チャットに連絡したところ、技術的な問題が発生しているが、それが私のアカウントに影響するので心配する必要はないと言われました。それで出金手続きをしましたが、その日遅くに、21.75ドルを賭ける必要があるとシステムによって再びキャンセルされました。前回退会したときは一度も尋ねられませんでした。そこで私は必要な金額を賭けて 2400 ポンドを引き出しました。その日遅くにそれは彼らによってキャンセルされ、彼らは2400ポンドで新たに引き出しを行いました。これまでのところ、支払われたと言っていますが、まだ賞金を受け取っていません。

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MUMMSY
5ヶ月前

こんにちは、最終的にいつもシステムによって拒否されるのは非常に奇妙ですが、あなたが書いたことによると、お金はすぐにあなたに届くはずです。どのような支払い方法を使用していますか?

とにかく、資金があなたの口座に届くのは時間の問題だと思いますが、もし届かない場合は苦情を申し立てたようですので、私たちのチームがお手伝いいたします。

以前出金に成功したこともあると聞いたので、きっと同じだと信じています。

何かニュースがありましたら、お知らせください。

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5ヶ月前

はい、とても奇妙だとはわかっています。支払い済みとしてマークされ、7日目に私のプレイアカウントに返金され、引き出しプロセスを最初からやり直さなければなりません。支払いを承認するには72時間かかります。システムエラーの理由は、機密事項でありセキュリティ上の理由で説明できないと言って教えてくれません。しかし、他にも多くの人が同じ問題を経験し、支払いを受けていないのを見てきました。

彼らは私がお金を受け取ると何度も保証していますが、今は13日目ですが、何も受け取っていません。

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MUMMSY
5ヶ月前

特に以前に引き出しに成功したことがある場合、これは奇妙です。すべて同じ支払い方法を使用しましたか? よろしければ、どの方法でしたか?

私たちの苦情チームが実際に何が起こっているのかを解明できることを願っています。最新情報をお知らせください。🙏

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5ヶ月前

こんにちは、はい、過去2回の出金と同じ銀行振込を使用しました。同じ銀行口座なので変更はありません。私は今でもライブチャットで彼らを追いかけています。 14日目には給料は何ももらえないと言い続けてください。

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MUMMSY
5ヶ月前

はい、自分のお金を追いかける状況はとても不快なことだと思います。しかし、ロミが言ったように何も変わらない場合は、私たちのチームができる限りあなたをサポートしようとします。しかし、私はこの問題は解決され、すべてがうまくいくと強く信じています。

更新をお待ちしております。

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5ヶ月前

こんにちは、まだ支払いがありません。非常にイライラしてライブチャットに参加してください。いつになるかという明確な答えや説明は得られません。

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MUMMSY
5ヶ月前

あなたの気持ちはよくわかりますが、心配しないでください。当社の苦情チームが対応中です。

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5ヶ月前

まだ支払いを待っています。彼らはありとあらゆる言い訳をしてきました。新しい言い訳は、私が支払いをしていない証拠を見せたかったので銀行の取引明細書を送ったというものです。突然、彼らはそれが彼らの持っている取引明細書ではないと言っています。これはまったくばかげています!私が持っている銀行は1つだけで、それは3月19日に送った取引明細書です。彼らは、私の証明となる銀行取引明細書が彼らのシステムにあるものと一致しないと言いました。まあ、私は過去に彼らから引き出した証拠を彼らに送りました。それはその取引明細書に記載されていますし、その取引明細書からの私の取引はNinewinへの私の入金と一致しています...私は今、次の言い訳を待っています。これにはとてもイライラして腹が立ちます😠

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MUMMSY
5ヶ月前

イライラするかもしれませんが、カジノ側があなたとコミュニケーションを取り、状況の解決に努めることが重要だと思います。明らかに、彼らが言及している口座の末尾があなたが言う番号と異なるという問題を解決しなければなりません。メールで送られてきた取引番号を使って銀行に連絡してみましたか? できるだけ早くこの問題を解決したいのであれば、簡単ではないことは分かっていますが、協力して冷静さを保つ必要があります。

早くそうなるといいですね。☘️

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5ヶ月前

銀行に連絡したところ、銀行が教えてくれた参照番号は認識されていないことが確認できました。銀行とのチャットの証拠があります。すべての証拠がありますが、それでもまだ解決していません。銀行が常に嘘をつき続ける中、どうやって冷静でいられるでしょうか? 銀行が言及した別の銀行口座番号は、銀行が証明できない隠蔽工作です。口座は1つしかありません。私に支払われるべき賞金が欲しいだけです。こんなことをして追いかけたくはありませんが、解決するまでは諦めません。

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MUMMSY
5ヶ月前

それはよくわかります。私も同じような状況にはなりたくないですが、我慢しなければなりません。この騒動はいつか終わり、あなたはお金を取り戻せると信じています。🤷‍♂️

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4ヶ月前

私も同じ問題を抱えています。最後の10回目の出金試行以来、チャットはあまり役に立たず、メールからの応答もありません。これまで出金したことがなく、これが初めてです。入金したときとまったく同じ詳細を使用しました。出金方法として提供されるのは銀行振込のみですが、これは他のサイトでも問題なく使用しています。Binanceは英国やアイルランドでは運営されておらず、アカウントを設定するつもりもありません。どうすればお金を引き出せますか?彼らから聞いたことのあるナンセンスは一生分あるほどなので、大丈夫だとか彼らがきっと解決するだろうなどと言って私を馬鹿にしないでください。ここに最初に投稿した人はもう支払いを受けていると思いますか?

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MalShan
4ヶ月前

うまくいけば、このスレッドの人が答えを教えてくれるでしょう。私たちのチームであなたの苦情を確認しましたので、彼らがこの問題に対して何ができるかを見てみましょう。認証についてカジノのサポートに連絡できましたか?

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4ヶ月前

はい、あなたのチームと連絡を取りましたが、ninewin は相変わらず無能なようです。顧客に、それが私のアカウントにのみ影響する内部問題なのかと尋ねることを想像してみてください。私がそれをどうやって知ることができるでしょうか。誰か知っている人がいるとしたら、それは間違いなく彼らでしょう。彼らは他にも無関係な質問をいくつかしました。私はできる限りのことをしましたし、彼らは私の銀行口座の詳細と身元について、アカウントの確認に十分な情報を持っています。実際に彼らが応答してくれたので、助けてくれてありがとう。これが解決されれば、私はまだ疑っていますが、とても感謝します。

作成者によって編集済 4ヶ月前
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投稿者 MalShan 削除されました
4ヶ月前

ninewin から一日中返事がありません。身分証明のために運転免許証の写真をもらっていることを確認しましたが、入金時に何も必要ないのはおかしいですね。とにかく、もう一度連絡してください。あなたのしていることに感謝します。ありがとう

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4ヶ月前

メールで連絡がなかったのでイライラしてサイトにアクセスし、チャットで何か更新があったかどうか尋ねたところ、自分のアカウントを確認したところ、アカウントが停止されていました。もう使うつもりはないので特に気にしていませんが、理由を尋ねたところ、イギリスのプレイヤーは受け入れないと言われました。参加するように連絡してきたのは彼らだったので驚きました。 file

作成者によって編集済 4ヶ月前
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4ヶ月前

fileこの参加オファーではどの通貨が示されていますか?

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MalShan
4ヶ月前

申し訳ありませんが、 苦情で与えられた質問を誤解している可能性があります。Tomas は次のように尋ねています。「賞金を引き出せない理由について説明を受けましたか? これはカジノ内部のシステムの問題ですか、それともあなたのアカウントだけの問題ですか?」 - カジノから内部の問題があると知らされていた場合、それが引き出しの問題の原因である可能性があります。

弊社の苦情処理チームは、お客様のケースを解決するために全力を尽くすものと確信しています。 苦情処理チームが要求した詳細情報を提供して苦情内容を更新し、ケースに関するニュースがあればお知らせください。

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