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Fruity Wins Casino - プレイヤーは資金を入金できません。

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金額: Mex$100

Fruity Wins Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年6月18日 | 終了したクレーム : 2024年7月3日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4ヶ月前
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メキシコのプレイヤーは、カジノ アカウントへの入金に問題を抱えていました。カジノ側では直接問題を解決できなかったため、プレイヤーに支払いプロバイダーに問い合わせて調査するようアドバイスしました。回答期限を 7 日間延長したにもかかわらず、プレイヤーは回答しませんでした。その結果、回答がなかったため、苦情は却下されました。

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
5ヶ月前
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公開
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5ヶ月前
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ivanmendezreyes7様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。

警告しておきますが、入金した金額がカジノ アカウントに入金されていない場合、唯一できることは支払いプロバイダーに連絡することです。プロバイダーは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる長いプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノは手をこまねいていることになります。問題が解決するまで、これ以上の資金を入金しないことを強くお勧めします。

取引中にお金が紛失した場合、カジノのアカウントに入金されるまでに時間がかかります。

  • このカジノへの入金が初めてかどうか教えていただけますか?
  • すでに銀行に連絡しましたか? 理想的には、銀行も調査に参加してくれるはずです。

この問題の解決にご協力できれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ


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公開
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5ヶ月前
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ivanmendezreyes7様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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公開
公開
4ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーからのメッセージや質問に対する返答がないため、この件は却下せざるを得ません。そのため、これ以上の調査を進めることも、問題に対処するための潜在的な解決策を提供することもできません。ただし、プレイヤーはいつでもこの苦情を再開する選択肢を持っていることを強調しておきます。プレイヤーがコミュニケーションを再開することを選択した場合、私たちは問題解決に向けて支援する用意があります。


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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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