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Funclub Casino - プレイヤーは賞金を獲得できませんでした。

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金額: €600

Funclub Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2020年1月20日 | 終了したクレーム : 2020年2月6日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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プレーヤーは、カジノが賞金を支払わなかったと不平を言います。彼はボーナス賭けを終えたと主張している。

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4年前
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意図したとおりに実装したにもかかわらず、数字がボーナスを使い果たすことはありません

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4年前
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親愛なるデヴリム、

申し訳ございませんでした。ご不便をおかけして申し訳ございません。問題が何であるかを完全に理解できるように、いくつかの質問に答えてください。まず、KYCプロセス(検証)を正常に完了しましたか?獲得したボーナスを教えてください。

この問題についてカジノに連絡したことがありますか?はいの場合、あなたとカジノとの間の関連する通信をsatrio.y@casino.guruに転送していただけませんか?カジノからのメールがスパムフォルダに入る場合があるので、そこも確認してください。最善を尽くしますので、できるだけ早くお役に立てれば幸いです。よろしくお願いします。

宜しくお願いします、

サトリオ

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4年前
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親愛なるデヴリム、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供できなかった場合、申し立ては拒否されますのでご注意ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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