こんにちはsumida30、
問題を整理してみましょう。
賞金を引き出すためにカジノでアカウントを確認している時点で、いくつかの書類を送信しましたが、確認はまだ実行されているため、すべての書類を送信したかどうかはわかりません。正しいですか?
カジノの名前は何ですか?カジノはライブチャットを提供していますか?もしそうなら、そこで聞いてみてください。
次のように記述します。
「こんにちは、確認のお手伝いが必要です。不足している書類はありますか?何を送ってください。」
それまでの間、確認を開始してからカジノから受け取ったすべてのメールを確認し、提供する必要のある書類のリスト(IDカード、銀行取引明細書、公共料金の請求書など)を見つけてください。あなたがすでにカジノに送ったものを見つけるためにあなたの今後の電子メールとメッセージもチェックしてください。
また、このリストのセクションと、確実に不足しているドキュメントがあるかどうかを示すいくつかのインジケーターがあるかどうか、カジノアカウントを確認することもできます。
私に教えてください。
Hello sumida30,
Let's try to sort your problem out.
At the moment you are verifying your account in some casino to withdraw your winnings, you sent some documents, but the verification is still running, so you are unsure if you sent all documents - am I correct, please?
What is the name of the casino, please? Does the casino provide live chat? If so, try to ask there.
Write something like:
"Hello, I need some help with verification. Are there any documents missing? What do you need me to send, please?"
In the meantime, check all emails you got from the casino since the moment you started with the verification, and try to find the list of documents you must provide (such as ID card, bank statement, utility bill, and so on). Check your outcoming emails, and messages as well to find what you've already sent t the casino.
You can also check your casino account if there is any section with this list and some indicators which can show you if there is any document missing for sure.
Let me know, please.
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