フィンランドのプレイヤーはカジノへの入金に問題があり、不公平な賭博行為の可能性についてCEGに苦情を申し立てました。私たちは、苦情の状況と570ユーロの係争額について、プレイヤーからさらに情報を収集しようとしました。しかし、プレイヤーからの返答がなかったため、苦情は却下されました。
私はCEGを通じてこのサイトについて公に苦情を申し立てました。このサイトは明らかに業界の標準ではないゲームを提供しており、人々を完全に騙しているからです。
苦情を申し立てた後、CEG に返答するまでに 9 日かかり、CEG が対応しなかった場合、返答すらありませんでした。
彼らからの返答と、RTP がどのように不正操作されているかを示す私の追加証拠の後、私はそれ以上の返答を受け取りませんでした。
ライセンス所有者と一緒に詐欺行為を報告し、誰もが見られるようにしたいと思います。
ここにいくつかの証拠をアップロードしようとしましたが、うまくいきませんでした。
親愛なるhunter88様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Frank Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス