カナダのプレーヤーは、ほぼ2か月前にデポジットなしの賞金の引き出しを要求しました。お支払いはまだ受け付けておりません。
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Funclub Casino - デポジットなしのボーナスから賞金を引き出すのに苦労しているプレイヤー。
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ブラックポイント: 80
金額: $325
Funclub Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
未解決
Casino Guruの決定
支払い遅延、ステータス不明
未解決
クレームの概要
1年前
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4年前
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私は無料ボーナスで8月24日に勝ちました。
私はすべての検証プロセスを実行し、撤回を求めました。
しかし、私の撤退について私に知らせ続けるためのサポートは現れていません。
彼らは、支払いには最大3か月かかる可能性があると答えています。
そのため、私は疑わしくなり、預金しないことに決め、彼らが私に連絡するのを待ちました。
そして、彼らが決してしなかったことを推測してください！
プレイヤーの場合、私は暗号通貨の預金タイプですを参照してください。
しかし、私は決して価値のないカジノのために何も与えることはありません！
だから今日も！賞金に何が起こっているのかを尋ねるために、サポートに連絡して入金する準備ができました！
彼らは、彼らが預金する顧客だけに支払うので、私がこのお金を見ることは決してないだろうとはっきりと認めました。
だから私の疑いは確認された
このようなカジノは、大きなボーナスとフリースピンとフリーチップで魅力的です。
しかし、質の悪さとサポートの欠如、そして彼らが支払わないことを認めたという事実は、おそらくすぐに私のアカウントを閉鎖するでしょう。
それで、それが私のお気に入りのカジノになるかもしれないことを預けなかったことを残念に思いません、しかしそれはそうしません、そして私は人々に私の場合に何が起こったのかを知らせなければなりません。
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4年前
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親愛なるセバスチャン、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。デポジットなしの賞金の引き出しの時間枠についてライブチャットエージェントに確認しましたが、事前のデポジットがないと、プレーヤーがアカウントにデポジットに成功した場合よりも時間がかかる可能性があるとアドバイスされました。事前のデポジットがないと、カジノが支払い方法を確認するのが難しくなることを理解してください。
ただし、ルールに違反しておらず、引き出しが確認および承認されている場合は、それを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。このアドバイスが役に立ったか、介入する必要があるかどうかをお知らせください。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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4年前
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私は預金をするお金を持っています、そして彼らがあなたに虚偽の広告を与えるカジノで遊んでいないことによって彼らが価値があると証明することができれば私はそうします。
編集済み
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4年前
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お支払いに2か月以上かかる場合は、信頼の問題を理解しています。私はあなたの苦情を私の同僚のジュリに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
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4年前
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こんにちはセバスチャン、
私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。ファンクラブカジノをこの会話に招待したいと思います。プレイヤーが撤退に問題を抱えている理由を教えてください。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
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4年前
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カジノの達人チームのご挨拶、
ユーザーSebalouのアカウントを確認しました。
プレイヤーに別の引き出し要求を提出するように要求します。
完全な書類を受け取らなかったため、前のものはキャンセルされました。
プレイヤーは、システムでの撤退を要求した後、提供されたIDとビットコインウォレットアドレスを持つSelfieをkyc@funclubsupport.comメールボックスに共有するように要求されます。
ありがとうございます。それでは、お元気で、
ライアン
苦情および解決チーム
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4年前
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こんにちはセバスチャン、
カジノには厳格な検証プロセスがあるようですが、それは珍しいことではありません。カジノに連絡して、正確に必要な書類を見つけ、可能な限り最高の品質でできるだけ早く提供することをお勧めします。すべてのデータが正しければ、カジノがあなたの引き出しを遅らせる理由はないはずです
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4年前
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こんにちは私はちょうど彼らからメールを受け取りました！
私は彼らが求めたことをしました、そして今彼らは私がそれをキャンセルするように頼んだと言って私の撤退をキャンセルしました。
彼らが私を尊重していないので、私は今本当にイライラしています！
あなたのサポートカジノの第一人者に感謝します、しかし彼らは私にこれほど単純な支払いをしません。
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4年前
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私はそこでの行動に非常にだまされています。
クライアントとのコミュニケーションの欠如。
私はとにかくビットコインで預金をして、彼らが私と一緒に行動する方法を変えるかどうかを確認しました。
楽しかったですが、今は同じではありません。
なぜあなたは尋ねるかもしれません。
答えは簡単です。あなたがだまされていることを知っているなら、お金のゲームを楽しむことはできません。
彼らはいつまで彼らがやりたいことができるように行動しますか。
私はただあきらめるべきです。
正直なところ、彼らはこのプラットフォームでの私の経験を台無しにしました、そして今私は彼らのために何も信用できません。
コスタリカ当局に苦情を申し立てる必要があります。
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4年前
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申し訳ありませんが、キュラソーはコスタリカではありません。
キュラソーゲーム委員会。
ここまで行かなくてもいいといいのですが！
そもそも私はこのカジノを楽しみたかっただけです。
それが合法でなければ楽しいことはありません。
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4年前
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Sebalou、CuraçaoeGamingLicense（私たちよりも高い権限を持っています）に連絡したので、「規制当局の決定を待っています」というステータスでこのケースをクローズします。
CuraçaoeGamingから正式な決定を受け取る時期をお知らせください。それに応じて、ケースを更新します。私のメールアドレスはyuliia.k@guruadmins.comです。
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1年前
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親愛なるセバル様
このメッセージがあなたのお役に立てば幸いです。少し前に当社の Web サイトで「規制当局を待機中」とマークされていたあなたのケースをフォローアップしたいと思いました。私たちは、前回の会話以降に何か更新や解決策があったのかどうか疑問に思っていました。
お客様の問題がライセンス当局によって解決された場合は、正式な声明を peter.c@casino.guru まで転送していただきますようお願いいたします。一方で、もし判決がカジノ側に有利だったとしても、それを知ることは私たちにとって非常に役立つでしょう。しばらく時間が経っていることは承知しておりますが、お客様の苦情を更新することで、カジノに対してブラックポイントを発行したり（判決がお客様に有利な場合）、当局が運営者をサポートしているケースについて他のプレイヤーやユーザーに警告したりすることができます。
ご協力に心より感謝申し上げます。ご回答いただければ大変助かります。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ピーター
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