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Frank Casino - プレイヤーがカジノによる詐欺の可能性を報告。

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金額: €570

Frank Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年9月25日 | 終了したクレーム : 2024年10月11日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1ヶ月前
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フィンランドのプレイヤーはカジノへの入金に問題があり、不公平な賭博行為の可能性についてCEGに苦情を申し立てました。私たちは、苦情の状況と570ユーロの係争額について、プレイヤーからさらに情報を収集しようとしました。しかし、プレイヤーからの返答がなかったため、苦情は却下されました。

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2ヶ月前
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私はCEGを通じてこのサイトについて公に苦情を申し立てました。このサイトは明らかに業界の標準ではないゲームを提供しており、人々を完全に騙しているからです。


苦情を申し立てた後、CEG に返答するまでに 9 日かかり、CEG が対応しなかった場合、返答すらありませんでした。


彼らからの返答と、RTP がどのように不正操作されているかを示す私の追加証拠の後、私はそれ以上の返答を受け取りませんでした。


ライセンス所有者と一緒に詐欺行為を報告し、誰もが見られるようにしたいと思います。



ここにいくつかの証拠をアップロードしようとしましたが、うまくいきませんでした。

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1ヶ月前
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親愛なるhunter88様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。Frank Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

  • CEG に提出した苦情の状況を教えてください。規制当局から何らかの返答は受けましたか?
  • この場合、争議中の金額 570 ユーロが何を意味するのか教えていただけますか?
  • あなたの主張を裏付ける証拠を私のメールアドレスに転送してください。 tomas@casino.guru

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス


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1ヶ月前
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hunter88様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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