ホームクレームFresh Casino - プレーヤーは撤退の遅れに直面しています。

Fresh Casino - プレーヤーは撤退の遅れに直面しています。

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金額: INR25,000

Fresh Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年7月29日 | 解決済 : 2023年8月5日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

8ヶ月前
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インドのプレイヤーはオンラインカジノから資金を引き出すのに苦労しています。すべての条件を満たし、25,000ルピーの出金リクエストが承認されているにもかかわらず、資金はまだ入金されていません。プレイヤーの苦情は無事に解決されました。

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9ヶ月前
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私は過去 45 日間フレッシュカジノを使用しています。私は 27500 RS を入金し、出金する前に条件をすべて満たしました。何度も言い訳をして撤退を拒否されました。その後、25000ルピーの私のリクエストは承認されました。しかし、今日(29/07/23)まで私の資金は入金されません。資金を受け取らないことを要求しながら、彼らは非常に多くのつまらない言い訳を言っています。何が起こったのか正確にはわかりませんが?ぜひ調査して解決策を教えてください。ありがとう。

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9ヶ月前
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親愛なるサンポレーター様、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。あなたの支払いはまだ処理されずにアカウント内で保留中であると正しく理解していますか?何日前に引き出しがリクエストされたかを具体的に教えていただけますか?あなたの賞金はアクティブボーナスの有無にかかわらず蓄積されましたか?

出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常です。これは、特に初めての出金の場合、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があることを意味します。そのため、プレイヤーには辛抱強く、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。 KYC 検証が正常に完了し、出金が承認されていると仮定すると、出金を受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。

あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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9ヶ月前
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私の出金リクエストは承認され、新しいカジノウォレットから金額が引き落とされます。今では1RS以下です。

私の側からの抗議は9日に要求され、それが正しければ翌日に承認されます。ボーナスに関しては、入金時に利用されており、フレッシュカジノチームは、私が出金を主張する場合は10%の手数料を徴収し、後で25%を加算すると言いました。そこで私は彼らの条件に従って全額を賭けました。その後、彼らは私のリクエストを承認しました。私は彼らの活動やサポートチームがチャットでさまざまな種類の間違った情報を提供していることに非常に疑問を感じています。

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9ヶ月前
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7 月 9 日に撤回が要求されたと正しく理解していますか?引き換えられたボーナスが無料のものだったのか、それともデポジットに関連付けられていたのかを明確にしていただけますか?

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9ヶ月前
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今日お金を受け取りました。ありがとう

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8ヶ月前
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問題は正常に解決されたため、システム上で苦情は「解決済み」としてクローズされます。 samporattoor 様、ご確認いただき誠にありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なく苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

カジノの達人


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