米国からのプレーヤーが撤退を要求しました。残念ながら、支払いが遅れているようです。ケースは正常に解決され、プレーヤーは撤退しました。
自動翻訳：
Funclub Casino - プレイヤーの撤退は遅れています。
自動翻訳：
金額: $300
Funclub Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
解決済
クレームの概要
1年前
翻訳
公開
公開
2年前
翻訳
このカジノは支払いをしていません私は$2,000の保留中の金額を持っています私はこのボーナスの最大支払いが私が大丈夫である300であることを知っています、しかし彼らは私が彼らがそうするだろうと感じているキャッシュアウトを90日待たなければならないと言いましたこれを遅らせるか、現在のカスタマーサービスを処理した方法で支払いを行わない理由を見つける他の理由を見つけてください
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
親愛なるjsandoval320、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。お支払いが処理されずにアカウント内で保留中であることを正しく理解していますか？引き出しがリクエストされたのは何日前ですか？あなたのアカウントは過去に正常に検証されましたか？あなたの賞金は無料ボーナスのみから蓄積されていることを正しく理解していますか？
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、特にそれがあなたの最初の引き出しである場合、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーには辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。 KYCの検証が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。
あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
Casino Guru管理者により編集済
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
はい、先月の19日でしたが、最初に引き出しを行ったときは、最初の300ドルのサインアップボーナスがオフだったと思います。いいえ、14日間は入金しませんでした。時間がかかりますが、90日間は見ないだろうと言われました。私がすべての書類を送ったのですが、チャット以外の連絡は返されませんでした。一度電話したところ、どちらもそうしないと言っていました。 90日間ケースを見てください
編集済み
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
今、私は分かる。アカウントに資金を入金したことがない場合は、お支払い方法の確認に時間がかかります。プロセスをスピードアップするために最低預金を置く可能性を提供されましたか？
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
はい、でも最後のカジノが支払われなかったので怖いです。それに加えて、利用規約を読みました。7〜10日と言われました。他の種類のボーナスに縛られたり、ボーナスを与えたりしたくないと思います。お金を預けない理由他の理由彼らが参加する自由な遊びがあり、彼らが私に支払いをするなら、私は間違いなくもっと喜んで預けますが、彼らが90日と言っているという事実はどこにもありませんそれが可能性であるという用語は、私が少し躊躇する場所を見ることができるように、独自のルールを構成するカジノの一種の危険信号です
編集済み
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
jsandoval320、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のViliam（ viliam.v@casino.guru ）に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
こんにちはjsandoval920、
私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。ファンクラブカジノをこの会話に招待したいと思います。カジノ、プレーヤーの撤退の問題点を具体的に教えてください。
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
ファンクラブカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情を閉じます。
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
こんにちはカジノの達人＆ジョシュア、
あなたがうまくやっていることを願っています！
アカウントを確認したところ、$ 300のウェルカムボーナスでプレイしていて、プレイスルーが満たされていることがわかりました。次の書類を送付する必要があります。
1）写真付き身分証明書（パスポート/運転免許証）の表と裏のコピー、
2）同じ写真付き身分証明書を持っている自分撮り＆
3）あなたの名前で最近の公共料金の請求書のコピー。
これらすべての詳細をkyc@funclubsupport.comに送信する必要があります。書類を提出してから最大90日かかる場合があります。これは、すでに多くの引き出しが行われているためですが、常に預金者が優先され、それらの口座の検証が容易であるため、預金をして、ボーナスをマッチさせてプレイを開始します。これを行うことにより、あなたは預金者になり、あなたの引き出しプロセスは促進され、さらに次のゲームを開始するためにこの引き出しが終わるのを待つ必要はありません。あなたはあなたの預金で遊んで、次の引き出しを上げるためにあなたの賞金で準備することができます。
それがあなたの疑問を解消し、あなたが持っているすべての質問に答えることを願っています。すぐにサポートが必要な場合は、24時間年中無休のチャットサポートにお気軽にお問い合わせください。
よろしく
支援チーム
ファンクラブカジノ
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
それは私があなたが支払った金額から引き出し手数料を差し引いた金額に異議を唱えることができる金額を預けることができるようにするためであり、支払いのごく一部しか支払わないことになります。他のカジノビジネスを示していますが、それらはお金で遊ぶカジノではなく、何も残っていないか、その人が撤退のために戦うのにうんざりしているカジノです私はすべての文書を送りました...多分あなたはプレーヤーを誘惑するべきではありません利用規約の範囲内で支払いを行う予定がない場合、デポジットボーナスはありません。私の考えです。あなたが実際のカジノであり、それに応じてプレーヤーに支払いを行っていることがわかった場合、おそらくより多くのデポジットを支払うことになります。あなたのカジノ
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
はい、私は2022年3月20日の時点でこれらすべてのことを実行しましたが、90日間はサービス契約に含まれていないことに同意しない必要があると思いますが、支払いを迅速化するための保証金については言及されていません。
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
ファンクラブカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情を閉じます。
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからフィードバックを受け取っていないため、この苦情を解決し続けることはできず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。
これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。
二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。
カジノはいつでもこの苦情を再開するように頼むことができます。
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
親愛なるヴィリアム＆ジョシュア、
申し訳ありませんが、システムの技術的な不具合により、削除されたメールはほとんどありません。したがって、Joshuaにもう一度ドキュメントを転送して、ドキュメントを送信したらすぐに行をドロップして、プロセスを迅速化できるように依頼してください。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
よろしく
支援チーム
ファンクラブカジノ
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
私はメールを数回再送しますが、まだ応答がありません。何度も何度もグリッチがない限り、ドキュメントは何度も何度も再送されています。私の名前を検索して、メールを検索してください。
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
親愛なるジョシュア、
再度書類の送付をお願いしており、6月30日にメールもお送りしましたが、その後は何の連絡もありません。書類をもう一度送信し、登録済みのメールアドレスからのみ送信してください。リクエストをさらに処理できます。
親愛なるジョゼフ-プレイヤーが書類を送るのを待っています。書類を受け取り次第、リクエストをさらに処理します。
よろしく
支援チーム
ファンクラブカジノ
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
私が何回メールを送信したかはわかりませんが、彼らが私のメールを使用してメールをすばやく検索すると、私がビットコインアドレスに送金したすべての添付ファイルが含まれていることがわかります。 ..
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
こんにちはjsandoval920、
あなたは彼らが要求した書類をカジノに提供することに成功しましたか？それがあなたが量を得ることができる唯一の方法であることに注意してください。
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
はい、ケースが再開されてから2回も何度も質問されたものをすべて提供しました。メールを送信し、ドキュメントを添付したスクリーンショットを送信します。メールに返信しません。
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
親愛なるジョシュア、
アカウントを確認したところ、送信しているドキュメントが不完全であるか、読み取れないことがわかりました。私たちがあなたから受け取った最後の電子メールには、身分証明書の半分の写真があります。残念ながら、それは受け入れられません。
次のドキュメントを1通のメールで送信してください。
1.共有IDドキュメント（ID）を使用した明確な自撮り写真。 [運転免許証とパスポートのコピーのみが有効になります]
2.同じIDカードの表と裏のコピー（全体像） （運転免許証またはパスポートのいずれかが有効）
3.最新の公共料金、すなわち水道料金、DTH料金、固定電話料金、電気料金、ガス料金、またはインターネット料金。
上記の書類をすべて受け取った後にのみ、支払い要求をさらに処理することができます。
重要：
** IDを保持している自撮り写真は、IDの詳細が表示され、読み取り可能であることが明確である必要があります。
**写真のみが受け入れられ、スキャンされたコピーは受け入れられません–カラーも白黒もありません。
お客様が共有するKYC文書を受け取り、確認した後にのみ、お客様のリクエストをさらに処理することができます。
よろしく
支援チーム
ファンクラブカジノ
自動翻訳：
AdBlockをオフにしてください