米国からのプレーヤーは、3か月間賞金を受け取るのに苦労しています。プレーヤーは苦情のスレッドへの応答を停止し、私たちはこの苦情を拒否することを余儀なくされました。
ファンクラブカジノは、彼らが私に支払わなければならない90日間を私に汗を流させます。私は彼らの325ドルの無料チップを使用し、必要以上に賭けて、撤退しようとしました。これは2020年のハロウィーンの1週間前でした。30日ほど待っていたと思いましたが、最大90日でした。また、ノーデポジットのプレーヤーはトーテムポールでかなり低いことがわかりました。私は、「寄託顧客」クラブへのアクセスを試みるために寄託しました。私は別の見方、つまり「手に入れたい」という見方をするだろうと考えました。私はこの問題についてだけでなく、支払い方法などについても数回代表者と話をしました。給料がもらえるかどうかは全くわかりません。
結論として、非常に悪いビジネスモデル、IMO。目標がリピーターを獲得することであった場合は、その試みを失敗と見なします。支払いの最終日まで待つことは、不十分な表現です。
こんにちは、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。カジノに連絡し、問題解決にご協力をお願いしますが、その前に、アカウントが完全に確認されていることを確認していただけますか?どの支払い方法を選択しましたか?引き出しが処理されずにアカウント内で保留されていることを正しく理解していますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
必要な情報をご提供いただき、誠にありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
こんにちはカジノの達人チーム、
ユーザーCoronav2020のアカウントを確認しました。
完全なドキュメントが受信されていないため、リクエストは保留になっています。
14日以内に次の書類をお送りいただくようプレーヤーにお願いします。
注意:
また、プレイヤーはウェルカムボーナスに対して100ドルの金額を要求する権利があるため、誤った金額での引き出しを要求しました。
要求された書類と一緒に正しい金額で再度要求を提出するようプレーヤーに要求します。
よろしくお願いいたします。
ライアン
苦情および解決チーム
こんにちはDontLoveGames2U!
ファンクラブカジノから提供された情報によると、確認プロセスを完了するために必要なすべての書類をいつ提出するかをお知らせください。
上記のように、ボーナスからの最大支払い額に関するカジノのT&Cも確認しました。これが、私が見つけたものです。
「ウェルカム礼儀ボーナスには、すべての新規プレイヤーの最大引き出し額が$ 100.00です。」
カジノから「マイケル」から連絡があり、楽しい交流がありました。マイケルは私が行った引き出しに対するデポジットボーナスを提案するように私に電話しましたが、私はそれを断りました。マイケルは私を知っているようでした、そして私は電話でこの悲しみのどれも与えられませんでした。ファンクラブが現在想起させようとしているこれらの虚偽のいずれについても一言も言われなかった。マイケルは私に連絡をとろうとした唯一の人だったので、私の提出物を実際に見て認識できるほど勤勉だったと思います。私は、ほぼ6分間の会話の終わりに、彼が言ったように、「孤独な」撤退要求に対処しようとすると言われました。マイケルは、私がとても気になったら、彼が私に電話をかけたその電話番号に彼に電話をかけるように私を招待しました。私はすべてのドキュメントを要求どおりに非常に迅速に提出し(ハロウィーン2020以前に提出した私のIDを顔に向けて要求された写真を参照)、合理的な時間枠で連絡を受ける代わりに、 (私はほんの数営業日と言われ、メールとライブチャットを読んだ)、私は誤解され、私が「頻繁な預金者」になるまで私のビジネスは注目に値しないと言われ、最終的に私のIDが期限切れになるまで無視されました、たまたまあなたが私にお金を払わないために見つけることができる唯一の方法をあなたたちに与えました。私のIDのスタンドアロンの写真と、有効期限が切れるかなり前にそれを保持しているMEの写真があります。有効期限の数日前でもありません。文字通り3か月経ちましたが、今あなたはこの主張をしていますか?このカジノに関連する誰かが、少なくとも私のIDの有効期限が切れるまで、私の有効な文書を確認するのを意図的に待っていたのは明らかなようです。しかし、Funclubからメールを受け取りました。リックは彼の名前が10月に私の個人文書と個人文書の転送に成功したことを示していると思います。 Funclubでビジネスがどのように運営されているかを見て、私があなたの所持に不快感を覚える文書。混乱、不注意、そして私とCasinoGuruの両方をだまそうとする一見ひどい試み。 IDの有効期限が切れていません。私の書類が送られました。リクエストされた「自分撮り」を送りました。私は、資格のある資金を提供するために2つの方法を送りました。 2020年10月23日の引き出しリクエスト日と入金時、および入金後3回目にメールで提供したビットコインウォレットに引き出しを受け取ることを希望することを伝えました。ウォレットアドレスに誤解や矛盾はありません。しかし、ここで私はこれを何もしなかったと言われていますか?
ファンクラブカジノに、プレイヤーのエントリーをフォローしてもらいたいと思います。プレイヤーが要求された書類をアップロードしようとしたという証拠を提供したので、検証の状況はどうでしたか?
こんにちはカジノの達人チーム、
私たちは事件を検討し、文書を受け取っていないとは決して言及しませんでした。彼の電子メールを受け取りましたが、文書は完全ではありませんでした。
また、ウェルカムボーナスの引き出しは、キューが長いため、最大90日かかる可能性があることをプレーヤーにすでに通知しました。
有効期限が切れる前に送信されたものとして更新されたIDが必要になります(前回はフロントのみを受信しました)。また、共有された公共料金の請求書も古いものでした。最近の公共料金の請求書が必要です(過去3か月)。
注意:
さらに、当社のWebサイトでは、ウェルカムボーナスに100ドルの現金があり、プレーヤーがまだ間違った金額を要求していることが利用規約に明記されています。したがって、理想的には、最初の引き出し要求は、要求された金額が正しくないために適格ではありません。プレーヤーは、正しい金額と更新されたドキュメントを使用してリクエストを再送信する必要があります。
私たちの側からさらに詳細が必要な場合はお知らせください。
ありがとう、よろしく、
ライアン
苦情および解決チーム
こんにちは皆さん!
まず、FunclubCasinoの代表者の回答に感謝します。
第二に、DontLoveGames2Uは、カジノが提供する指示に従うことを提案させてください。この手順をもう一度実行するのはイライラするかもしれませんが、引き出しを進めるにはKYCプロセスが不可欠です。
必要書類をご提出いただきましたらお知らせください。