ポーランドのプレイヤーは、アカウントから残りの資金を引き出すことができませんでした。カジノに連絡したところ、スポーツプラットフォームで行われた賭けの追加の確認チェックのためにアカウントがブロックされたことが通知されました.スポーツ賭博関連の問題を扱う支部がないため、この苦情を却下せざるを得ませんでした。
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Fresh Casino - プレイヤーは資金を引き出すのに苦労しています。
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金額: €25
Fresh Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
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却下されました
クレームの概要
12ヶ月前
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1年前
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こんにちは... この会社 (.casino) は冗談です 🙂 デポジット 50e を失った 25 ユーロ すぐに制限を取得し、プレイする意味がないため、お金を引き出してみてください... (会社は他の会社から顧客データを取得することで顧客法を破っています。 GALAKTIKA N.が所有）。 25 ユーロを引き出してみると、彼らは私のアカウントを 2 週間以上チェックしています。なぜなら、不正行為のルールが理由もなく私に対して再び使用されたからです 🙂 私は何が間違っているのか疑問に思っています16 日 xD までにアカウントを作成し、これには 31 日かかると言われています 🙂 私の場合、何が疑わしいのか知りたいですか? 🙂これは差別です... GALAKTIKA NVが所有するサイトにお金を入金しないでください...彼らは人を差別し、顧客データを違法に使用します... 25ユーロ🙂私は何が間違っていたのだろうか🙂私は何が違法かを知っています🙂違法なのは使用することですこの方法で私のデータを使用すると、即座に制限が適用されます🙂私は顧客であり、何が禁止されているかを知っています。これは、私が自分の権利を使用するかどうかは時間の問題です😉（会社の小切手が月ごとに25ユーロを賭けると、これは本当におかしく見えますxD）
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1年前
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kiziorro1984 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。カジノアカウントに残っている 25 ユーロを出金しようとしているということは正しく理解できていますか?
あなたとカジノとの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか?または、ここに投稿することもできます。
できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。お返事ありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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1年前
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はい、私は 25 ユーロを引き出しようとしています。私のアカウントは追加の確認が必要です 🙂 私は 50e を入金しました。ボーナスは使用しません。 25e を失ったので、25e を引き出してみてください 🙂 tats it
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1年前
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カジノとの唯一のコミュニケーションはメールです。支払いの不承認が 1 件あります。 25 ユーロの引き出し ID で自分撮りをする必要があります 🙂 私は 4 月 11 日に送信しました。チャットによるコミュニケーションは、「あなたのアカウントには追加の確認が必要です.31日かかる場合があります」🙂それは25ユーロのためです🙂
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1年前
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kiziorro1984様、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のナタリア ( natalia.b@casino.guru ) に転送します。ご多幸をお祈り申し上げますとともに、近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っております。
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1年前
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はい、そうです... KYCはカジノに適しています。顧客がエグゼクティブに彼の権利を求めている場合...申し訳ありません...あなたには権利がないため、私たちはあなたを助けることができませんxD私にとって悪いことは良いことよりも良いことです.サイトは入金前に使用する必要があります... 入金前に使用しないでください... KYCは偽物なので... 偽のニュース... しかし、私は待ちます... 25ユーロは詐欺の最良の価格ではありません...
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1年前
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kiziorro1984 さん、こんにちは。
あなたのケースを確認したところ、資金の引き出しに関するあなたの苦労を十分に理解しています。カジノに連絡し、返信があったときに何ができるかを確認します。
親愛なるフレッシュカジノ、この会話に参加して苦情の解決に参加するよう招待したいと思います.プレイヤーのケースについて、さらに情報を共有していただけますか?プレイヤーからの確認に必要なすべての書類を受け取りましたか?検証が完了するまでにかかる時間を教えてください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
幸運をお祈りしています、
ナタリア
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1年前
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なぜ待つのですか？私は彼らのために答えます🙂あなたは待つ必要があるルールを受け入れます...しかし、カジノがルールを破り、カジノの第一人者からの引き出しの答えを保持している場合...これには2週間かからないため、苦情を送ることはできません🙂（多くの場合、カジノは独自のルールと持ち株の撤回...そしてカジノの第一人者がこれを承認しました...) 3回賭けて、20日待った? 25 ユーロ xD の場合、"Fresh Casino" に尋ねたいのですが、GALAKTIKA NV は所有するすべてのカジノに顧客データを共有していますか? 🙂 これは簡単に証明できます...そして、たったの 25 ユーロで済みます 😉
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12ヶ月前
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お会いできて嬉しいです！あなたの支払いは、「Sport」の利用規約 - 3.34 の追加の検証の下で行われます。
FRESH「スポーツ」プラットフォームは、不正なプレイの存在についてアカウントをチェックするために、最大 31 暦日の期間 (期間) 内に資金を引き出す可能性を制限する権利を有します。ゲーム活動の検証の方法と結果は開示の対象ではありません。ご心配は無用です。リクエストはまもなく承認されます。
幸運をお祈りしています、
フレッシュカジノ！
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12ヶ月前
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私は3つの賭けをしました🙂私はそれがどのように機能するかを知っています🙂そして私はこれについて説明します🙂フレッシュカジノはGALAKTIKA NVが所有しています🙂私はGALAKTIKA NV（フレッシュカジノの所有者）がGALAKTIKA NVが所有する他の会社と顧客データを共有することにこれに賭けます🙂私は心配していません🙂GALAKTIKAが所有するカジノが正当な理由なしにユーザーにできることを人々に示しています🙂私の不当なプレイは、期間内に不可能だったので証明することは不可能でした🙂25ユーロをほぼ数か月待っていました🙂まあ、何もかかりませんでしたしかし、ここで？ 🙂 このサーカスを読んだ後、何人の人が辞めるでしょうか? 🙂私はお金を気にしません私はカジノがユーザーに対してどのように乱用ルールを使用しているかを人々に示しているだけであり、それは承認されています😉過去にGALAKTIKA NVが所有する1つの会社にアカウントを持っている場合、これはあなたに起こります😉
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12ヶ月前
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親愛なるフレッシュカジノ、情報をありがとう。
kiziorro1984 様
あなたの苦情はスポーツ賭博に関連していたので、残念ながら、スポーツ賭博を扱う支部はまだありません.まだご存じない場合は、当社の Casino.guru 苦情解決センターでは、オンライン カジノおよびオンライン カジノ ゲームに関する苦情のみを取り扱っています。カジノからこの情報を受け取りましたが、これはアカウントを確認するための標準的な手順ですが、スポーツ賭博に関する十分な洞察がないため、正しくアドバイスすることはできません.カジノ側から「不正なプレイ」が検出された場合、すべての長所と短所を適切に判断することはできないため、お客様の苦情を却下する必要があります。ご理解いただきありがとうございます。
この度はお力になれず、誠に申し訳ございませんでした。しかし、小切手が終わった後、あなたが資金にアクセスできることを願っています。
今後、このカジノまたは他のカジノゲームに関して問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。
よろしく、
ナタリア
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