米国のプレーヤーは、支払い方法が限られているため、資金を引き出すのに苦労しています。プレーヤーが複数のアカウントを持っていて、支払われるアカウントの残高が残っていないことが発見されました。これもプレーヤーによって確認されました。この苦情は却下されました。
私はボーナスを完了しましたが、100を引き出すことができ、muオプションは電信送金のみで、ビットコインでも引き出すことができると書かれていますが、すべての料金が残っているので、他のオプションはどこにありますか?
親愛なるジェフリー、
苦情を提出していただきありがとうございます。撤退の問題についてお詫び申し上げます。
お支払い方法の多様性とアクセスのしやすさは、カジノだけが管理しているわけではないことをご理解ください。ライセンス機関、ジオロケーション、決済プロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を及ぼします。入金に利用できるお支払い方法があったとしても、必ずしも出金に利用できるとは限りません。また、いつでもご利用いただけない場合があります。残念ながら、カジノは時々無力であり、顧客に支払い方法を提供するのに制限があります。
あなたの賞金が純粋にデポジットなしのボーナスから蓄積されていることを正しく理解していますか?お支払い方法を確認するために最低保証金を支払うようにアドバイスされましたか?賞金を引き出すための代替の支払い方法はありましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
私は一般的なボーナスの利用規約( ここ)を確認しました、そしてこれは私が見つけたものです:
「金額と処理手数料が少ないため、デポジットなしのボーナスから生成された賞金から生じる最初の引き出し要求は、オンラインの電子支払いプロセス、つまりその後の引き出し方法(ビットコインまたは他の暗号通貨)を介してのみ支払われます。」
デポジットなしのボーナス賞金の引き出しが処理される前に、必須のデポジットについて何も見つかりませんでした。私はあなたの苦情を私の同僚のマーティン( martin.d@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。
親愛なるスティーブとファンクラブカジノ、
問題のアカウントが重複している証拠を添えて転送していただき、周囲の状況をより適切に調査できるようにしてください。あなたは電子メールで私に連絡することができます:'martin.d@casino.guru '。
確かに、マーティン!
プレーヤーが設定した重複アカウントのスクリーンショットを記載したメールを送信しました。これがお役に立てば幸いです。
ありがとう
スティーブジョーンズ
決議部
1888 480 7988
内線801
こんにちはジェフリー!
私たちはカジノから裏付けとなる証拠を受け取りました、そしてあなたの資格を持つ2つのアカウントがあるようです。ここで見つけることができるFunclubカジノの利用規約によるとhttps://www.funclubcasino.com/privacy/?set_lang=en_GB 、すなわち用語:
「6.3.4特定の人物の名前で1つのアカウントのみを登録します。複数のアカウントを使用することは固く禁じられています。」
ほとんどのカジノと同様に、あなたの名前で2つのアカウントを所有することは禁止されています。そのため、この場合、サポートすることはできません。