ホームクレームFunclub Casino - デポジットなしボーナスからのプレイヤーの賞金は付与されませんでした。

Funclub Casino - デポジットなしボーナスからのプレイヤーの賞金は付与されませんでした。

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金額: $12,000

Funclub Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2020年12月12日 | 終了したクレーム : 2021年1月3日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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ブルガリアのプレーヤーは、国の制限により、フリーチップボーナスから賞金を引き出すのに苦労しています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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3年前
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親愛なるsvetla5555、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。ボーナスの利用規約を確認しましたこれがhttps://www.funclubcasino.com/rules/?set_lang=en_GBです。


「特定の国からのプレーヤーを入金したことがない場合、無料のプロセッサーオファーをキャッシュアウトすることはできません。これらのプレーヤーは、娯楽目的でのみ無料である前述のプロセッサーに参加することができます。除外された国のリストを確認して、お住まいの州が含まれているかどうかを確認するには、カスタマーサポートにお問い合わせください。」


明らかに、私はライブチャットエージェントに確認しました。ブルガリアはこれらの特定の国のリストに含まれています。ライブチャットによると、「制限された」国の間にリストされている場合でも、すべてのプレーヤーにデポジットボーナスは提供されないため、ゲームをテストできます。

ただし、300ドルのフリーチップからの最大キャッシュアウトは300ドルに制限されます。


「カジノは時折、無料チップとしてプロモーションクーポンを提供します。与えられたフリーチップの最大引き出し額は、フリーチップの値の1倍です。たとえば、100ドルの無料チップが与えられ、500ドルの引き出し額を要求した場合、100ドルでのみ承認されます。」


それでも、制限された国が利用規約に記載されていない場合やどこかに隠されている場合は、カジノがプレーヤーに支払う必要があることを強調したいと思います。このカジノに一度も入金したことがなく、入金なしのボーナスを利用したことを確認してください。確認後すぐにカジノにご連絡いたします。よろしくお願いします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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公開
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3年前
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親愛なるsvetla5555、

タイマーを10日延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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