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Funclub Casino - プレイヤーは賞金を引き出すことはできません。

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金額: $470

Funclub Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2021年11月9日 | 終了したクレーム : 2021年11月22日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

2年前
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カナダからのプレーヤーはボーナスで遊んだ。カジノは彼女の撤退が無効であると知らせました。彼女は2回続けてデポジットボーナスを受け取りませんでした。

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2年前
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それで私は300.00ドルの無料チップを提供されました。私は470.00で撤回しました、彼らはそれが10営業日で処理されるであろうと電子メールで言いました。 20営業日となりました。それから私は電話でサポートしている誰かと話しました。彼らは私の引き出しが無効であると言ったが、それが最初に無効だった場合、私はお金を引き出すことができなかったはずだったので、私には理解できない。したがって、このカジノは冗談であり、虚偽の広告でもあります。これを分類するには、報道記者やメディア、弁護士に直接行かなければならないと思います。 Prontoをシャットダウンしてもらいます。他の人々からの他のレビューによると、このカジノは何千人もの人々を騙しているようです。さて、私はあなたを閉鎖させ、あなたの喉まで届くようにあなたのお尻まで訴訟を起こし、あなたはあなたのSo詐欺ビジネスでそれを窒息させるでしょう。

皆さんが法廷でお会いできることを楽しみにしています。また、皆さんのカバーが吹き飛ばされ、世界中の人々が見ることができるようになります。私は今私のf *** gのお金が欲しいです!!!!

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2年前
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こんにちはミシェル、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いてすみません。カジノはあなたの引き出しが無効だった理由を明らかにしましたか?

あなたはとても親切で、私たちができるだけ多くの情報を集めることができるように、あなたとカジノの間のすべての関連するコミュニケーションを他の裏付けとなる証拠と一緒に送ってくれませんか?私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。

最後に、あなたの言語を見てください。私はあなたの欲求不満と失望を完全に理解していますが、この苦情を続行したい場合は、虐待的な言葉の使用を制限する必要があります。

この問題をできるだけ早く解決するお手伝いをさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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こんにちはクリスティーナ、


これを調べてくれてありがとう、本当に感謝しています。私はカジノサポートの男と電話で話しました-彼は私の撤退が無効である理由を明らかにしませんでした-彼は実際にはかなり失礼な話をしてから電話を切りました。それで、それが理由が明らかにされなかったと言うことで。また、私の言語についてもお詫び申し上げます。明らかに動揺しており、今後問題になることはありません。私の声明を裏付けるすべての文書を添付します。また、私はあなたに苦情を言う直前に昨夜彼らに電話をしました。その電話はカナダ時間の午後741時に正確に5分17秒間行われ、男性の名前はわかりませんでした。


私のためにこれを調べてくれてありがとう


ミシェルB ***


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2年前
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2年前
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Michbrewさん、お返事ありがとうございます。引き出しが無効であると通知されたメッセージは表示されません。この情報を電話で受け取ったことを正しく理解していますか?

アカウントを確認するために必要なすべての書類を提出したかどうかを教えてください。

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2年前
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こんにちはクリスティーナ、

はい、電話のサポートの人から無効だと言われました。だから私はちょうど5分だった通話のスクリーンショットを撮りました、そして私は17秒を信じています。その時、電話で言われました。すべてのスクリーンショットは、私がカジノと行ったすべてのコミュニケーションでした。これは私が持っているすべてのドキュメントです。


ありがとうございました

ミヒブリュー

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2年前
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こんにちはクリスティーナ、

また、ユーザー名がmichbrewではなくmichrbrewであることに気づきました。タイプミスでごめんなさい。さらに4つの情報を見つけたようです。ここに添付します。

私の撤退のためのさらに4つのスクリーンショット。申し訳ありませんが、これらの写真を撮ったことに気づきませんでした。しかし、ここにあります。

ありがとうございました

Michrbrew


file

filefilefile

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2年前
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お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈り、問題がすぐに解決されることを願っています。

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2年前
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こんにちはMichrbrew、

私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。ファンクラブカジノをこの会話に招待したいと思います。カジノ、プレーヤーの撤退の問題点を特定していただけますか?

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2年前
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こんにちはViliam、


私はあなたがしているすべてに本当に感謝します。ありがとうございました。はい、私はカジノに彼らの主張を確かに述べてもらいたいです。


ありがとうございました

michrbrew

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2年前
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親愛なるクリスティーナ、


ご挨拶!


これは、上記の苦情に関するものです。私たちはミシェルに非常に丁寧な方法で彼女の撤退要求を処理できないことを説明しようとしました。顧客は2つの連続した無料ボーナスを利用しましたが、これは条件に従って完全に無効です。サイトに公開されている利用規約を参照してください。


https://www.funclubcasino.com/rules/?set_lang=en_GB


※フリーチップは、プレイヤーが連続して使用することはできません。プレーヤーが無料チップを引き換える場合、カジノ経由でプレーヤーにオファーが送信されたか、カスタマーサポート経由で引き換えたかに関係なく、2番目の無料チップを引き換えることはできず、その無料チップの賞金を引き出す資格があります。フリーチップのルールに従っていることを確認するのは、プレイヤーの唯一の責任です。このルールに違反した場合、支払いチームによる承認段階で引き出しは拒否されます。


同じことを説明すると、彼女はすぐに冒とく的な言葉を使い始め、メディアに行き、弁護士を雇って私たちの会社を訴え、私たちを閉鎖すると述べました。


これが今までに疑問を明らかにすることを願っています。追加のサポートが必要な場合は、引き続きサポートいたします。


ありがとう、

スティーブJ ****

苦情解決部門

1888 480 7988

内線801

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2年前
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やあ、

明確にするために、私は2番目のチップを使用しませんでした。私は彼らが提供したものだけを使用しましたが、私のアカウントには継承がなく、初めてプレイしました。また、男性が私の上で話し始めるまで、私は最初は失礼ではありませんでした、そして明らかに彼は私を聞いていませんでした。彼は私が言っていたことの上にほとんど叫んでいた。それからそれは私を動揺させたので、私は彼に最悪の顧客サービスを持っていると言い始めました、そして私は彼に私がメディアに行くと言いました。それから彼はまだ叫んでいて、それから私に電話を切りました。彼が聞いていなかったので、私はそれが無効である理由を知りませんでした。他のクーポンは使いませんでした。

また、この300の無料チップがサインアップボーナスで提供され、それを使用してキャッシュアウトできた場合、彼らのシステムがキャッシュアウトを許可し、現在処理中であり、そのお金を確認する必要があることを電子メールで確認したのはどうして私の問題ですか?私のアカウントに10日以内に表示されます。また、メールで無効であるとの通知も受けていませんでした。メールで処理中であると言われ、24〜48時間以内にメールで連絡するとの情報が届きませんでした。それは行われませんでした。私は彼らに連絡するのに十分な時間を与えたという疑いの恩恵を彼らに与えましたが、電子メールによると、24から48時間以内に連絡するべきでした。そのため、処理中であることを確認するメールが2通送信されました。無効については何もありません。だから私はマインドリーダーであり、それが無効であることを知っていると思いますか????彼らの言っていることがどのように有効かはわかりません。私は2つのボーナスを使用しませんでした。このカジノ、別名ファンクラブで遊ぶのは初めてでした。彼らは嘘をついています。私がこれまでこのカジノで遊んだことはありませんでした。自分のアカウントでどちらを見ることができるかを明確にするために、2度使用されたことはありません。サインアップしたのは1チップだけでした.......


ありがとうございました

Michrbrew

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2年前
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ただ、誰かが自分のアカウントにログインし、私はそれはそれは自己別のチップの償還を追加するだけで、私はちょうどここに、この日に私の口座を開設したことを明確にしたいのカジノだったと仮定しています、これを追加言いたいです。 fileそのため、私のアカウントに追加されたのは、アカウントを開く前のものでした。だからカジノはあなたの目に羊毛を引っ張っています。私はこの時点であなたのアカウントを持っていなかったので、私のアカウントではこの日付はない、私が追加されました。 file誰かが2021年10月7日に追加したのを見ることができれば、私はその時点でアカウントを持っていなかったので不可能です。初めてアカウントを持ったのは10月23日の最初のスクリーンショットでした。

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2年前
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2年前
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また、無料のチップが別の日付のものである場合、最初にその日付の後にそれをどのように引き換えることができたのかについても言及したいと思いました。インターネット経由で提供されていたので、日付は確認しませんでした。 10月23日の日付のコードはシステム全体で有効だったため、カジノの皆さんが虚偽の広告であるように聞こえるように、コードを引き換えることができました。おそらくそのコードをシステムから削除する必要があり、インターネット上にまだリストされているべきではないように見えます。これは私の問題です。それはまだ償還へのアクセスを与えるためのカジノのせいのように聞こえます。あなたの問題のように聞こえます。あなたたちがインターネットとあなたのシステムからすべての文書を削除していたら、私たちは今この問題を抱えていないでしょう。実を言うと。それは私のアカウントでまだ償還可能だったので、あなたはそれを尊重すべきだと私は信じています。


私の弁護士によれば、この時点であなたはこれを支払うことが実行可能になるので、これを調べてください。システムからコードを削除しなかったため、システムにボーナスコードを入力することができました。システムは最新ではなく、インターネット上のあらゆる場所にリストされています。

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2年前
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いいえ、それは正しくありません。10月7日にアカウントを開設しませんでした。カジノの誰かが手動で追加しました。7日に開設したのは私ではありません。手動でアカウントを開設しました。10月23日にアカウントを開設しました。300を無料で利用できます。チップ。あなたがカジノとして存在していることや、10月7日にアカウントを作成したことすら知りませんでした。私が言おうとしているのは、10月23日より前にアカウントが作成されなかったその日に、チップを325に交換することはまったくありませんでした。 10月23日まで開いていなかったので、誰かが私のアカウント、別名カジノでデータを入力しているので、あなたは嘘をついています。あなたがしていることは、私の知らないうちに私のアカウントに変更を加えることです。

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2年前
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私のアカウントを妨害したシステムから取り出さなかったためにあなたが過失を犯したので、あなたはこの金額を支払いたくないだけです。

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2年前
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もっと情報を見つけたようです。だから私はこれをメールで送った。私はすでにメンバーであった場合は、なぜこれが私の10月23日に送られてきたのでしょうか? fileこれは、アカウントを作成したときに受け取ったものです。では、なぜ彼らは感謝祭について言及するのでしょうか? 7日にサインアップしたら????カジノが言っていることのどれも意味がありません。私がすでにメンバーだったのに、なぜoct23にここにリストされているサインアップボーナスが送られるのでしょうか。あなたの話は楽しいクラブカジノを合計していません。また、すでにサインアップしている場合、現在すでにメンバーであるのに、なぜこれを300フリーチップのサインインボーナスとして受け取るのでしょうか。その質問に答えられますか????このボーナスも期限切れではありませんでした....そして私が7日にサインアップした場合、なぜ私は23日にこのウェルカムボーナスを受け取るのでしょうか。あなたが言っていることは、あなたが与えている物語に足し合わされているわけではありません。

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2年前
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それで、あなたが主張する声明は、私が10月7日に私の口座を開設したということです....しかし、それは意味がありません。 10月23日に無料のウェルカム300無料チップボーナスを受け取ることはなかったでしょう。 10月7日にすでに325チップを請求した場合、アカウントを開設したと主張したのはいつですか????正解???? 10月23日にサインアップし、7日にメンバーであったことを手動で入力した後、誰が自分のアカウントを変更したのか知りたいだけです。

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もう1つは、クーポンの有効期限が切れたと言ったことです。いいえ。引き換え可能なコードの有効期限が切れた場合、2021年10月23日に私のアカウントへのサインアップ日にサインアップボーナスをメールに送ってくれるからです。あなたが私の目を引っ張ろうとしているその羊毛は私と一緒に飛ぶつもりはありません。すべての書類はあなたの顔の前にあります。カジノが嘘をついていることを証明するために、どれだけ多くの証拠が必要ですか。わお!!

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2年前
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私はちょうど私のアカウントにいて、2021年10月7日から10月23日までの日付を入力しました。10月23日の日付にリストされている唯一のトランザクションは、このいわゆる325フリーチップのトランザクションがリストされていない唯一のトランザクションです。支払い情報で。これは、誰かが手動で入力したことを証明します。私が行った唯一の取引である2021年10月23日の日付で無料のチップボーナスを受け取ったと言っています。 325チップはそれが現金化されたことさえ示していません。また、10月7日の手動で入力されたこれらすべての情報を調べたところ、支払いの詳細にも表示されていません。 file

325の無料チップが現金化されたことが表示されない理由を誰かが明確にしてください。私が見た日付をはっきりと見ることができます。

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2年前
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10月7日に現金化したと言われたこのいわゆる325フリーチップの支払いの詳細がこれらの日付に記載されていない理由は、最初にアカウントを持っていなかったため、グレーで強調表示されたことが開かれなかったためです。現金化。これは事後に付けられたもので、私によるものではありませんでした。


fileこれは灰色であるため、お分かりのように開かれることはありませんでしたが、300の無料チップが白で表示されているのは、私がそれを開いて現金化したためです。 325のそのチップは手動で入力されました。それは開かれていなかったり、支払い履歴の日付に表示されていません。なぜあなたは私のアカウントにこれらを置くファンクラブカジノとしても知られています。支払い履歴で7番目になったトランザクションはありません。このいわゆるプレイ履歴をすべて表示しても、325のチップが表示されることはありません。この時点で立つ足があるかどうかはわかりません。

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2年前
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file別の問題は支払い履歴にあります。10月7日のこの325チップは、私がプレイしているように見せるために誰かがこれらすべてを追加したのを見ることができるので、持ち上がったときにさえ表示されません。しかし、私が言ったように、私はその時アカウントを持っていなかったので、私はそうではありませんでした、そして10月7日は私がこのアカウントを開いたときではありません。したがって、最後のメッセージで送信された支払い履歴を見ると、10月7日から10月23日までの最後のメッセージからわかるように、その日付の下に現金化された無料のチップ325はありません。支払いはありません。その325チップの履歴がリストされています。 325の無料チップのオファーがなかったので、そのときはアカウントがなく、現金化されなかったため、これらの日付での取引はありませんでした。カジノが言っていることの欠陥を見ているのは私だけです🤔。

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あなたのカジノがとても大変なら。私がやったように見せるために、人々が入力しているものを変更しているということ。それはあなたにとって恥です。人を騙してはいけません。あなたは私が私の住宅ローンのためにお金を出している日の終わりに間違いなくシャットダウンされるべきです、それであなたは私が公正に勝った私の合法的なお金を私に払いたくないので私が通りに置かれなければならないように見えますと正方形。そしてもう1つは、私のスクリーンショットを見ると、灰色で強調表示されていると私が現金化したと主張する325の無料チップです。コンピューターについて何か知っている場合は、私の側では開かれていません。あなたはそれがカジノであなたによって開かれた白いそれがあなたの写真を見る。私は私の側からあなたの側までの詳細を比較するためのこだわりです-明らかにあなたの側で詐欺が起こっていました...スクリーンショットを別の方法でチェックしてください。私が指摘したいと思ったのですが、そのボーナスはあなたたちによって開かれ、私のアカウントに適用されたので、あなたは私の勝利から私を騙すことができました。私が見ている矛盾を皆さんが見たら、私に知らせてください。


これが325チップのスクリーンショットです。足し合わない他の部分をお見せします。 file私と比較して。

これが私のスクリーンショットです。 file

さて、それは私によって開かれたり、現金化されたりしたことがないので、私のものは灰色です。

一方、あなたのは白です。これは、これがあなたの側で開かれたことを意味します。これは明らかにあなたの側で開かれ、私のアカウントに配置されます。あなたがコンピュータについて何か知っているなら、あなたは私の画面とあなたの画面の違いに気づいたでしょう。将来の参考のために、これらが明らかに同じではないことを調べて知っておくべきでした。将来、人を騙そうとしている場合に備えて。

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file #FunClubCasino

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Ok。私は、私の知らないうちに、または私の同意なしに、自分のアカウントに手動で入力されたこの325無料チップボーナスコードFC325を調べました。私はそれがインターネットを参照してくださいスクリーンショットにはどこで、このコードのどこを発見したかもしれないところに興味があります。 file誰かが私がそれを現金化するためにこのチップまたはチップコードをどこで見つけたかを教えてもらえますか?このコードとチップ量325は存在しません。面白くないです。うーん、コードの詳細や、アカウントFC325に入力されたボーナスコードなど、どこにアクセスできたのか教えてください。このコードやチップの量はどこにも見つかりません。 -それは存在しません-そのため、インターネット上のどこにもこのコードがカジノによって作成されたものが見つからなかった場合、そのような情報にアクセスする方法がありません-このコードは無効に作成されているためです-FC325コードなしまたは325フリーチップはどこにも提供されていません-325フリーチップのコードをどこでどのサイトで入手したか教えてください-存在しないため、偽物/無効なものであるため、教えてくれません#Funclubcasinoによって手動でカジノ入力からアップ。それを入力したのが私だったとしたら、どうやってそれをしただろうか-それは存在しない。この325の無料チップまたはコード番号のサポートドキュメントは、インターネット上のどこにもありません。笑-誰かが私が325のこの情報コード無料チップの知識をどこでどのように持っているかについて私に記入してくれることを願っています。私がそれを見つけることができず、インターネットがそれを知らない場合、このコードと無料チップ325が構成されます。今、私は誰がそれを作り上げたのだろうかと思います。これは存在しなかったので、確かに私ではありませんでした。どこにも見つかりません。 #Funclubカジノについて説明していただけますか?

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あなたのサイトの場所から直接リストされている利用規約をご覧ください...#Funclubcasino-Steve-ここにリストされているこれらの利用規約の添付を参照してください。私がこれをしたとしても...これは利用規約に記載されていません... filefilefilefilefilefile filefilefilefilefilefilefilefilefilefilefile私がこれをしなかったとしても、チップを連続して使用することはできないとあなたが主張しているところを指摘してください-それは利用規約に記載されていません。これらはすべて直接配置されており、カジノからの条件です。

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カジノがこのお金が引き出しに有効でなかったと言っているのなら、このお金は口座から一掃されるべきではありません。それはまだ処理することができました。このように私は非常に奇妙だと思います。

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親愛なるMichrbrew、

このスレッドを繰り返し問題でスパムしないようにお願いします。カジノに問題があるとのことですが、コメントを読んで重要なことに気付くのは非常に困難です。まっすぐでシンプルであることは非常に役立ちますので、私たちはこの苦情の核心に私たちの強みを集中させることができます。

理解していただきありがとうございます。

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親愛なるカジノ、

プレイヤーのゲーム履歴と、賞金を没収した理由の正確な説明を送ってください。私のメールアドレス: viliam.v@casino.guru

前もって感謝します。

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ありがとうViliam 、あなたの要求に応じて。プレーヤーがキャッシュアウトの対象とならない理由と取引履歴を説明したメールをお送りしました。


ケースの解決に役立つ追加情報が必要な場合は、お知らせください。将来いつでもお手伝いできることをうれしく思います。


よろしく


スティーブJ ****


決議部

1888 480 7988

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親愛なるMichrbrew、

もう1つ質問があります。 7.10.2021から23.10.2021の間にデポジットをしましたか?

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こんにちはViliam、


いいえ、10月25日にアカウントを開設したときは7日ではなかったので、持っていなかったでしょう。ウェルカムボーナスとして300チップを無料で提供されました。無料のウェルカムボーナスにはデポジットが必要だとは思いませんでした。それは自由であるという目的を打ち破るでしょう。これは上記の利用規約に記載されていますか?


ありがとうございました

ミシェル

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2年前
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親愛なるビリアム、


私が賞金の資格を失う唯一の方法は、楽しいクラブカジノの利用規約に従って組み合わせ(無料のチップとデポジットを一緒に)を使用した場合です。全く組み合わせて使用しませんでした。私は自分のアカウントから楽しいクラブカジノにお金を預けたことがありません。これは、上記の質問に対する答えです。


ありがとうございました


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2年前
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親愛なるMichrbrew、

残念ながら、必要な情報をすべて収集した後、この苦情を不当なものとして拒否しています。申し訳ありませんが、これについてはサポートできませんでしたが、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

PS。私たちの結論に満足できない場合は、キュラソーのゲームライセンスに連絡することができます。

理解していただきありがとうございます。

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