ドイツのプレーヤーは、複数の連続した無料ボーナスの償還を禁止するルールにより、賞金をキャンセルしました。綿密な調査の結果、この苦情は不当であるとして却下されました。
Hallo Casino Guru eam、es ist jetzt das Zweite mal das die mir mein Geld nicht auszahlen wollen、Ich bekoam von denen eine Email das ich 100Freeships bekonmme.Die habe ich dann genommen und gewonnen.Welcome to Funclub、
どうぞよろしくお願いいたします。コードFAC100を使用して、100米ドルのデポジットなしチップを提供し、あなたが私たちに与えてくれた信頼にどれほど感謝しているかを示します。 Funclub.Jetzt wollen die nicht auszahlen und schrieben mir das ... Hello、
入金が成功せずに複数のフリーチップが連続して引き換えられたため、引き出しリクエスト#18074がキャンセルされ、賞金が無効になります。
プレイヤーは、デポジットの合間に1つの無料チップのみを受け取る権利があります。複数の無料チップから生じる賞金は無効になります。たとえば、プレーヤーが2つの無料チップを続けて引き換えたい場合、プレーヤーはそのチップでプレーすることによって生成された賞金を引き出すことはできません。
詳細については、アカウントマネージャーにお問い合わせください。
ご返信をお待ちしております。ご不明な点がございましたら、電話またはライブチャットでお問い合わせください。
よろしくお願いします、
カジノサポート
ES ISTUNGLAUBはFÜRBETRUGSVEREINDASISTでした...。
親愛なるdaenemarker、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。私は一般的な利用規約を確認しました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://www.funclubcasino.com/rules/?set_lang=en_GB :
「プレーヤーは無料チップを連続して使用することはできません。プレーヤーが無料チップを引き換える場合、オファーがカジノ経由でプレーヤーに送信されたか、カスタマーサポート経由で引き換えたかに関係なく、2番目の無料チップを引き換えて資格を得ることができません。そのフリーチップの賞金の引き出しについて。フリーチップのルールに従っていることを確認するのはプレイヤーの単独の責任です。このルールに違反した場合、支払いチームによる承認段階で引き出しは拒否されます。」
以前にこのカジノから無料のプロモーションオファーを利用したことがあるかどうかアドバイスしていただけますか?理想的には、レジ係とボーナスの履歴をpetronela.k@casino.guruに転送しますか?
さらに、無料ボーナスからの最大キャッシュアウトは100ユーロであるため、係争額の500ユーロを修正しました。
「カジノはプロモーションクーポンを無料チップとして提供することがあります。与えられた無料チップの最大引き出し額は$ 100です。たとえば、$ 100の無料チップが与えられ、$ 500の引き出し額を要求した場合、$ 100でのみ承認されます。 「」
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちはペトロネラ、私がこの300ドルのフリーシップボーナスを初めて使用したとき、私は勝ちました。カジノでは非常に一般的であるため、ビットコインを介して59ドルを入金した場合にのみ引き出すことができるため、売上高は達成され、それが報われると私は考えました。その後、カジノは、ボーナスマネーとリアルマネーを混ぜて、デポジットを含めてすべてがキャンセルされたと言いました。私はその時にすでにあなたに連絡したので、カジノは後で言った、あなたは私に100ドルのボーナスマネーをくれた人たちに手紙を書いた。
今、私は自分のアカウントにアクセスできなくなりました....絶対に不公平なカジノ.....
申し訳ありません。 funclubcasino.comはお住まいの地域ではご利用いただけません。
詳細については、に電子メールを送信してカスタマーサービスに連絡することもできます support@funclubcasino.com
daenemarkerさん、本当に申し訳ありませんが、お支払い方法を確認するために最後の入金が行われた2020年11月以降、プレイする資金を入金していないため、サポートできません。
私が見落としている追加情報があれば教えてください。しかし、私はあなたの苦情を不当であるとして拒絶することを余儀なくされることを恐れています。もっと助けられたらいいのにと思います。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。