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Funclub Casino - プレイヤーは賞金を引き出すことはできません。

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金額: $125

Funclub Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2020年1月26日 | 終了したクレーム : 2020年2月20日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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プレイヤーは、デポジットなしのボーナスから賞金を引き出すのに苦労しています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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4年前
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私は自分が行った入金に対して$ 25のキャッシュバックボーナスを受け取りました。受け取ったとき、アカウントに0ドルがありました。最大キャッシュアウトは125ドルでした。テーブルゲームですべてをプレイしながら、すべてのプレイスルーを達成しました。 2020年1月4日に出金を提出しました。メールからの連絡はまったくなく、チャットは冗談です。彼らは私が誰かと話すたびに異なることを教えてくれます。確認書類も提出しました。引き出しをリクエストしたところ、ライブチャットの担当者から、ビットコインのアドレスについて私に連絡するつもりだと言われました。彼らは私にビットコインオプションがなかったので電信送金リクエストを使うように言った、彼らはそれがうまくいくと私に保証した。何もない。

以下は、私が受け取った、取り下げのリクエストを知らせるメールのみです。

こんにちはデビッド

トランザクションID# 4803125.00USDの金額の引き出し要求

承認待ちです。

2〜3営業日以内に、お客様から出金の確認をいたします。

選択したお支払い方法に応じて、この引き出しには承認後7〜10営業日かかる場合があります。

引き出しが正常に処理されるために、Funclub Casinoでは次の書類のカラーコピーが必要です:

.-パスポート、IDカードまたは運転免許証およびクレジットカード承認フォーム。

Funclub Casinoでは、住所が正しいことを確認するために次の書類が必要になる場合があります。

.-国民IDカードまたは住所の証明(3か月以内の場合)の公共料金の請求書、水道、電話。

クレジットカードを使用して入金した場合は、判読可能なコピーも送信する必要があります。

出金リクエストをキャンセルしたい場合は、アカウントにログインして「支払い履歴」にアクセスしてください。 24時間以内に引き出しをキャンセルして、すぐにカジノアカウントに返金されます。

24時間年中無休でカスタマーサービスチームをご利用いただけます。

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4年前
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親愛なるデイビッド、

苦情を提出していただきありがとうございます。ネガティブな体験を聞いてすみませんでした。確認のために書類を提出したとのことですが、お手数ですが、メールに記載されているすべての必要書類をお送りいただいたかどうかをお知らせいたします。アカウントは完全に確認されていることが確認されましたか?そうでなければ、それがあなたがまだ賞金を引き出すことができない理由かもしれません。

よろしくお願いします。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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4年前
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親愛なるデイビッド、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけなかった場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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