こんにちは。これは直接配当とは関係ないのですが、念のため書いておきます。私は何年もVulkanvegasでプレイしていますが、一度も問題に遭遇したことはありません。
5,000ユーロの部分的な支払いもありました。ストレスなく支払われました。2025年9月27日、いつものように3,000ユーロを賭けました。今朝、2025年9月29日も、いつものように支払い状況を確認できました。お昼休みに再度ログインしようとしましたが、何度試してもうまくいきませんでした。そこでサポートに連絡したところ、パスワードが間違っていると言われましたが、これは絶対に間違っているはずがありません!何度もやり取りした後、登録済みのメールアドレスにアクセスできなくなり、パスワードを変更するためのメールを書かなければなりませんでした。それ以来、適切な回答が得られず、支払い状況も確認できません。長年のプレイヤーとしては、少し騙された気分になります。何より、私はほぼどこでも同じパスワードを使っているので、100,000%間違って入力していません。メールにはすべてのスクリーンショットも添付しました。
Hello, this doesn't directly have anything to do with payouts, but I'm writing it here anyway. I've been playing at Vulkanvegas for years and have never had any problems.
I've also had partial payouts of 5k. Paid out without any stress. On September 27th, 2025, I bet €3000 on payout, just like always. This morning, September 29th, 2025, I was also able to check the status of the payout as usual. When I tried to log in again at lunchtime, it didn't work, even after several attempts. I then contacted support and they said I was entering my password incorrectly, which absolutely can't be right! After a lot of back and forth, I had to write an email to change the registered email address, as I can no longer access the registered one to change my password. Since then, I haven't received a proper answer, can't see my payout status, etc. As a long-time player, you do feel a bit ripped off. Above all, I have the same password almost everywhere, so I 100,000% didn't enter anything incorrectly. I also included screenshots of everything in the email.
Hallo, das hat nicht direkt was mit Auszahlung zu tun ich schreibs trotzdem mal hier rein , ich spiele seit jahren bei Vulkanvegas und hatte auch noch nie probleme.
Hab auch Teilweise Auszahlungen von 5k gehabt. ohne Stress ausgezahlt. Am 27.09.2025 habe ich 3000€ auf Auszahlung gesetzt ganz normal wie immer. Heute morgen den 29.09.2025 konnte ich auch noch ganz normal den Status der Auszahlung prüfen. Als ich mich mittags nochmal einloggen wollte ging es nicht, auch nach mehreren Versuchen nicht. Darauf hin bin ich in den Support und die meinten ich gebe mein Passwort falsch ein, was absolut nicht sein kann! nach langem hin und her musste ich eine mail verfassen um die hinterlegte Email zu ändern, da ich in die welche regestriert ist nicht mehr rein komme um mein Passwort zu ändern. Seit dem bekomme ich keine Richtige antwort, kann meinen Auszahlungsstatus nicht einsehen etc. als langjähriger Spieler kommt man sich da leicht verarscht vor.. Vor allem hab ich das passwort fast überall also ich habe zu 100000% nichts falsch eingegeben. habe auch Screenshots hinzugefügt in die mail alles.
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