親愛なるレベッカ。
預金が不正であるという銀行からの公式メッセージがあることを証明するものを提出するようにお願いしました。
その代わりに、あなたは私たちに「証拠」を示す3つの投稿をしました。
あなたの最初の写真は何も証明しません。どのカジノが関与していたかはわかりません。サポートは払い戻しではなく料金について話します。サポートはまた、失敗した預金について言及しました-あなたがこれらの預金をしなかったので、これは興味深いですよね?それで、なぜあなたは失敗した預金に興味があるのでしょうか。
さらに興味深いのは、2番目の写真です。カジノがGunsbetアカウントに700ユーロを請求したと述べましたが、このアカウントを作成したことはありません。スクリーンショットは7月24日の日付を示しています。銀行の明細書から、不正な預金が8月23日から9月13日まで発生しました。 (これは、彼らがあなたに請求する前にあなたが彼らにアカウントを持っていたことを実際に証明します)
あなたが知っている、このフォーラムの人々は愚かではありません。
苦情を提出するために新しいアカウントを作成した理由と、今回は男性のふりをした理由をお聞きしたいと思います。以前にサポートしたので、別のアカウントを作成する理由はなく、両方のアカウントを使用していることがわかります。新しいメールアドレスから銀行の明細書を送ってくれたのはなぜですか?預金が無許可であるという銀行からの公式の回答をここに投稿しなかった理由。苦情(https://casino.guru/golden-star-casino-player-s-complaining-about-overal)で、苦情とは関係のない英国ギャンブル委員会について言及したのはなぜですか。オーストラリア出身ですか。 、 正しい?そして、カジノが22日間あなたからお金を差し引いていて、あなたがこれらの取引が許可されていないと言っているのに、なぜあなたはあなたのカードをブロックしなかったのですか?説明してもらえますか?ほとんどの人が銀行の残高をチェックしていると言えますが、疑わしいことがあればすぐに行動します。
申し訳ありませんが、レベッカ、あなたがあなたに起こったことを主張したことはすべて、非常に非現実的です。私たちはあなたを助けたいのですが、私たちは毎日詐欺師に対処しています。あなたの話は本物ではないようです。主な理由は、同じ問題を再度報告しているためです。あなたがその一人ではないことを私たちに証明してください。私たちは喜んであなたを助けます。しかし、あなたがあなたの銀行からこれらの取引が無許可であるという公式声明を私たちに与える前に、私たちはあなたを助けません。あなたが本当に誰であるかを私たちに証明するのはそれほど難しいことではありません。
Dear Rebecca.
We asked you to give us proof that you have some official message from your bank that the deposits were unauthorised.
Instead of that, you made three posts where you show us a "proof".
Your first picture proofs nothing. We don't know which casino was involved and support is not talking about refund but fees. Support also mentioned the unsuccessful deposits - which is interesting because you didn't make these deposits, right? So why you would be interested in unsuccessful deposits.
More interesting is the second picture - you stated that the casino charged you for Gunsbet account €700, and you never created this account. Your screenshot shows date 24 July. From your bank statement, the unauthorised deposits happened you from 23. August till 13 September. (which actually proves that you had an account with them before they charged you)
You know, people on this forum aren't stupid.
I want to ask why you created a new account for submitting a complaint and why this time you pretend to be a male. We helped you before, so you had no reason to create another account and I can see that you are using both of the accounts. Why you sent me the bank statement from the new email address? Why you didn't post here the official response from your bank that the deposits were unauthorised. Why in your complaint (https://casino.guru/golden-star-casino-player-s-complaining-about-overal) have you mentioned the United Kingdom Gambling Commission which is not anyhow related to your complaint, are you from Australia, right? And why you didn't block your card when the casino was deducting money from you for 22 days and as you are saying these transactions were unauthorised? Can you explain it? I can tell you most of the people checking their bank balance, and if there is something suspicious, they are immediately acting.
I am very sorry, Rebecca, but all that you claimed what happened to you, seems very unrealistic. We want to help you, but we are dealing with fraudsters daily. Your story doesn't seem to be real. Mostly because you are reporting the same issue again. Prove to us that you are not one of them and we are willing to help you. But before you give us the official statement from your bank, that these transactions were unauthorised, we won't help you. It shouldn't be so hard to prove us who you really are.
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