Bcassino で 100 フリースピンを獲得し、69.00 レアルの利益を得ました。その後、プレイを続けて 200 レアルに行きました。その後、出金するには入金する必要があると言われ、入金してから入金するよう求められました。信じられないほどの2,900.00レアルのロールオーバーでした。ロールオーバーを実行し、なんとか330.00レアルを引き出すことができました。しかし、確認のためのいくつかの書類を要求する電子メールが送られてきました。私はそれを送信しましたが、チャットでも電子メールでも誰も応答しませんでした。
こんにちは。
そうですね、少し待ってください。チャットで時々思い出します。
カジノは賞金の出金を許可するためにあなたのアカウントを認証します。最初にこの認証に合格する必要があります。したがって、辛抱強くメールをチェックしてください。
数日かかる場合もありますが、大丈夫ですか？
それにしても、カジノとは何でしょうか？ 「Bcassino」というのは正しくないと思いますね。
おはようございます。カジノの名前は Bcassino です。チャットでは話せませんでした。チャットが機能していないようです。メールで書類の確認を待っています。今思ったのですが私の質問に誰も答えてくれないのは奇妙でした!
ここを押してください。
彼らが私に送ったメールを見ると驚くべきものです。冗談だよ。
以下はBcasinoが私に送ったメールです。
親愛なるジャンへ
出金リクエストを確認したところ、アカウントに入金されたボーナスの 10% を超える賭けがいくつか行われたことがわかりました。ボーナス利用規約によれば、これは許可されていません。
したがって、私たちはあなたの出金リクエストをキャンセルし、賞金を無効にします。
ご不便と失望をお詫び申し上げます。引き続き当社のウェブサイトでプレイしていただくようお願いいたします。
ご質問がございましたら、このメールにご返信いただくか、当社 Web サイトのライブチャット経由でカスタマー サポートにお問い合わせください。
さて、目的地に着きました。
ルールを知っていますか？本当にそのような賭けをしたことがありますか？
つまり、ボーナス条件が明確に記載されている場合は、それを念頭に置いておかなければなりません。
私たちのウェブサイトに表示されている規約を確認しました。
「最大賭け金: €4 または開始ボーナス額の 10% (低い方の値が適用されます) ボーナス資金でプレイしている間は、€4 またはボーナスの初期額の 10% を超えて賭けることはできません。2 つの値のうち低い方が適用されます。€100 ボーナスを獲得した場合、最大賭け金は €10 (€100 の 10%) より低いため、€4 になります。この規則に違反した場合、カジノは賞金を没収する可能性があります。」
おそらく、このルールに従わずに行動したことで間違いを犯した可能性はありますか?
はい、ルールを超えて出金がキャンセルされたことは理解していますが、入金金額はボーナスなしの実質金額で残高に入金され、なんとか 125.00 レアルに到達し、再度出金を要求しました。確認のために再度書類を送信するように求められました。待っています。
そうか！
マックスベットの問題については申し訳ありません。でも、デポジットが戻ってきたのは良かったと思います。
あなたのアカウントはすでに認証されていると思いました。まあ、気にしないで、検証が迅速かつ簡単に完了することを祈りましょう 🤞🤞。
いずれにせよ、私たちはここにいます！
