カナダのプレイヤーは、Fruta Casino への資金入金に関して継続的な問題に直面しており、具体的には、確認にもかかわらずカジノのウォレットにビットコイン取引が表示されません。彼らは役に立たないサポート応答と遅延を経験し、長期間資金にアクセスできなくなります。
こんにちは、カジノの達人さん!
このカジノへの入金のたびに問題が発生したため、ここに苦情を投稿することで、入金がカジノのウォレットに戻されるだけでなく、このカジノのスタッフが私に誤った情報を伝えるという継続的な問題も修正されることを願っています。
私の入金は 11 月 8 日金曜日に BITCOIN 経由で行われました。プロモーションとして電子メールで送られてきた 50% のカジノ ボーナスを申請しました。
入金するたびに、自分の側で取引の確認が 3 回あることを確認します (つまり、資金がブロックチェーン ウォレットから出され、販売者に届いたことを確認します)。その後、Fruta Casino ウォレットに資金がないことがわかります。
その後、ライブチャットに進みますが、サポートはまったく役に立ちません。
私は常に取引の証拠であるHASH IDを提供します: d9681f8993ba623d4498387c90795710808218cdd4e0********************
彼らは次のようなありえない間違った情報を言います:
a) 取引が見当たりません(不可能)
b) 資金が 5 日以内に到着しない場合は、資金は返金されます (これも不可能です)
ビットコインの取引は一方向です。つまり、資金が指定されたアドレスに送金されると、戻ってくることはありません。
FRUTA カジノが、ビットコイン取引をクレジットカードやビットコイン以外の支払い方法と同じように扱う無能なサポートスタッフの問題を最終的に解決してくれることを願っています。
通常、資金が魔法のように現れるまで、毎日チャットでステータスを確認する必要がありますが、今回は通常よりもずっと時間がかかっています。
入金してスロットを回す前に、業者が私の資金を数日間、あるいは週に数回保留にするのは非常にイライラします。
スロットをプレイしたい人なら、プレイするまで 1 週間も待ちたい人はいないはずです。それは非現実的ですし、誰も楽しめるものではありません。
ありがとうございます。またご連絡をお待ちしております。
親愛なるPapadeez88様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。入金がカジノ アカウントに反映されていない場合は、決済プロバイダーに問い合わせることをお勧めします。プロバイダーは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる複雑なプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノ側で対処する手段がないのが普通です。
現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間そのままにしておきますので、引き続き最新情報をお知らせいただきますようお願いいたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ドミニカ
私の支払いプロバイダーは、ビットコイン用の blockchain.com ウォレットです。資金がウォレットから出たら、支払いプロバイダーの手に負えなくなります。
FRUTA CASINO の支払いプロバイダーは、ウォレットから資金が送金された瞬間に、支払済み請求書の確認を送信しました。
Fruta Casino からの支払い済み請求書のスクリーンショットを、独自の支払いプロバイダーからアップロードしましたが、取引が表示されないと言われています。
これは私が彼らのカジノに入金するたびに直面する問題です。
取引が確認され決済されたという証拠をすべて示していますが、ハッシュIDを提供した後でも取引を見つけることができません。