フォーラムクレームディスカッションReady Casinoは私の賞金を支払わなかった

Ready Casinoは私の賞金を支払わなかった

7ヶ月前 : NunhezLeticia
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7ヶ月前

Ready での出金を 10 日間待っています。出金は、アカウントの確認が完了し、チャットで確認された後にリクエストされました。しかし、解決するために何度も試みましたが、答えはいつも同じ「リリースを待つ」です。カジノのページには、pix 経由での即時支払い、または最大 3 日間の送金と記載されており、私は pix 経由でリクエストしました。

それ以上にひどいのは、カジノから受けた屈辱です。2度も、書類と一緒に「hello Ready casino」と現在の日付を書いた紙を持った自撮り写真を送るよう求められました。写真を確認していなかったので、数日後に送信してチャットで連絡したところ、アカウントは完全に確認されたとエージェントから知らされました。その証拠もあります。確認メールも受け取りました。出金をリクエストしましたが拒否され、憤慨したことに、彼らはもう一度要求しました。同じ自撮り写真です。書類には再び紙が書かれており、まだ右目を瞬きしながら、私は再びこれに屈服しました。その後、私のアカウントは再度確認されましたが、今のところ支払いはありません。あまりにも怠け者のカジノです。10日間チャットで何も解決されていません。

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NunhezLeticia
7ヶ月前

こんにちは。何も変わっていないと聞いて残念です。では、確認済みのアカウントをお持ちということですね?しかし、出金するときに、出金を拒否されたり、まだ送金されていない場合は、何が問題なのでしょうか?カジノにはこのプロセスを解決するために 14 日間の猶予を与えていますが、すでに苦情を申し立てていることに気付きました。

トーマスさんの質問に答えていただけますか?

ここをクリックしてください。⬅️

この問題が解決され、返金されることを願っています。何か新しいことがあれば、ぜひお知らせください。

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7ヶ月前

こんにちは!

はい、私は 3 回認証されたアカウントを持っています。つまり、認証の確認を受け取った後、引き出しをリクエストしたところ、認証されていないという同じ写真をもう 1 枚要求されました。私はメールも受け取り、小切手を確認するチャットのプリントアウトも持っています。

出金はいつまでも保留のままです。最初の出金は 2024 年 4 月 5 日にリクエストされました。銀行を変更し、他の出金はまだ保留中だったので 4 月 13 日にリクエストしました。昨日誤ってキャンセルしてしまったため、昨日 1 件の出金をリクエストしました。

支払いも確認もされていないまま11日間が経過しました。助けが必要です

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7ヶ月前

こんにちは、


ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。サポートが遅れた理由を確認できるよう、ご登録いただいたメールアドレスをお送りいただけますでしょうか。

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7ヶ月前

こんにちは!

はい、私は 3 回認証されたアカウントを持っています。つまり、認証の確認を受け取った後、引き出しをリクエストしたところ、認証されていないという同じ写真をもう 1 枚要求されました。私はメールも受け取り、小切手を確認するチャットのプリントアウトも持っています。

出金はいつまでも保留のままです。最初の出金は 2024 年 4 月 5 日にリクエストされました。銀行を変更し、他の出金はまだ保留中だったので 4 月 13 日にリクエストしました。昨日誤ってキャンセルしてしまったため、昨日 1 件の出金をリクエストしました。

支払いも確認もされていないまま11日間が経過しました。助けが必要です

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7ヶ月前

あなたの状況は理解していますし、待つのは決して楽しいことではありません。苦情を申し立てられたので、私たちのチームは必ず支援しようとします。しかし、カジノの公式スレッドには「支払いがあなたに対して開始されたと理解しています」と書かれていました。

ですから、あなたがお金を受け取るのは時間の問題だと思います。もし受け取れないなら、先ほど言ったように、あなたは苦情を申し立てており、私たちはここにいます。

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ReadyCasino
7ヶ月前

こんにちは!


登録メールアドレスはNです unhezleticia@gmail.comご確認いただきありがとうございます。


必要に応じて、アカウントの確認について受信したすべての確認と、確認が完了した後のセルフィーの繰り返しのリクエストを電子メールで送信できます。

作成者によって編集済 7ヶ月前
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Jaro
7ヶ月前

こんにちは!

この苛立たしい状況を解決するためにご協力いただき、ありがとうございます。

最初から、繰り返しのリクエストも含めて、すべてのリクエストに応えてきました。今日、また新しいセルフィーをリクエストされたので、またもや送信しました。10日以上待っていますので、すぐに受け取れることを願っています。


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7ヶ月前

こんにちは!

この苛立たしい状況を解決するためにご協力いただき、ありがとうございます。

最初から、繰り返しのリクエストも含めて、すべてのリクエストに応えてきました。今日、また新しいセルフィーをリクエストされたので、またもや送信しました。10日以上待っていますので、すぐに受け取れることを願っています。


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7ヶ月前

複数回送信する必要がある場合、何が問題なのか尋ねましたか? 問題がなかったとしたら、カジノだけが同じ書類を何度も必要としているのに、それはまったく不合理だと思います。ただし、もちろんカジノ側から理由を知らされる必要があります。

とにかく、どういたしまして。協力していただいているようですので、できるだけ早く解決できることを願っています。🙂

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7ヶ月前
投稿者 angelamax592 によって削除されました Jaro
理由: 広告
7ヶ月前

ああ、カジノに投資したお金は大金ですね。特にそのくらいの金額の場合は、そのようなことは良い考えではないと思います。裏目に出る可能性があるので、決して余裕のある金額以上でプレイしないでください。

とにかく、援助について話しているのなら、どうやって資金を調達したのですか?🤔

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NunhezLeticia
7ヶ月前

こんにちは。Dama の詐欺対策担当者と話をしたところ、あなたの自撮り写真が拒否され続ける理由は、自撮り写真がガイドラインに違反しているからだと教えてもらいました。メモに日付を間違えて書いてしまったものや、片目を閉じているものなどがありました。最新のものは、肘が見えないためでした。とてもイライラして迷惑なのは分かっていますが、私たちの側からでもお金は返金してもいいと言っており、彼らはコンプライアンスを守るためにこれらのチェックを行う必要があると言っています。

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angelamax592
7ヶ月前

こんにちは。あなたは当社のカジノでプレイしたことがありません。当社は英国からのプレイヤーを受け入れておらず、200,000 を入金したプレイヤーもいません。他の人にあなたのメールに書いてもらいたいのはわかりますが、管理者はこれを許可すべきではありません。

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Jaro
7ヶ月前

以下の理由により、文書は数回にわたって拒否されました。


手書きのメモの日付が間違っている

片目を閉じて

肘が見えない


ユーザーやプレイヤーにとって、これは非常に迷惑で馬鹿げた行為に思えると思いますが、当社はコンプライアンスや KYC のルールを定めているわけではありません。ご存じのとおり、これが守られない場合は、当社はかなり重い罰則を受ける可能性があります。ただし、当社のカジノ サイトでは、Dama にこれ以上の遅延なく迅速に処理するよう依頼しています。

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7ヶ月前

こんにちは。あなたは当社のカジノでプレイしたことがありません。当社は英国からのプレイヤーを受け入れておらず、200,000 を入金したプレイヤーもいません。他の人にあなたのメールに書いてもらいたいのはわかりますが、管理者はこれを許可すべきではありません。

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6ヶ月前

こんにちは。ご説明ありがとうございます。残念ながら、プレイヤーの投稿には当社の規則に違反するものは何もありません。したがって、プレイヤーの投稿を削除または削除する理由はありません。そのプレイヤーがあなたのプレイヤーではないという情報を皆さんが読んでくださることを願います。あるいは、angelamax592 が何らかの説明をしてくれるかもしれません。


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7ヶ月前

以下の理由により、文書は数回にわたって拒否されました。


手書きのメモの日付が間違っている

片目を閉じて

肘が見えない


ユーザーやプレイヤーにとって、これは非常に迷惑で馬鹿げた行為に思えると思いますが、当社はコンプライアンスや KYC のルールを定めているわけではありません。ご存じのとおり、これが守られない場合は、当社はかなり重い罰則を受ける可能性があります。ただし、当社のカジノ サイトでは、Dama にこれ以上の遅延なく迅速に処理するよう依頼しています。

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6ヶ月前

ご意見をありがとうございます。本当に感謝しています。プレイヤーの苦情についてすべて説明していただける機会があることを願っています。または、この件に関して、当社の苦情担当者である Tomas に連絡してみてください。

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7ヶ月前

こんにちは。Dama の詐欺対策担当者と話をしたところ、あなたの自撮り写真が拒否され続ける理由は、自撮り写真がガイドラインに違反しているからだと教えてもらいました。メモに日付を間違えて書いてしまったものや、片目を閉じているものなどがありました。最新のものは、肘が見えないためでした。とてもイライラして迷惑なのは分かっていますが、私たちの側からでもお金は返金してもいいと言っており、彼らはコンプライアンスを守るためにこれらのチェックを行う必要があると言っています。

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6ヶ月前

こんにちは!すべてのセルフィーが承認され、提出するたびにアカウント認証の確認を受け取りました。ウインクしているセルフィーはチャットでリクエストされたので、そのリクエストのスクリーンショットがあります。

したがって、カジノのガイドラインに準拠していなかった場合、検証は完了しなかったはずなので、これは当てはまらないと思います。

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NunhezLeticia
6ヶ月前

こんにちは。あなたの件に関するコミュニケーションが曖昧だったことは明らかです。この件については大変申し訳なく思っています。個人的にも非常にイライラしています。チームに、戻ったらミーティングを開いて、このようなことがプレイヤーに二度と起こらないようにしてほしいとお願いしています。私に説明していただいたことに感謝しています。PC が戻ったら、あなたのアカウントにフリースピンを追加します。また、100% 明確にするために、賞金はすべて受け取りましたか? 先週、賞金があなたに支払われたと通知されました。

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3ヶ月前

私も同じです.....

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daisim64
3ヶ月前

こんにちは。どういう意味ですか。あなたにも、前のプレイヤーと同じことが起こったのですか、それとも何か別のことでしょうか。どのような状況に陥ったのか説明していただけますか。

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3ヶ月前

私の認証にも時間がかかりました。銀行カードで何度も同じことを要求されました...数日後、同じ書類が承認されました!その後、引き出しも同様に迅速に行われました!しかし、今は200ユーロの引き出しを3日間待っていますが、何も起こりません。メールでサポートに連絡しましたが、返信がありません!非常に奇妙なカジノで、コミュニケーションがなく、信頼するのは難しいです!

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daisim64
3ヶ月前

私にとってはコミュニケーションも重要ですが、すでにここからお金を引き出すことができたので、それほど疑う必要はありません。少し辛抱強く待ってください。認証されているので、それほど時間はかからないでしょう。そうでない場合は、私たちに知らせてください。私たちは支援しようとしますが、今のところは冷静でいたいと思います。

もちろん、お金を手に入れたら、もうここに居続けるかどうかは自分で決めることができます。このカジノの仕組みについては、すでにお分かりだと思います。

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