1年前
2回目のKYCに合格した後、引き出しを拒否することについて不平を言いたかったのですが、代わりに時間内に支払われなくなったので待つ必要がありますが、私の問題は、銀行カードの同じ写真などを毎日私に言い続けることです。 -3 日後、ここでちょっとしたサポートが必要になるたびに同じプロセスを開始します。何ができるでしょうか。必要に応じてスクリーンショットなどを用意してください。
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1年前
私は彼らが私の銀行カードの両面で写真を撮るように私に求めたすべての文書を提供し、次に私の顔の近くにカードを持ってセルフィーし、その後IDを取得しました。たまたま引き出しを試みて断りました 適切な回答が得られなかった理由を彼らに尋ねたところ、昨日の深夜に何日も連絡を取った後、彼らはそのカードで私の銀行口座のスクリーンショットを私に求めました.問題は、私は Skrill から預金を作成し、そこから出金しようとしたことです。カードから直接預金を作成しようとしましたが、他のオプションからは作成できませんでしたが、KYC チェックを行っていたために拒否されました。
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1年前
他のすべてのカジノは通常、KYC を通過すると、次々と拒否し続けることはありません。さらに多くの書類を要求します。私の ID と同じ名前のカードを見ることができます。なぜ今、銀行からのスクリーンショットが必要なのかわかりません。
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1年前
わかりましたので、銀行からの銀行カードの新しい写真と、ID とカードを顔の近くに置いた新しいセルフィーのスクリーンショットを送信し、確認が完了するまで 1 ～ 2 日待ちます。その後、良いニュースまたは悪いニュースがあれば更新します。
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1年前
私は彼らが私の銀行カードの両面で写真を撮るように私に求めたすべての文書を提供し、次に私の顔の近くにカードを持ってセルフィーし、その後IDを取得しました。たまたま引き出しを試みて断りました 適切な回答が得られなかった理由を彼らに尋ねたところ、昨日の深夜に何日も連絡を取った後、彼らはそのカードで私の銀行口座のスクリーンショットを私に求めました.問題は、私は Skrill から預金を作成し、そこから出金しようとしたことです。カードから直接預金を作成しようとしましたが、他のオプションからは作成できませんでしたが、KYC チェックを行っていたために拒否されました。
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1年前
わかりました、ありがとう。
引き出しを提出した時点でKYCが完了していなかったようで、拒否されました。あなたがカード所有者であることを証明することは、最近の標準的な手順です.最初の支払い方法が確認されているため、カジノが他の支払いオプションを承認しないことは理解できます.
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1年前
はい、わかりましたが、彼らが私のIDと私の顔で私のカードを見ることができるのはクレイジーです。私が提供したスクリーンショットは、カード所有者の名前が記載されたカードで十分です。彼らは私がそこにいてアクセスできる状態で電子銀行が開いているのを見ることができるので、彼らがこれ以上クレイジーなことを求めないことを願っています😂
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1年前
このように言えば、ええ-せいぜい挑戦的なものに聞こえます🙂。
カジノには、あなたとあなたの書類を「対面」で見る余裕がないため、スタッフはプリントスクリーンとセルフィーですべてを検証するために最善を尽くします...
それがどうなるか教えてください。 🤞
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1
1年前
それは理解していますが、通常、他のカジノでは KYC を超高速で行い、疑わしいことがある場合にのみ大量の書類を要求することはありません。
私は今日か明日、私の問題についてすぐに更新します。また、最初から答えがあります。サポートの会話からのすべてのスクリーンショットがあります。アカウントの残高
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1年前
わかりましたので、ほとんどすべてが承認されましたが、まだ2つのスクリーンショットがレビュー中です.他のカジノからの入金や引き出しなど、彼らが要求したものだけでなく、追加のものであると彼らに伝えました.彼らはまだ知りません 私はまだ審査中です
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1年前
奇妙なことに、彼らは9つのドキュメントのうち7つをチェックし、2つのスクリーンショットと5つの写真が承認されましたが、2つのスクリーンショットをレビューすることを許可したので、今日遅くまで待ってから連絡して、すぐにチェックするかどうかを確認します彼らがKYCを開始した理由ですが、他の時のようにKYCに1〜2日かかると言われたので、このような2つの画面を許可しました。
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1年前
私は彼らに連絡します.彼らは私たちが取り組んでいるのと同じ答えで再び行きます.彼らは私に答えるたびにこのように私を抱きしめようとします.1〜2日かかりますが、問題を解決できるとは思いません
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1年前
私はすでに苦情を申し立てましたが、支払いの遅延ではなくそのケースが欲しかったので、タイマーを待つ必要はありませんよね?ええ、誰かのドキュメントを見始めてから、残り 2 つを来週か何かに任せるというのは奇妙です 😂
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1年前
あなたのアカウントはまだ完全に確認されていないと思います.私はあなたの苦情を調べましたが、カジノが身元と支払いオプションを確認するために追加の書類を必要とする場合があることを言及することが重要だと感じています.進行状況に基づいて、追加の質問を提起する何かがあるに違いないと思います。もっと具体的に言いたいのですが、すべての詳細を検討するのは苦情チーム次第です.
KYCが完了したことをカジノが確認したら、スタッフが突然気が変わった場合は、スタッフも説明を提供する必要があることに同意します.
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1年前
私は彼らが要求したものをすべて提供しましたが、彼らはレビューのために2つのスクリーンショットを許可しました最近彼らに連絡していません私は毎日ログに記録して残高がまだ残っていることを確認し、あなたが私に言った時間を待って文字通りアドレスからすべてを銀行カードのスクリーンショットと写真 Skrill のセルフィーのスクリーンショット 明日彼らに連絡して、彼らが何か言うかどうかを確認します
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1年前
一度 KYC が承認された後、2 回目の承認のメールが届き、カード所有者の名前番号などを含む銀行口座のスクリーンショットを要求されました。現在、ほぼ 2 週間が経過しています。私のケースを理解していただけるかどうかはわかりませんが、まだ数日待っています。丸14日間、何が起こるか見てみましょう
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